Bei Flaconi bestellt zurückgeschickt. Behaupten Produkt wurde bwnutzt.
Hallo, Ich habe bei Flaconi ein Wimpernserum bestellt gehabt. Habe dieses allerdings Originalverpackt zurück geschickt. Jetzt haben die mir das Produkt wieder zugesandt und zwar geöffnet also die Folien Verpackung war entfernt. Nun wollen die von mir das ich diesen Artikel bezahle obwohl ich ihn nicht geöffnet habe! Hab versucht via email das zu kären aber die bestehen darauf. Kann ich etwas schreiben mit einem gesetzlichen Bezug das die mich in Ruhe lassen?
LG
3 Antworten
Bestehe auf jeden Fall auf dein Rückgaberecht. Flaconi muss dir erstmal beweisen, dass du das geöffnet hast. Stichwort Beweißlastumkehr. Im Ersten halben Jahr der Gewährleistung muss der Händler beweisen, dass die Ware einwandfrei war, nicht du.
Stichwort Beweißlastumkehr. Im Ersten halben Jahr der Gewährleistung muss der Händler beweisen, dass die Ware einwandfrei war, nicht du.
Du wirfst da ein paar Sachen durcheinander! Das Widerrufsrecht hat nichts mit der Sachmängelhaftung ("Gewährleistung") und somit auch nichts mit der Beweislastumkehr zu tun.
Du kannst denen schreiben, dass du es nicht benutzt hast und das du ein 14 tägiges Rückgaberecht hast.
Betrug! Ab zur Polizei