Problem mit ebay Käufer - angeblicher Defekt?
Hi, ich habe kürzlich einige Sachen bei ebay per Sofortkauf verkauft, ein paar Käufer machen aber leider Probleme.
Der Käufer ersteigerte eine gebrauchte Grafikkarte für 50 Euro bei mir, lief bei mir damals einwandfrei, hatte sie aber schon länger nicht eingebaut. Der Käufer hat sie bei sich eingebaut und behauptet sie ist defekt. Habe ihm daraufhin ein Ettiket gesendet zum Zurückschicken, baue diese dann später bei mir zum Testen ein und Überraschung - alles geht einwandfrei. Habe dies dem Käufer geschrieben, aber er hat das Geld bei PayPal schon zurückgezogen und PP entscheidet angeblich fast immer für den Käufer. Es steht ja Aussage gegen Aussage. Kann ich in dem Fall noch was tun? Oder was kann ich generell gegen solchen Idioten bei ebay machen? Danke.
7 Antworten
...aber er hat das Geld bei PayPal schon zurückgezogen und PP entscheidet angeblich fast immer für den Käufer.
Er hat nicht "das Geld zurückgezogen", das kann er nämlich nicht; er hat bei PP einen Fall wegen eines abweichenden Artikels eröffnet und PP hat Dein Geld erstmal gesperrt.
Und ja, PP entscheidet in 99,9 % aller Fälle für den Käufer, genau deswegen heißt es ja auch Käuferschutz.
Und sorry, das alles hast Du akzeptiert, als Du die PP-Nutzungsbedingungen als gelesen angeklickt hast.
Lebe damit.
Bei solchen technischen Komponenten kann es einfach mal passieren, dass sie in einer anderen Konfiguration nicht richtig laufen, warum auch immer. Es lohnt sich nicht, sich deswegen einen Kopf zu machen.
Naja, aber wenn die Karte funktioniert und eben nur bei ihm nicht geht, sehe ich das nicht als mein Verschulden an...
Du kannst ihn auffordern, den Kaufvertrag zu erfuellen und kannst dies erforderlichenfalls auch gerichtlich erstreiten. Ob's aber der Muehe lohnt?
Eigentlich nicht viel. Übergabe und Funktionstest vor Ort ist das einzige aber wohl nicht praktikabel. Alles andere schreckt Käufer ab, womit du dich absichern könntest.
Einfach in Zukunft alles Ausschließen in deinen verkäufen:
Hinweis: Privatverkauf mit den Konsequenzen: keine Gewährleistung, Garantie oder Rückgabe.
PayPal schließe ich bei meinen Verkäufen grundsätzlich aus!
Gut so, ich auch.
Bei PayPal-Zahlung nützt ihm das leider gar nichts.