Kfz Versicherung akzeptiert check24 Kündigung nicht?

Hallo,

wir haben über Check24 die Kfz Versicherung gewechselt, da sie trotz jahrelanger unfallfreier Fahrt und positiv veränderten SF % teurer geworden ist.

Die Versicherung bekommt da ja ein Standardschreiben von der Kündigung (konnte man ja auch einsehen) Nur Unterschrift fehlt da halt.

jetzt haben wir von der alten Versicherung die Nachricht bekommen das sie es so nicht akzeptieren können.

"wir haben von einem Dritten erfahren, dass Ihr Vertrag beendet werden soll.Vertragsänderungen – wie auch Kündigungen – können wir nur dann vornehmen,– wenn Sie diese selbst aussprechen und wir dies erkennen können oder– wenn uns eine Bevollmächtigung vorliegt.Dies trifft bei dem uns vorliegenden Schreiben nicht zu"

Auch steht im Kündigungsschreiben da so in etwa das jegliche Versuche mit neuen Angeboten unterlassen werden sollen.

Auch daran hat sich die alte Versicherung nicht gehalten. Sie machen ein neues Angebot in der Nachricht und wollen das ich die neue Versicherung widerrufe...

Was soll ich denn nun machen?

Danke!