Online-Banking (Sparda) PIN falsch eingegeben - Sperrung?
Hey
habe meinen PIN falsch eingeben und komme nicht mehr bei der SpardaBankApp ins OnlineBanking rein.
Muss ich mich jetzt bei meiner Bank melden bzw. dorthin gehen um dies entsperren zu lassen?
Oder ist das nur eine vorübergehende Sperrung und ich kann zB wieder morgen darauf zugreifen?
Wird mir ein neuer PIN per Post zugeschickt und ich muss wieder einige Zeit darauf warten?
Muss ich alle Daten löschen und komplett neu alles einstellen?
Danke!
3 Antworten
Wende dich an die Hotline.
Sparda Hamburg wäre zB:
https://www.sparda-bank-hamburg.de/faq-oft-gestellte-fragen-online-banking/#/
Ich habe meine Online-PIN zu oft falsch eingegeben. Nun ist das Konto gesperrt. Was kann ich tun?
Wenden Sie sich in diesem Fall an unsere Filialen oder an unser Mitglieder-Center unter 040 5500550. Sagen Sie bitte das Stichwort: "Online-Banking" und das System leitet Sie an den richtigen Ansprechpartner weiter.
Andere Spardabanken haben das sicher auch.
Bei dieser hotline zumindest ja.
Selbstverständlich musst du persönlich bei deiner Bank vorsprechen und alles erklären. Solange du das nicht machst, bleibt auch dein Konto für Onlinebanking gesperrt.
Kann ich das nicht mit einer TAN-Nummer beheben?
Kannst es mal versuchen, ich denke aber, dass dein Konto für jeglichen Onlinezugriff gesperrt ist. Wahrscheinlich wirst du eine Meldung beim Einloggen sehen, dass das Konto online nicht erreichbar ist oder etwas ähnliches.
Der Onlinezugriff auf das Konto bleibt solange gesperrt bis Du Dich unter Vorlage Deines Ausweises bei der Bank gemeldet hast.
Danke dir!
Sind die 24h erreichbar bei der Hotline?