Ambulante Pflege wem gebe ich den schlüssel zurück vom Patient?
Hallo, ich habe eine wichtige Frage. Mein Arbeitgeber hat eine 24h Pflege Versorgung fallen gelassen wegen Mitarbeiter Mangel. Nun hat der Patient einen Brief geschrieben und BESTEHT DRAUF den Hausschlüssel mit friest von 2 wochen vom GESAMTEN PERSONAL PERSÖHNLICH bekommen zu wollen. Ich selber bin seit Wochen krankgeschrieben. Dennoch hat mein Chef mich morgen zur eine Besprechung gebeten. Meine Frage zu dem Thema: wieso muss ausgerechnet ich den schlüssel zurück zu ihm bringen ? Kann ich den Hausschlüssel auch meiner Firma bringen ? Ich meine ich arbeite doch für die Firma und nicht als Privat Pflegerin? Danke für jede ernst gemeinte Antwort.
3 Antworten
Erste Frage: wieso hast du den Schlüssel eines Kunden bei dir zu hause?
Du bist krankgeschrieben.
Die Kundenschlüssel müssen bei nicht gebrauch in einem verschlossenen Schrank beim Pflegedienst aufbewart werden.
Dann sollte ein Schlüsselprotokoll vorhanden sein, in dem die Übernahme der Schlüssel protokolliert ist.
Die PDL ist hier in der Pflicht. Sie setzt sich mit dem Kunden, bzw. dessen Angehörigen wegen der Schlüsselübergabe in Verbindung und läst sich das Schlüsselprotokoll für die Rückgabe der Schlüssel vom Kunden unterschreiben.
Das ist die einzige richtige Vorgehensweise.
Ja in diesem Laden läuft einiges schief!! Bin ja auch nicht ohne Grund krank geworden. Danke genau so werde ich es heute bei der Besprechung sagen.
Normalerweise hat Dein Chef als Arbeitgeber dafür zu sorgen, dass der Schlüssel zurück gegeben wird. In der Praxis wird Dein Arbeitgeber aber zumindest versuchen, die Rückgabe dem eingearbeiteten Personal zu übertragen, da das Personal vor Ort die Situation am besten kennt.
für die Rückgabe des Schlüssels ist klar der Pflegedienst verantwortlich, und wenn du krankgeschrieben bist, so hat der Schlüssel doch überhaupt nicht bei dir zu sein, ab damit zum Arbeitgeber. Der soll sich mit dem Problem auseinandersetzen, du gibst den Schlüssel wegen Krankheit beim Arbeitgeber ab. Da das eventuell Heikel sein kann, lass dir die Abgabe des Schlüssels quittieren.
Gruß hardty