Afterbuy: Einige Jahre nach Kündigung Geldforderung - Betrug oder rechtens?
Hallo! Mein Freund hat eine Mahnung per Brief von Afterbuy inkl. Inkasso-Androhung erhalten, obwohl er vor einigen Jahren schriftlich gekündigt hat. In der Kündigungsbestätigung wurde damals betont, er könne den Account kostenlos bestehen lassen, was er deswegen auch getan hat. Seitdem hat er sich nicht mehr dort eingeloggt. Nun hieß es man hätte sowohl im Account als auch mehrmals per Email (Account wurde aber gekündigt, daher keine Mails erhalten) über die Einführung einer kostenpflichtigen Option informiert. Aber die Mahnung selber kommt nun interessanterweise per Post.
Ich persönlich glaube, dass das eine Masche ist. Wenn Afterbuy das bei jedem Kunden so macht und jeder zahlt, kommt schnell mal ein nettes Zusatz-Sümmchen zusammen.
Meine Frage ist nun: Ist das Betrug oder ist das rechtens und wie kann man sich künftig vor solchen "Fallen" schützen? Was "muss" man denn noch mehr machen als eine Kündigung zu schicken?
Einen Rechtsanwalt können wir uns natürlich nicht leisten...
Danke im Voraus. Ich würde mich freuen, wenn jemand einen Rat weiß.
4 Antworten
Man kann nicht einfach so willkürlich den Vertrag von einem kostenlosen auf einen kostenpflichtigen abändern und das einseitig, ohne dass der Kunde zustimmt.
Das vorweg.
Hat dein Freund die Kündigungsbestätigung noch, wo auch drin steht, dass es kostenlos ist? Dann würde ich folgendes machen: Ab zur Polizei. Dort Strafanzeige gegen die Geschäftsleitung dieses Unternehmens wegen gewerblichen Betruges.
Die täuschen vor, dass man plötzlich einen kostenpflichtigen Vertrag haben würde, obwohl sie sogar in der Kündigungsbestätigung schreiben, dass alles Weitere kostenlos sei.
Für Betrug braucht man: Vorsatz, Täuschung, Vermögensschädigung und Bereicherung und hier ist alles gegeben.
Dem Unternehmen würde ich ggf. kurz schreiben "Wertes Unternehmen. Ich habe soeben Strafanzeige wegen gewerblichen Betruges erstattet. Sie bekommen von mir keinen Cent. Ich lege es ausdrücklich auf ein Gerichtsverfahren ein. Inkassos und Anwälte werde ich ignorieren und einem gerichtlichen Mahnbescheid widersprechen. Weitere Äußerungen gibt es von mir nur vor Gericht."
Normalerweise sollten die dann recht schnell mit der Masche aufhören.
Ich würde mir mal die AGB des Unternehmens und die Vertragsbedingungen anschauen (sofern noch nicht geschehen), meistens ist da enthalten dass das Unternehmen mit einer bestimmten Frist zu Änderungen berechtigt ist, die gültig sind, wenn nicht widersprochen wird und dass man verpflichtet ist aktuelle Kontaktdaten zu hinterlegen.Wenn ich es richtig verstehe geht es hier nicht um einen privaten Account, sondern einen gewerblichen. Wenn man als Geschäftsmann einen E-Mail-Account kündigt, muss man doch seine Geschäftspartner darüber informieren und kann sich, wenn man das aus eigenem Verschulden nicht tut, nicht darauf berufen, dass man das vergessen hat und deswegen nichts bezahlen muss?Ich würde einfach mal die Unterlagen durchsehen und falls sie nicht mehr vorhanden sind erst einmal nett bei dem Unternehmen nachfragen, ob diese und die E-Mails noch einmal zugesendet werden können.Wenn sich dann ergibt dass es die eigene Schusseligkeit war, kann man bei einem gewerblichen Account eh nichts machen, also besser zahlen und vielleicht auch nachschauen ob sonst noch geschäftliche Daten nicht aktuell sind, damit so etwas nicht wieder passieren kann.
Diese Antwort klingt wie von Afterbuy persönlich verfasst!
Zum einen wurde der Account zwar gekündigt, aber:
Er hat ja zugestimmt das der Account weiterhin bestehen bleibt, zwar kostenlos aber bleibt bestehen.
Wenn er sich jetzt nicht darum kümmert was da wirklich passiert ist, kann es schon sein das das alles so korrekt ist.
Wenn ihr euch keinen Anwalt leisten könnt, solltet ihr vielleicht besser die Rechnung bezahlen. Es könnte sonst noch wesentlich teurer werden.
Hi,
ist ja witzig, das gleiche ist mir passiert. Ich habe heute Post bekommen
Was mich stutzig macht, es ist keine Kundennummer oder Rechnungsnummer angegeben.
Außerdem steht bei der Bankverbindung kein Verwendungszweck.
Also alles sehr merkwürdig. Ich habe mal einen Account vor über 4 Jahren dort gehabt. Ich denke mal das kann man in die Tonne werfen.
Das ist Abzocke.