Gewährleistung IT Dienstleistung B2B?

Hardwarefehler können Dir nicht angelastet werden. Außer vielleicht, wenn Du den Betrieb der Plattform übernimmst und eine gewisse Verfügbarkeit vereinbart ist.

Datenverlust: Wenn Du allerdings ein NAS einrichtest und dem Kunden nicht auch ein Backupkonzept mit verkaufst, dann würde ich das für handwerklich fehlerhaft oder eine Falschberatung halten. Hier würde ich eine Haftung sehen. Also: im Vertrag ausschließen.

Es kommt am Ende auf den Vertrag an. Ist eine Tätigkeit vereinbart (Dienstleistungsvertrag) oder ein Ergebnis (Werkvertrag). Bei letzterem hast Du eine stärkere Haftung.

Du haftest für die Qualität Deiner Arbeit und die Einhaltung der Dinge, die vertraglich vereinbart wurden.

In wie weit die von Dur genannten Punkte dazu zählen, das können wir nicht beurteilen ohne den Vertrag zu kennen.

Du bist ja nicht der Hersteller der Produkte . Beim Auto wechselst Du auch den schlauch und da bist du ja nicht für die garantie des schlauches zuständig , eher dafür wie du das eingebaut hast und ob der schlauch dafür überhaupt genommen werden darf . Wenn Du das schampig einbaust , das ist was anderes . Also 3 Schrauben anstatt 4 schrauben :)

Man baut es ein konfiguriert es und wie gekauft so gesehen . Fertig . was danach an defekten etc ist , solange du nix versprochen hast , was soll man dir da vorwerfen ? das computer/software nicht ewig funktionieren . nicht mal Microsoft gibt irgendwelche garantien . Das ist halt dein Problem das Du Windows nutzt :)

wenn gibt es ein Wartungs bzw Service Vertrag, da steht dann z.b. drinne wieviel Ausfall Zeit , welche Reaktionszeit etc gewünscht sind .

Ohne Vertrag ist es halt gekauft wie gesehen .

Das ist hier keine rechtliche Beratung .

Auch Kaufleute haben beim Kauf von Waren und Anlagegütern Gewährleistungsrechte. 

Um diese Rechte durchzusetzen und zu bewahren, sind gewisse Anforderungen zu erfüllen, die über die des Bürgerlichen Gesetzbuches hinausgehen. § 377 Handelsgesetzbuch erlegt dem Kaufmann nämlich Obliegenheiten auf, bei deren Verletzung die Gewährleistungsrechte verloren gehen.

Es handelt sich nicht um einen Dienstleistungsvertrag , sondern um einen Werkvertrag. Der Unternehmer haftet wie beim Kaufrecht zwei Jahre für Mängel. Er kann die Gewährleistung allerdings nicht ausschließen. Der Kunde ist aber beweispflichtig, dass ein Mangel schon bei der Übergabe vorhanden war.