ACC Inkasso Zahlungsaufforderung durch fehlgeschlagenes Lastschriftverfahren?
Ich habe am 12.06.17 bei der Jet Tankstelle getankt und die 30,13€ mit EC Karte bezahlt. Den Kauf habe ich laut Schreiben von ACC Inkasso mit Unterschrift autorisiert. Bis dahin klingt das alles plausibel.
Allerdings habe ich nun ein Schreiben von ACC Inkasso bekommen, in dem steht, dass die Abbuchung des fälligen Betrags fehlschlug und seitens meiner Bank zurückgegeben wurde. "Die daraus resultierende Rücklastschrift wurde an die Ingenico Payment Services GmbH abgetreten".
Diese wollen jetzt 107,88€ von mir, die ich bitte bis 5. Juli auf deren Konto überweisen soll.
Hauptforderung: 30,13€ Bankrücklastschriftkosten: 3,85€ (Interessant, dass mir das nicht meine Bank in Rechnung stellt) Adressermittlungskosten: 10€ Verzugsschaden der Ingenico Payment Services GmbH: 9,90€ Geschäftsgebühr (es folgen eine Reihe Paragraphen): 45,00€ Auslagen: 9,00€
Ich muss dazu sagen, dass mein Konto auf jeden Fall gedeckt war und ich meines Wissens auch kein Schreiben meiner Bank bekommen habe aus dem hervorgeht, dass das Konto nicht gedeckt war und eine Abbuchung sowie eine Rückbuchung veranlasst wurde.
Wie soll ich hier nun vorgehen?
Vielen Dank
3 Antworten
Wie soll ich hier nun vorgehen?
Schau nochmal bitte genau, wie das Inkasso heißt. Schaue genau, ob du sie bei www.rechtsdienstleistungsregister.de in der Suche findest.
Warum? Eine ACC Inkasso gibt es offenbar gar nicht. Auch die Google-Suche ist wenig aufschlussreich.
Hast du wirklich am 12.6. dort getankt?
Falls nicht und falls du das Inkasso nicht findest, würde der Weg als nächstes zur Polizei führen. Denn dann würde ich hier Betrug vermuten.
Ansonsten halte dich an das, was Kevin schreibt. Lege deiner Bank den Brief vor und frage, ob es eine Rücklastschrift gab und warum du nicht informiert wurdest...
(Interessant, dass mir das nicht meine Bank in Rechnung stellt)
Deine Bank hat es dem Abbucher in Rechnung gestellt, der Schaden wird weitergegeben.
Wie soll ich hier nun vorgehen?
Prüfe nun ob es eine Last- und Rücklastschrift gab.
Je nachdem was passiert ist unterscheiden sich die Vorgehensweisen und ich bin zu faul beide Möglichkeiten aufzuzählen.
Ich ergänze mal: Die Kosten für die Adressermittlung muss anhand der Rechnung deiner Bank bewiesen werden.
Die Kosten für Verzugsschäden der Ingenico sind frei erfundener Quatsch.
Direkt Inkasso-Kosten ohne eigene Mahnung der Tankstelle wird in der Fachliteratur mittlerweile als "unnötiges überfallartiges Einschalten eines Inkassos" abgelehnt.
deine Bank darf dir die Rücklastschriftkosten nicht in rechnung stellen (dafür umgehen sie das kreativ mit einem Benachrichtigungsentgeld :-)).
Nichts desto trotz, sie informieren dich. Ist dies nciht geschehen und auf dem Kontoauszug nichts zu sehen gabs die Lastschrift nicht... sie sollen alle Daten (insb. zur angeblich erfolgten Lastschrift) zuschicken zur prüfung.