Soll ich zum Anwalt gehen?
Hi
Ich hab ein großes Problem mit Vodafone. Es ist so 3 Monate bevor vetragsende haben wir angerufen um besseres Internet zu bekommen aber die wollen ständig die Leitungen bei uns wechseln und das Problem ist das unser Vermieter dagegen ist :/ wir haben mehrmals angerufen um ein besseres Internet zu bekommen mit dieser Leitung aber ständig versuchen die uns ein sehr gutes Internet zu verkaufen wo wir leider jedes mal darauf reinfallen :/ wir sagen dennen jedes mal verständlich das wir die Leitung nicht wechseln dürfen und sie bestätigen das es kein wechseln braucht. Ein tag später werden wir vom Techniker angerufen und frägt uns wann sie kommen sollen um die Leitungen zu wechseln. Und das war so 5 mal ._. Irgendwann hatten wir es satt und haben ne Kündigung geschrieben die aber abgelehnt wurde da wir schon zuspät waren und wir sollten anrufen das sie uns helfen können. Also haben wir wieder angerufen dieses mal haben sie und aber ein bisschen besseres Internet vorgeschlagen was wir auch angenommen haben. Wir haben wortwörtlich 7 mal gesagt wir dürfen keine Leitungen wechseln und jedes mal wurde bestätigt das es keine neue Leitung braucht. Tja 1 tag später werden wir angerufen und uns wird gefragt wann sie kommen sollen um die Leitungen zu wechseln. Ich habs echt langsam satt wir haben auch ne 2te kündigung geschrieben weil die keine interesse haben uns zu helfen und die wurde wieder abgelehnt und stattdessen um 1 jahr verlängert
Es tut mir echt leid wenn meine Rechtschreibung und mein Deutsch evtl nicht so gut ist aber ich bin einfach nur so wütend das sie uns jedesmal so verarschen ._.
Sollen wir zum Anwalt gehen oder kann man noch sonst irgendwas tun anstatt bis zu der Kündigung warten und immer 40 euro Internet bezahlen was ständig abstürzt und hängt
5 Antworten
Da ihr die Sache ja dauernd am Telefon mit denen besprecht, statt wie erwachsenen einfach einen Brief zu schreiben, sehe ich hier keine Möglichkeit aus dem Vertag zu kommen.
Wenn bereits sechsmal ohne Ergebnis telefoniert, warum macht man es nicht einfach schriftlich?...
Schreibt denen was ihr wollt und wo das Problem liegt, per Einschreiben und besteht auf einer schriftlichen Antwort, dann herrscht auch endlich Klarheit...
Und erst dann kann ein Anwalt auch helfen...
Hört sich sinvoll an :o
...Dann lass doch den Techniker mal kommen, um zu sehen, WAS der eigentlich " neu verlegen" will. Gegen die " Reparatur einer defekten Leitung hat auch der Vermieter nichts einzuwenden...
Wem gehört denn der Router? Und was spricht dagegen, den ABZUNEHMEN, schön einzupacken und- falls ihr irgendwann wieder auszieht, wieder auszutauschen..?
Bei euch scheinen sich wirklich " Profis" gefunden zu haben...
Was der eine nicht kennt, weiss der andere auch nicht...
Es gibt u.a. auch noch ANDERE Möglichkeiten, an schnelles Internet zu kommen. Einen Router braucht man dabei nicht...
Wenn ein neuer Router gebraucht wird, um schneller ins Netz zu kommen, HAT der Vermieter dabei KEIN VETORECHT. DU musst den Router, der nicht dir gehört, lediglich aufheben, bzw tauschen. Du kannst deinen Provider frei wählen( den du ja auch bezahlst) Und der Vermieter hat dabei kein Mitspracherecht. Wenn er einen Vertrag mit xyz hat- musst du nicht zwangsweise seinen Anschluss nutzen, nehmen und kannst deinen Anbieter selber wählen.
Und wenn sich alles quer legt- besorg dir einen WLan- Stick. Z.B. Congstar bis 50 MBIT ohne " Zuleitung o.ä.
Informiere dich darüber mal- du musst nur mit Vodafone klar kommen....Aber- BITTE künftig ALLES SCHRIFTLICH MACHEN...
Ihr wolltet eine Vertragsumstellung. Damit war der Anbieter wohl auch einverstanden. Nun hat sich anscheinend herausgestellt, dass die gewuenschte Leistung technisch nicht realisierbar ist. Somit bleibt es beim alten Vertrag. Den hattet ihr ja nicht gekuendigt.
Dein Deutsch ist uebrigens sehr gut.
Wir wollten halt einfach einen neuen rooter und wenns geht besseres Internet mit der selben Leitung. Jedesmal haben sie nachgeguckt was für ne Leitung wir haben und anscheinend ein passenden rooter gefunden das ohne wechseln der Leitung funktioniert aber dann ja :/
Thx
Deshalb macht man so was SCHRIFTLICH mit solchen doofköpfen und nicht am Telefon.
Jetzt wirst du nämlich auch mit einem Anwalt die Gespräche nicht beweisen können.
Haben wir 2 mal
Nicht die Kündigungen. Die Angebote für die Vertragsverbesserung und was die Voraussetzungen dafür sind.
Ahso
Mein Bruder hat auch ständig Ärger mit denen. Ich würde fristlos kündigen und wenn die mit meiner Begründung nicht einverstanden sind, dann einen Rechtsanwalt einschalten. Vodafone ist echt schlecht.
Ja haben wir 2 mal aber jedes mal schreiben sie das wir stattdessen anrufen sollen damit sie und wieder was verkaufen können was eh nd bei und funktionieren kann weil wir die Leitungen nd wechseln dürfen :)
Such Dir einen anderen Anbieter bei Check24 und die wechseln innerhalb der Kündigungsfrist für Dich. Vodafone ist ein Saftladen.
Die Leitung ist ja nicht kaputt das liegt eher an unserem rooter aber Vodafone will die ständig wechseln was wir nd dürfen