Hallo, wir haben gerade dieselbe schlechte Erfahrung gemacht. Was hat denn die Rechtsberatung ergeben?
Wir haben im November Kontakt mit Narev aufgenommen. Am Telefon wurde uns nichts von einem Jahresvertrag erklärt. Alles hörte sich sehr modern und jederzeit kündbar an. Im Dezember stellte unsere Tochter jedoch fest, daß es doch nicht so funktioniert. Es gibt keine persönliche Beratung, nur Filme und Schülerchats. Somit kündigten wir zum Monatsende. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, daß wir einen Jahresvertrag abgeschlossen haben. Eine mail mit Widerrufsbelehrung (Frist 14 tage) wurde unsbereits im November zugesendet. Unsere Tochter hatte jedoch eine von uns nicht mehr genutzte e-mail Adresse angegeben. Da wir diese mail nicht gelesen haben, haben wir auch nicht widersprochen. Nun haben wir einen Vertrag von einem Jahr abgeschlossen?
2 Antworten
Ich denke es wird unterm Strich günstiger sein den Vertrag laufen zu lassen und so bald wie möglich zu kündigen als jetzt zu versuchen Vorzeit aus dem Vertrag auszusteigen.
Als ihr die Nachhilfe bestellt habt wird ja dort irgendetwas zu der Laufzeit gestanden haben. Und das ihr die E-Mail mit der Widerrufsbelehrung nicht abgerufen habt ist ja eure Sache und nicht die des Anbieters.
Am besten ihr kündigt noch einmal ausdrücklich zum frühst möglichen Termin und lässt euch das auch bestätigen.
Also meine Eltern und ich haben auch mit Narev telefoniert und und würde von vornherein mitgeteilt dass es ein Jahresabonnement sei. Außerdem ist ihre Tochter nicht gerade unschuldig wenn sie eine E-Mail Adresse angibt die nicht mehr verwendet wird.
L. G.