Abonnement über CCBill kündigen?

Ich habe ein Abonnement bei einer Amerikanischen Seite welche über CCBill monatlich das Geld von meiner Girocard automatisch abbucht. Jetzt möchte ich es kündigen und die Seite sagt mir ich muss das über CCBill über folgenden Link machen: https://support.ccbill.com/index.cgi Wenn ich dort allerdings meine IBAN und Email angebe, sagt die Seite mir, es wurde kein Abonnement gefunden. Was kann ich tun um das Abo zu kündigen?

1 Antwort

Culles

24.06.2021, 15:38

Manchmal liegt es an der Schreibweise der IBAN.

Beispiel:

DE07123412341234123412 (ohne Gruppierung)
DE07 1234 1234 1234 1234 12 (DIN-Form, gruppiert)

Oben Links findest du auch eine Support-E-Mail-Adresse:
consumersupport@ccbill.com

LG Culles