Commerzbank-App: Kontoauszüge nur bis zu inet Monat danach sichtbar?
Hallihallo, ich habe eine Frage zu der Commerzbank-App. Es ist so: Ich habe vor einigen Monaten jemanden Geld überwiesen, was er leider nicht bekommen hat. Nun wollte ich ihm einen Beweis dafür liefern, jedoch kann ich nur bis zu einem Monat zurück in meine Kontoauszüge in der App schauen. Obwohl es angegeben ist, dass ich bis zu 12 Monate zurückschauen kann. Da ich nun einen anderen Beweis brauch war ich bei meinem Bankberater, der mir bestätigen konnte, dass ich das Geld tatsächlich üverwiesen hatte. Jedoch kann er mir diese Info nicht schriftlich bestätigen, weil auf dem Dokument iwie Bankinterne Daten drauf stehen. Kann mir bitte jemand helfen wie ich Vllt doch in der App meine Kontobewegungen genau einsehen kann oder wie ich einen Beweis bekomme, dass ich das Geld überwiesen habe? Bzw warum das nicht funktioniert. Danke im vorraus.
3 Antworten
Du wirst doch deine Kontoauszüge von der Commerzbank sicherlich auch in anderer Form bekommen, z.B. am Auszugsdrucker, per Post oder zum Download im Onlinebanking.
Eine App ermöglicht zwar eine schnelle Information und einen schnellen Überblick über die aktuellen Zahlungen, ersetzt aber keinen richtigen Kontoauszug.
Meinen Kontoauszug zu diesen Zeitraum habe ich leider iwo verloren, weshalb ich ja wissen möchte wie zu diesen Zeitpunkt meine Kontobewegungen waren.
Und wie kann mam das beim Online banking downloaden?
Du kannst von der Bank eine kostenpflichtige Zweitschrift anfordern.
Müsstest diese allerdings genauer benennen können.
Ist natürlich dumm gelaufen, wenn man hier keine Übersicht hat.
Ich bin noch so rückschrittlich und hebe mir alle Kontoauszüge als Ausdruck auf.
Lediglich der Auszug für meine Kreditkarte, das Verrechnungskonto für mein Wertpapierdepot und das Wertpapierdepot speichere ich als PDF regelmäßig ab und überführe zusätzlich alle finanziellen Transaktionen in eine selbstgetrickte Datenbank.
Dadurch habe ich einen perfekten Überblick über meine Finanzen.
Günter
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