Kabeldeutschland Plombe entfernen
Guten Morgen,
ich habe ja schon mehrere Fragen zu diesem Thema gehabt und langsam habe ich einfach keine lust mehr. Ich hatte ein Kabelfernsehen Vertrag abeschlossen. Danach stellte sich heraus das unsere Wohnung noch nicht am Verteiler im Keller angeschlossen war und es lag auch kein Kabel. Nach langem hin und her weil keiner es machen wollte, hat ein bekannter von mir das Kabel verlegt und wollte uns am Verteiler stecken. Nun ist dort aber eine Plombe drauf und die hat er nicht abbekomm ( braucht man wohl spezial Werkzeug ). Ich also zum Kabeldeutschland Shop damit jemand die Plombe entfernt. Wurde mir gesagt ich solle das selber machen sind die nicht zuständig, danach hieß es der Vermieter ist zuständig, dort auch abgewiesen wurden mit der Begründung Kabeldeutschland macht die Plombe dran um sich zu schützen also müssen die sie auch wieder entfernen. Nach langem hin und her war mir es nun egal dafür zu bezahlen und ich wollte ein Techniker von Kabeldeutschland beauftragen der Kundenservice wollte den Auftrag erst nicht annehmen meinten dann aber das ein Techniker sich telefonisch melden würde, dies ist bisher nicht geschehen.
Wer ist nun für diese Plombe zuständig. Laut gesetz darf man sie wohl nicht selber entfernen, aber Kabeldeutschland will ja auch nicht. Weiss wer wie man sie entfernt?
5 Antworten
Ja das mit dem Nachweisen hab ich mir auch schon gedacht wird schwer. Aber ich kann denen ja ein Vertrag vorlegen also ich zahle ja also stöpsel ich mich ja nicht illegal ran. Mal abgesehen davon bin ich und auch ein Freund von mir der Elektriker ist und mir das Kabel bis in den Keller verlegt hat daran gescheitert diese zu entfernen. Hausvermieter weigert sich. Kabeldeutschland will 100€ für 1minute arbeit, darauf wollte ich mich ja einlassen. Aber werde ja immer abgewiesen bei den Hotlines. Wenn ich zum Kabeldeutschland Shop gehe rufen sie auch bei der Hotline an und kriegen das selbe erzählt....
Du hast Fernsehen bei Kabel Deutschland bestellt, also müssen sie es dir auch zur verfügung stellen, sonst erfüllen sie ihren Teil des Vertrages nicht.
Ich würde zum Shop gehen und sagen "Ich habe ein Kabeldeutschland-Fernsehpaket gebucht aber ich habe garkeinen Empfang. Ich bezahle derzeit für nicht vorhandene Leistung. Können Sie mir helfen oder mir jemanden sagen, der mir dabei helfen kann?"
Am Ende wird wohl ein Techniker kommen, der die Plombe entfernt, das Kabel anschließt und die (oder eine neue) Plombe wieder dran macht. Wer den bezahlen muss ist dann die nächste gute Frage
Hallo
ich würde aufpassen wenn Du sie jetzt selber entfernst weise Kabel Deutschland erstmal nach das die sich dazu weigern und sagten Du sollst es alleine machen. Nicht das du nachher noch Ärger bekommst.
Hm ich würde denen ein Schreiben schicken und ein Frist das Sie bis zum xx. die Plombe entfernen sollen, oder Dir es schriftliche geben das die Dir das nicht entfernen.
Wenn du das schriftlich hast wäre das was anderes aber ohne irgendeinen Nachweis würde ich da lieber nicht dran gehen.
lh engelchen
das sehe ich allerdings auch so... die Plombe ist nicht nur zum Spaß dran.
Diese "Plombe" ist ein Schutz der von und für Kabeldeutschland ist.
Damit will sich der Anbieter vor "Schwarzseher" schützen. Diese Plombe selbst abzubekommen wird vermutlich ein etwas größeres Problem.
Bei einen Vertragsabschluss mit KabelDeutschland für analoges und/oder digitales Fernsehn ist Kabel Deutschland dafür Verantwortlich dir diese zu entfernen und die nötigen Kabel auch zu monitieren.
Das selbst zu machen ist definitiv verboten!
Liebe Grüße
wenn kanbel deutschland es nicht macht dann erfüllen sie ihren vertrag auch nicht, ergo kannst du dir einen anderen anbieter suchen. plombe entfernen ist eine straftat die sie dir anlasten werden.