Einer Bekannten aus Kiel sollte der Strom Abgestellt werden am 6 Januar 2023,doch es wurde nicht Abgestellt,sollte sie das den Stadtwerken sagen?

Moin!

Meine Bekannte hat Schulden von 900 Euro,doch 50 Euro Ratenzahlung war den Versorger zu wenig.Mittlerweile war sie 3 mal wegen Diabetes Probleme im Krankenhaus.Und jedes mal war der Strom noch an wenn sie nach Hause kam,sie hat auch ein Antrag auf ein Darlehen Gestellt beim Job Center,und 5 mal wurde er Abgelehnt weil sie einen Nachweis brauchen ,mit der Bestätigung das der Versorger keine Ratenzahlung macht.Das hat sie nun 4 mal getan,doch das Job Center sagt es kam nichts.Selbst Videos hat sie gemacht ,wie sie den Nachweis direkt beim Briefkasten des Job Centers Eingeworfen hat.Was sollte sie jetzt tun?Danke im voraus für eure Antworten.Gruß

PS:Hätte es Vorteile wenn sie den Anbieter sagt das sie noch Strom hat?