Kleidung umtauschen Geld zurück
Ich habe eben im Internet recherchiert, ob man Kleidung nach dem Kauf wieder gegen Geld zurückgeben kann, und habe herausgefunden, dass das maximal gegen einen Gutschein im Wert der Ware möglich ist (kommt auf die Kulanz an). Aber gibt es nicht ein allgemeines Rückgaberecht? Ich dachte, wenn ich mir etwas kaufe kann ich es innerhalb von 2 Wochen ohne Grund wieder gegen das Geld eintauschen (war zumindest bisher beim Mediamarkt bei mir der Fall). Wo ist da der Fehler?
5 Antworten
Nein, hast du nicht.
Ein generelles Rückgaberecht hast Du nur bei Fernabsatzgeschäften - sprich online, telefonisch oder bei Haustürgeschäften. Alles andere ist Kulanz.
Und nur, weil ein Händler aus Kulanz die Rückgabe ermöglicht ist das kein Fehler.
dank dir und allen anderen für die antworten :)
Doch, bei Kaufhof geht es. Aber es sollte das Etikett mit diesem Plastikstreifen noch dran sein, damit sie es direkt wieder an den Ständer hängen können.
Du liegst falsch.
Ein Rücktrittsrecht hat es nur bei
- Fernabsatzgeschäften (Onlinebestellung, katalogkauf)
- Haustürgeschäften (Vertreter, Promotionsstände)
- Ratenkreditgeschäften
Ansonsten hat es KEIN Rücktrittsrecht.
Ausgenommen sind Sachmängel, also der klassische Umtausch mangelhafte Neuware gegen fehlerfreie Neuware bzw Nachbesserung (Reparatur).
Das Widerrufsrecht gilt nur bei einem Fernabsatzgeschäft, aber nicht bei Kauf im Laden.
Ich kenne das auch so, dass man das Geld wieder bekommt. Aber nur nach max, 2 Wochen, wenn die Ware keine Nutzungsspuren aufweist und du über 18 bist.
Das ist allerdings nach wie vor Kulanz und beruht auf keinem Rückgaberecht.