Fingernägel wurden im Nagelstudio versaut, was nun?
Ich bin am Freitag bei einer neuen Nageldesignerin gewesen (meine Nagelfee ist im Urlaub), die mir die Nägel verschönern sollte. Habe lange Naturnägel und da sollte nur "French" gemacht werden. Die Dame knipste zuerst einmal alle meine Nägel kurz (ich war geschockt), dann gab es diesen künstlichen Tipps. Beim French ist der obere Rand ja weiß, bei mir ist jetzt fast der halbe Nagel weiß und durch die künstlichen Nägel total dick und wulstig. Außerdem hat sie den Klarlack (letzte Schicht) drüber gezogen und in dem Lack waren einzelne Glitzerpartikel (nicht wirklich sauber da gewesen), jetzt glitzert der ein oder andere Nagel zudem und alles sieht zum ... aus (Enstchuldigung, aber ich könnte heulen). Heute sehen die Nägel schon stumpf aus (hab schon länger Zeit immer wieder French machen lassen, hielt bis zu 3 Wochen super) und das weiß sieht gelblich aus. Nun meine Frage: Kann ich mein Geld (30 Euro) zurückverlangen oder wie soll bzw. kann ich vorgehen. Auf keinen Fall möchte ich mir die Nägel dort "ausbessern" oder "reparieren" lassen. Müsste ich mich darauf einlassen oder kann ich zum anderen Nagelstudio gehen und die Dame würde die Kosten übernehmen müssen?
4 Antworten
Du hast das Recht zu Reklamieren und die Designerin (falls man das so nennen kann) hat das Recht auf Ausbesserung. Du solltest, wenn Deine Nagelfee aus dem Urlaub ist, Dir von ihr eine Vertretung nennen lassen.
Also wenn das so war, wie Du schilderst (wovon ich ausgehe), dann kannst Du nicht Dein Geld zurück, sondern obendrein Schadenersatz oder Schmerzensgeld geltend machen. Ich würde 10,- EUR für die Erstberatung bei einem Rechtsanwalt zahlen und mir anhören was der sagt.
Ich frage mich allerdings, warum Du die ganze Prozedur über Dich hast ergehen lassen, ohne Deinen Mund aufzumachen. Ich hätte - wäre ich an Deiner Stelle - schon beim ersten abgeknipsten Nagel getobt!!!
Und das sage ich als Mann. :)
Um den entstandenen Schaden ersetzt zu bekommen. Sprich: wenn sie die Nägel woanders versucht zu retten, sofern möglich.
Man müßte der Nageldesignerin eine Körperverletzung anlasten um Schmerzensgeld zu erhalten! Und: Die Nägel darf die Nageldesignerin 2x nacharbeiten. Wenn die Kundin nicht an den Stuhl gefesselt und geknebelt war, wird es schwierig nachzuweisen, warum sie nicht von vornherein nein gesagt hat! Ihr entstehen also keine Kosten. Maximal die Kosten nach der 2. ten Nachbesserung ein neues Set Nägel für sagen wir mal rund 60 EUR. Da wäre es schon sehr bedenklich bei diesem Streitwert einen Antwalt bzw. ein Gericht einzuschalten...
Aber ich mag da nicht mehr hingehen, also ihr die Nägel zeigen schon, aber nichts mehr machen lassen, wie gesagt, unsauber war es da auch und Ahnung, ne Ahnung hatte die nicht, das weiß ich JETZT auch, aber JETZT ist es zu spät, könnte ich nicht zu meiner alten Nagelfee gehen und sie würde mir die Nägel wieder in Ordnung bringen, Kosten allerdings die Dame tragen, die mir die Nägel versaut hat???
Nein, leider hast Du darauf kein Anrecht. Sie hat das Recht auf Aus-/Nachbesserung und wenn Du das nicht machen lässt, dann mußt Du die Kosten selbst tragen.
Allerdings muss ich sagen, dass Schweigen (z.B. unter Kaufleuten) als Zustimmung interpretiert werden kann. Ich denke es wird schwer für dich. Wie gesagt, frag einen Juristen.
na, wenn man sonst keine Sorgen hat...
Und, schon Mal beim Friseur gewesen und die Haare waren versaut?
warum hast du denn nciht gleich was gesagt, dich beschwert und überhaupt die Rechnung bezahlt??? Ich denke im nachhinein kannst du da wenig ausrichten, ausser die lassen sich auf Kulanz ein (was ich nciht glaube)
Beim Bezahlen zu sehr geschockt, das Stumpfe und die Farbe kamen erst heut so richtig durch bzw. haben sich verändert :-((((
geh nochmal hin, die müssen die chance haben nachzubessern, neu zu machen oder dir das geld zurück zugeben.....echt sch....................
Schadenersatz (für was?) Schmerzensgeld? Das einzige Recht, das sie hat, ist ausbessern bzw. nacharbeiten zu lassen. Wie begründest Du denn diese Klage?