Kurzfristig oder gar nicht Absagen bei der Kosmetik
Im 10ten Jahr selbständig häufen sich in den letzten Monaten kurzfristige Absagen (nicht mind. 24h vor Termin) oder nicht Erscheinen zum Termin. Per Handy eine kuze SMS oder nachts auf den AB gesprochene Entschuldigungen (Kind krank, Zug verspätet, Arbeitseinsatz) Eine Ausfallgebühr von 25,-€ stößt auf großes Entsetzen. Innerhalb von sechs Wochen ca. 1000,-€ Verlust. Weiß mir keinen Rat.
2 Antworten
Mach doch verschiedene Auktionen zb wie. Bei termin vergabe 10 € abkasieren wenn dann kunde da war und behandelt hast von der Rechnung 12 € abziehen und wenn jemand nicht erscheint 10 € abkassieren. Oder nur mit telf nr termine vereinbaren ein tag vorher anrufen und an den termin erinnern
Eine Ausfallgebühr von 25,-€ stößt auf großes Entsetzen.
Da müssen die Kunden durch und Du musst konsequent sein.