Als Privatperson mit Gläubigern Kontakt aufnehmen ist meiner Meinung nach keine gute Idee. Das kommt unprofessionell, verzweifelt und die wenigsten Gläubiger werden tatsächlich Mitleid haben. Eher werden sie dich auch noch abwimmeln und dich sicher nicht ernst nehmen.
Die genannten Möglichkeiten wie Caritas und kostenloser Schuldenberatungsstellen sind ein guter Anlaufpunkt. Allerdings habe ich mal gute Erfahrungen mit einem Schulden Berater gemacht (den ich bezahlt habe).
Kompetent von Anfang bis Ende, Zuverlässig und ehrlich, auch wenns weh tat.
Mein Vater hatte damals große Probleme (Selbstständigkeit, keine Krankenkassen Gebühren bezahlt, da die Rechnungen sehr unregelmäßig gekommen sind bzw er beim rechnungen schreiben geschludert hat).
Anschauen und informieren lohnt sich auf jeden Fall und Vergleiche einholen.( Mehr info hier: https://www.schulden.de/ ) Es schadet ja nichts, Caritas, private Schulden Berater und kostenlose Angebote zu vergleichen.
Mein erster Gedanke war, dass solche private Stellen eben nicht den Aufwand reinstecken wie jemand, den du bezahlst ... die haben ja sicher auch viel mehr zu tun, oder?