im Hotel ausgerutscht, bekommt man Schmerzensgeld von Hotel oder Reiseveranstalter?
ich bin beim Schi-Urlaub im Saunabereich ausgerutscht, weil der Boden im Wellnessbereich nass war u. nicht regelmässig gesäubert wurde. Nun, da ich wieder zu Hause bin, will ich natürlich auch Schmerzensgeld einfordern. Mein Bein ist dick geschwollen. Soll ich mich ans Hotel wenden oder über Reiseveranstalter reklamieren?
1 Antwort
Erste Frage, ist sofort reklamiert worden? Wenn nein, würde ich als Hotellier behaupten, dass es nicht bei mir passiert ist.
Dann die nächste Frage, was wurde gemacht um Beweissicherung zu betreiben? Ist festegehalten worden, das dort unregelmäßig gereinigt wurde? wurde die Reiseleitung, oder der Veranstalter vom Unfall informiert?
Fehlt ein Hinweis: "Saunabereich, rutschgefahr"
Eigentlich weiss nämlich jeder Nutzer eines Bade-, Wellness-, Saunabereichs, das dort Nässe auftreten kann (in Skigebieten muss man nämlich auch mit Schnee rechnen).