1 und 1 Erfahrungen mit Vertrag Ablehnung oder Angenommen?
Schönen Guten Tag,
Ich habe gestern bei 1 und 1 ein Hanndyvertrag mit Smartphone abgeschlossen. Habe mich auch bereits im Control Centrum angemeldet. Dort habe ich eine Vertragsnummer und meine "zukünftige" Handynummer steht dort auch schon jedoch steht da noch " In Einrichtung".
Nach ca einer halben Stunde eine E-mail erhalten wo Folgenes Drin stand :"
Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Es tut mir leid, dass sich die Lieferung Ihrer Ware verzögert. Selbstverständlich haben wir sofort reagiert und Ihre Bestellung geprüft. Nun möchten wir gemeinsam mit Ihnen besprechen, wie es mit Ihrer Bestellung weitergeht.
Rufen Sie uns dafür einfach an. Sie erreichen uns montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr – kostenfrei aus dem Fest- und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH – unter:
Halten Sie für das Gespräch bitte Ihre Kundennummer XXXXXX zum Abgleich bereit.
Ein wichtiger Hinweis für Sie: Da Sie Ihre Ware später als gewünscht erhalten, ist der Lieferservice zu dem von Ihnen genannten Wunschtermin für Sie natürlich kostenfrei.
Ich bitte Sie für die Verzögerung um Entschuldigung.
Freundliche Grüße aus Montabau
Natürlich rufe ich dort gleich an bin aber neugierig , ob andere das auch schonmal hatten und was sich danach rausgestellt hat. Ist der Vertrag nun genehmigt oder wird mir nun amTelefon mitgeteilt, dass ich abgelehnt wurde ?
LG
1 Antwort
Das von dir gewünschte Smartphone ist nicht lieferbar.
Eventuell bietet man dir ein anderes an.
Auch möglich, der neue Vertrag beginnt erst, wenn auch das Handy lieferbar ist.
Ah ich verstehe, Aber der Vertrag dürfte durch sein ?
Achso, ist sehr ungünstig hier deine Kundennummer und die Kontakttel nr. einzustellen