Folgendes ist passiert:
Ich habe bei AboutYou ein Paket bestellt und bis auf ein Teil alles zurück gesandt. Offenbar ist ein Teil des Paketes bei denen aber intern verloren gegangen. Ich habe dann eine Verlusstmeldung gemacht und wurde eine Weile hingehalten, weil angeblich so viel zu tun sei.
Die Zahlung des Teiles, das ich behalten habe, habe ich bis zur Klärung auch zurückgehalten. Mir wurde nach einer Weile bestätigt, dass die Teile verloren gegangen sind und ich sie nicht zahlen muss. Ich habe daraufhin das eine Teil bezahlt, das ich behalten hatte (mir ist bewusst, dass dies verspätet war, aber noch bevor der Inkassodienst sein Schreiben versandt hatte).
Nun habe ich vom Inkasso Dienst EOS eine Forderung über den Gesamtbetrag der Bestellung erhalten (50 EUR für die Hauptforderung und weitere 50 Mahnkosten und Inkassovergütung).
Auf meinen Anruf hin hat mir About You gesagt, dass ich die Mahnkosten so oder so zahlen müsse, selbst wenn es sich nur um ein Teil von 8,99 EUR handele und auch dann, wenn ich es in der Zwischenzeit bereits gezahlt habe.
Die Verbraucherzentrale sagte mir, dass die Mahnkosten bei diesem niedrigen Betrag viel zu hoch seien.
Wie soll ich jetzt weiter vorgehen? Widerspruch einlegen?
Danke schon Mal!
