Klodeckel beim Draufsetzen kaputt gegangen,muss die Handwerksfirma kostenlos Ersatz stellen?
Vor 6 Wochen haben wir eine neue Toilette bekommen mit dem dazugehörigen Deckel.
Nun ist der Deckel durch Draufsetzen zerbrochen.
Als unsere Schwiegermutter den Chef der Firma anrief und nachfragte ob sie kostenlosen Ersatz bekäme,hat der nur gelacht und meinte:
Bei Billigprodukten gibt es keine Gewährleistung.
Ist das wirklich so?
Ein Klodeckel müsste doch stabil genug sein,wenn man nicht gerade Rainer Callmund ist!
Es wurde auch nicht gesagt er sollte das das Billigste nehmen;nur nicht allzu teuer.
6 Antworten
bei der ganzen sache würde ich mich wirklich eins fragen..lohnt der stress den aufwand..der billigste klodeckel kosten 9.99 eur im baumarkt..
ein guter ist für **19.90eur**** zu haben.. mir wäre es schon zu peinlich gewesen..dem zu erzählen das der hintern meine rmutter den deckel zerstört hat..lach..
man , lass gut sein und kauf das ding selber und zwar so..das der auch rainer calmut aushält..vielleicht schaut der ja mal bei euch vorbei..? und dann seid ihr vorbereitet..
man kann nie wissen.. ;-)
Naja, die Aussage des Händlers ist so nicht OK. Ich würde ihn anrufen und ihn bitten, diese Aussage doch noch schriftlich zu schicken, dein Anwalt würde das gerne so haben. Mal schauen, wie er dann noch dazu steht... Selbstverständlich gibt es die Gewährleistung auch bei günstigen Produkten, aber ihr habt das Problem, dass ihr im Prinzip nachweisen müsst, dass es sich um einen Produktfehler handelt. Wobei das Teil ja gerade mal sechs Wochen alt ist, dürfte also kein Thema sein. Droht mal mit dem Anwalt, ich denke das erledigt sich dann schon von alleine...
Grüße...
Klobrille sollte das schon aushalten aber nicht der Deckel. Im Normalfall wird der Deckel ja nur dazu benutzt dass man nicht ständig ins offne Kol schauen muss der Deckel ist aber nicht dazu da sich drauf zu setzen.
Es gibt immer eine Gewährleistung, der Spruch ist Unsinn. Nur müsst Ihr im Zweifelsfall nachweisen, dass der Deckel bei sachgerechtem Gebrauch kaputt gegangen ist.
Erst einmal wäre die Rechtslage zu klären: Wer hat den Handwerker beauftragt?! Dann wären die Umstände zu klären. Ist der Schaden durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden?!
Also, nur durch bloßes Draufsetzen sollte ein Toilettendeckel schon ein gewisses Gewicht aushalten. Ich würde davon ausgehen, dass der Deckel evtl. einen kleinen Materialfehler (Riss) hatte und dadurch kaputt ging.
Je nach Auftrag (Vermieter oder direkt) sollte dieser Mangel beim Handwerker angezeigt und um Nachbesserung aufgefordert werden. Vielleicht hat er noch eine WC-Garnitur herumliegen oder beteiligt sich an einer neuen.
Allerdings wäre mir das alles ein wenig zu "umständlich"... WC-Garnituren kosten um die 20 EUR. Und das ist ja nun kein Betrag fürs große Streiten...