EBay Käufer bezahlt nicht und eröffnet Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels?
Hallo Ihr Lieben, Ich habe ein Problem mit einem Käufer bei EBay. Und zwar habe ich vor einigen Wochen einen Artikel bei EBay versteigert. Da keine Zahlung einging, habe ich den Artikel auch nicht versendet. Nach einiger Zeit öffnete der Käufer nun einen Fall, wegen eines nicht erhalten Artikels und drohte mir, dass ich den Artikel endlich versenden sollte. Ich habe ja aber keine Zahlung erhalten, habe extra noch mal meine Kontoauszüge gescheckt, nichts, ich habe von diesem Käufer definitiv keine Zahlung erhalten. Das habe ich ihm auch mitgeteilt, er reagiert nicht darauf und schließt den Fall auch nicht. Was kann ich jetzt machen? Einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels öffnen geht nicht, weil ja der Fall wegen des nicht erhaltenen Artikels geöffnet ist. Vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen. Schon mal vielen Dank im Voraus!
5 Antworten
Schicke dem Käufer eine Mahnung mit Zahlungsfrist, z.B. nächsten Freitag (Datum ausgeschrieben) auf Deinem Konto eintreffend, anderenfalls Du den Kaufvertrag löst.
Über ebay meldest Du den Verkäufer über "Käufer melden" (den Link findest Du in Deinem Bewertungsprofil) wegen Mißbrauch der Funktion "Fall eröffnen".
Danke für den Stern. Und natürlich muss es heissen:
*Über ebay meldest Du den Käufer über "Käufer melden"
Das ist ganz einfach... Kein Geld auf Deinem Konto... Keine Lieferung.
Ich würde ihn als Betrüger bei der Polizei anzeigen.
Da bekommt er dann einen netten Besuch von der Polizei und wird sich genau überlegen, ob er so weiter macht.
Die Polizei kann sehr überzeugend sein. Das wird er sich kein zweites mal antuen.
Einfach anrufen und die helfen Dir.
112 oder 114.
Du wirst nie wieder etwas von dem hören.
Mario
Seit wann reagiert der Käufer nicht darauf? Du kannst nur abwarten was passiert, denn er muss dir belegen können das er überwiesen hat und wenn du kein Geld hast, kann er es auch nicht belegen.
Abwarten und nicht ärgern lassen
Du eröffnest einen Nichtzahlerfall. Den kannst Du nach 4 Tagen schließen, bekommst Deine Verkäuferprovision und der Käufer erhält seine wohlverdiente Verwarnung.
Hat der 2 Verwarnungen, kann er fast ein Jahr lang nichts kaufen auf ebay, da man diese Käufer automatisch aussperren kann.
Negativ bewerten kann er Dich dann auch nicht mehr. Sollte er Dich
vorher negativ bewertet haben, verschwindet die Bewertung nach
Schließung des Falles ohne Zahlung.
Dann setzt Du ihn auf Deine Sperrliste, damit er nicht mehr bei Dir bieten kann http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin
Und denke daran den Kaufvertrag noch schriftlich zu kündigen, damit es ihm nicht einfällt, nach 5 Wochen doch noch zu bezahlen! Wenn du den rechtsgültigen Kaufvertrag nicht rechtsgültig gelöst hast, dann kann der Käufer seinen Anspruch auf Lieferung über die komplette Laufzeit der Verjährung (laufendes Jahr + 3 Jahre = 31.12.2020) geltend machen.
Hier kannst Du hier noch weitere Einstellungen vornehmen: http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences
Mal rein aus Neugier.....: wo genau steht eigentlich in den Ebay AGB´s, daß man erst dann die Ware versendet, wenn das Geld eingetroffen ist...?
Ah, schau an....
hier:
http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html#formate
§6.9