1&1 Mahnungen und Rechnung bekommen ohne Hardware und Sim?
Hallo zusammen, und zwar folgendes:
Vor rund 4 Monate habe ich bei 1&1 einen Vertrag inklusive Smartphone und Kopfhörer bestellt, nun Hermes hat dieses Packet nie zugestellt, später habe ich eine Email von 1&1 bekommen dass meine Ausweis Nummer nicht korrekt gewesen sei.
Was natürlich Humbug ist da Hermes an den beiden Tagen des Zustellversuchs nicht angeklopft oder geklingelt hat, beide male extra frei genommen....
Darauf hin dort angerufen, ich müsste meine Rufnummern etc. Angeben die ich halt noch nicht habe 😂 solle mich per Email an andere Abteilung wenden, gesagt getan. Keine Antwort erhalten. Darauf hin dachte ich mir dann entziehe ich denen halt die Lastschrift Mandat. Eine Mahnung nach der anderen Kamm, + Inkasso. Habe dann eine Email bekommen dass ich die offenen Rechnungen zahlen soll die korrekte Ausweis Nummer hinterlegen soll und dann neu Versand wird, dass war vor 2 Monate!
Hat jemand eine Idee welche Optionen mir jz bleiben? nächste Rechnungen auch nicht zahlen?
1 Antwort
Mir ist vor einigen Jahren selber passiert, das eine Lieferung über Hermes damals nicht ankam.
Die zu liefernde Firma, war hier aber nicht 1&1, hatte daraufhin eine unterschriebene Empfangsunterschriftkopie angefordert, da stellte sich heraus, das beide Unterschriften, meine und die auf der Kopie von Hermes völlig verschieden waren...einige Tage später hatte sich der Fahrer da von Hermes an meiner Haustür gemeldet, und gestanden, damals selber unterschrieben zu haben, weil niemand beim klingeln geöffnet hatte, und er hat das Produkt einfach vor die Haustüre gestellt, wo es nicht mehr war, irgend jemand hatte das also vor der Haustüre entwendet.
Du hättest damals auch bei der Lieferfirma also 1&1 reklamieren müssen, und die hätten einen unterschriftenvergleich da anfordern müssen bei Hermes.
wie du da rauskommst, da du ja die Bezahlung verweigert hast, weiß ich da nicht...
Vielleicht war das ja bei dir auch so gewesen...aber ob man da jetzt noch was machen kann, weiß ich nicht