Brief ohne Inhalt angekommen und angeblich unbeschädigt
Hallo,
ich habe folgendes Problem: Ich habe über ein Internetportal einen kleinen Anhänger verkauft. Diesen habe ich in einem Brief per Einschreiben Einwurf verschickt. Den Anhänger habe ich zusätzlih noch in ein Zewatuch gelegt, war aber trotzdem noch durch den Brief ertastbar. Den Brief habe ich oben mit Tesafilm zugeklebt, da die Klebeschicht vom Brief alleine nicht hielt. Nun behauptet der Empfänger, dass der Brief leer war als er ihn erhalten hat. Schon durch den geschlossenen Brief hat er dieses ertastet, hat den Brief aber trotzdem geöffnet und nur das leere Zewa vorgefunden. Der Empfänger behauptet ausserdem, dass der Brief unbeschädigt war. Das lässt sich nun noch schwer beweisen, da er den Brief komplett auseinander genommen hat. Jetzt wirft er mir natürlich Betrug vor und will das Geld zurück bzw. mich beim Internetportal melden. Ich bin mir wirklich 100% sicher, dass der Anhänger im Umschlag war als ich ihn zur Post gegeben habe. Selbst mein Freund kann das beweisen. Und bei der Post musste ich sogar noch draufzahlen, da der Brief zu dick war für einen normalen Brief. Der Empfänger sagt dazu nur, dass der Brief durch das Zewa zu dick war. Aber das ist schwachsinn.
Was kann ich da jetzt machen? Muss ich dem Empfänger das Geld zurück zahlen? Ich kann da doch nichts für? Außerdem wollte er es per Brief und nicht wie von mir angeboten per Paket. Es handelt sich um einen Wert von 10€...
4 Antworten
Du bist daran Schuld das der Anhänger nicht zu dem Empfänger angekommen ist. Du schreibst doch selber, dass man den Anhänger durch den Briefumschlag gefühlt hat. Dann hättest Du eine andere Verpackungsmethode wählen müssen. Es ist Deine Entscheidung in wie weit Du dem Käufer entgegen kommst.
"Und wie ich geschrieben habe, hat sich der Empfänger die Verandart ausgesucht und nicht ich."
Wahrscheinlich hat blackforestlady deshalb am Ende ihrer Antwort die Entscheidung in dein Ermessen gestellt - ansonsten drückt sie sich schon recht unklar aus^^
Ich würde da gar nichts machen. Da steht Aussage gegen Aussage. Vielleicht ist ihm der Anhänger beim Auspacken heruntergefallen. Wurde die Ware per Paypal bezahlt? Wenn nicht, hat der Käufer kein Käuferschutz. Er kann Dir allerdings eine schlechte Bewertung schreiben, auf die Du aber antworten kannst.
Du mußt gar nix machen, laß den Käufer mal ruhig klagen. Er muß beweisen, daß der Brief leer war.
Was kann ich da jetzt machen? Muss ich dem Empfänger das Geld zurück zahlen?
Nö.
Er ist beweislastig, denn er will ja den Vertrag anfechten.
Man konnte ertatsten, dass da etwas hartes im Umschlag ist, nicht aber dass es sich um einen Anhänger handelt. Das meine ich damit. Und wie ich geschrieben habe, hat sich der Empfänger die Verandart ausgesucht und nicht ich.