Der Autovermieter hat die Kaution wegen falschen Schaden einbehalten und nach 4 Wochen nimmt sogar keinen Kontakt auf. Wo oder an wen soll ich mich wenden?

Guten Tag,
ich hatte letzten Monat ein Auto von einer lokalen klein Firma für 7 Std. gemietet. Ich musste bei dem Vertragsabschluss 1.000€ Kaution zahlen.
Als ich das Auto übernahm, gab es ein paar Kratzer und kleine Dellen. Die Mitarbeiterin hat die protokolliert.
Nach 7 Std. an demselben Tag bei der Rückgabe, stellte die Mitarbeiterin Kratzer unter dem Auto nämlich auf dem Unterboden fest. Und auch noch hat sie Steinschläge auf einer Alu-felge als Schaden bezeichnet. Ich bin mir sicher, dass die Kratzer nicht von mir verursacht wurde. Und so weit ich weiß, Steinschläge bei der Vermietung eines Autos sind nicht als Schaden zu betrachten.
Na also, die Mitarbeiterin hat die Kaution laut der AGB einbehalten.
Ich habe versucht Kontakt mit der Firma aufzunehmen aber die antworteten nicht. Zwischenzeitlich habe ich die Sache mit einem Anwalt besprochen. Seinem Ratschlag zufolge habe ich die Firma schriftlich für die Rückzahlung aufgefordert. Dafür habe ich eine Frist von 7 Tage gesetzt. Die Frist ist schon abgelaufen aber die Firma hat gar nicht reagiert .
Jetzt muss der Anwalt die Firma auffordern, das Geld zurückzuzahlen. Da ich keine Rechtsschutzversicherung habe, muss ich jetzt die weitere kosten für den Anwalt und gegebenenfalls fürs Gericht zahlen. Falls dabei etwas schief läuft , verliere ich noch Geld.
Könnt ihr vielleicht etwas vorschlagen! Irgendwelche Agentur oder Amt, woran ich mich für mein Recht wenden könnte oder wie soll ich weiter vorgehen.
Ich würde mich sehr auf eure Hilfe freuen. Vielen Dank für euer Geduld. Einen schönen Tag wünsche ich noch.