1&1 Gekündigt, trotzdem Rechnungen erhalten?
Hallo, ich hatte einen 2 Jahres Vertrag mit 1&1 in meinem Gewerbe Unternehmen. Das Gewerbe habe ich aber nach 1 Jahr wieder aufgegeben und habe vergessen 1&1 zu Kündigen. Daraufhin habe ich eine Rechnung von knapp 400€ erhalten vom Inkasso usw. Da habe ich bei 1&1 angerufen um zu Kündigen und da wurde mir gesagt, dass ich nicht Kündigen brauche, weil es automatisch gekündigt wurde aufgrund des hohen Zahlungsverzuges. Ich habe dann alle offenen Rechnungen beglichen. Nun 3 Monate später habe ich gerade in meinen Emails geschaut, dass ich wieder eine Rechnung von 140€ erhalten. Jetzt habe ich da wieder angerufen und die sagen mir, dass der Vertrag wieder automatisch weiterläuft nachdem ich alles bezahlt habe. Ich bin mir 100% sicher, dass der Mitarbeiter mir damals gesagt hat, dass ich die Gewerbekündigung nicht abgeben muss, weil der Vertrag so oder so gekündigt ist. Nun soll Ich die Kündigung aber doch wieder abgeben und es ist auch nicht Rückwirkend. Ich soll die volle Summe zahlen bis zum heutigen Datum.
Können die das einfach so machen? Jeder Arbeiter dort erzählt mir was anderes und am Ende habe ich alle kosten zu tragen.
4 Antworten
Üblicherweise erhält man in der Tat irgendwann eine fristlose Kündigung durch den Anbieter.
Schau mal bitte alle Briefe durch. Auch die Inkasso-Briefe. Steht da irgendwas von einer Kündigung? Werden wirklich ausschließlich die nicht bezahlten Rechnungen gefordert oder wird da auch ein "Schadensersatz" gefordert?
Insbesondere der Schadensersatz bis Vertragsende ist nur dann möglich, wenn man vorzeitig rausgeworfen wird. Und dann auch nur ab Kündigung bis Ende des Vertrages und nur etwa 20% bis 50% der Grundgebühr.
Wenn du über diesen Weg beweisen kannst, dass dir von Seiten Inkasso oder 1&1 gekündigt wurde, kannst du jede weitere Zahlung verweigern mit Verweis darauf, dass der Vertrag nachweisbar von denen gekündigt wurde und gerade nicht weiterläuft.
Immer schriftlich Kündigen. Nicht am Telefon und auch nicht den Mitarbeitern im Call Center alles glauben. Man kündigt immer schriftlich.
Bei den meisten Anbietern ist es so geregelt, das man 3 Monate vor Vertragsende Kündigen muss, macht man das nicht verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr. Setz dich mit 1&1 schriftlich in Verbindung und Frge nach was es mit den 140€ auf sich hat.
Reiche schriftlich deine Kündigung ein und zahle den offenen Rechnungsbetrag, um weitere Kosten zu vermeiden. In dem Kündigungsschreiben würde ich noch hinzufügen, wann du mit dem Mitarbeiter gesprochen hattest, der dir diese Informationen gegeben hat und du daher von der Richtigkeit seiner Aussage ausgegangen bist, weshalb kein schriftliches Kündigungsschreiben von dir früher eingegangen ist. Brief per Einschreiben senden.
Ich hatte so ein ähnliches Problem bei einem Zeitschriftenanbieter. Nachdem ich mich dann schriftlich bei dem Anbieter beschwert hatte und auch darauf hinwies, dass ich den Verbraucherschutz informiere, kam mir der Anbieter mit einer Erstattung entgegen. Das würde ich in einem Beschwerdebrief an 1&1 auch erwähnen. Und dann natürlich auch beim Verbraucherschutz melden.
Du kannst natürlich auch einen Anwalt aufsuchen, aber manchmal können wir einfachen Verbraucher auch schon etwas bewirken.
Dass dir dies ein Mitarbeiter am Telefon gesagt hat, kannst du sicherlich nicht beweisen. Also kündige endlich deinen Vertrag, aber schriftlich.
Also habe ich keine Chance und muss bezahlen ?