Garantie bei xxxlutz?

6 Antworten

Die Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung des Händlers, und da du offensichtlich beim XXXLutz eingekauft hast, hat dieser dir auch die Garantie gegeben --> sprich der Hersteller hat damit nix zu tun.

Wer hat die 5-Jahres-Garantie ausgerufen? Das Möbelhaus oder der Hersteller des Herdes?

Richtig, und die Garantie ist bei E-Geräte 2 Jahre.

Aber ist das richtig?

Ja. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Das hat nichts mit der gesetzlichen Gewährleistungspflicht des Händlers zu tun.

Schaue einfach in die Kaufunterlagen, dort wird es entsprechende Hinweise bzw. eine Urkunde mit Beschreibung der Garantiebedingungen geben.

Ja, das ist richtig. Du hast eine Verlängerte Garantie. Das ist keine Gewährleistung, somit mußt du dich an den Hersteller wenden.

Wobei viele Verkäufer den Mittler machen und den Fall für dich dennoch bearbeiten. Das dein Verkäufer das nicht macht ist schade und nicht gerade Kundenbindend.