Eine Bekannte sandte innerhalb weniger Tage nach Erhalt eine bei einem Händler online bestellte Ware zurück, weil sie nicht ihren Vorstellungen entsprach.

Sie sandte die Ware nach Lesen der Bedingungen "unfrei", weil sie 45 Euro bezahlt hatte und dort 40 Euro als Grenze genannt worden waren.

Leider hatte sie übersehen, dass dort vom "Warenwert" die Rede war und dass dieser wegen der Versandkosten eben gerade unter 40 Euro gelegen hatte.

Heute bekam sie das Paket wegen "Annahme verweigert" zurück und hatte 12 Euro "Nachentgelt" an die Post zu zahlen.

Dazu habe ich Fragen:

• Ist die Grenze von mindestens 40 Euro Warenwert eigentlich irgendwo gesetzlich festgelegt oder kann jeder Händler hier in seine Bedingungen schreiben, was er möchte?

• Was nützt denn eigentlich das gesetzlich festgelegte Widerrufsrecht, wenn dadurch für den Käufer Zusatzkosten ausgelöst werden, die bei eher geringem Warenwert schon einen erheblichen Prozentsatz der erwarteten Rückerstattung ausmachen können?

• Ist es normal, dass der Händler hier die Annahme verweigert, was ja erhebliche Zusatzkosten auslöst? Er hätte die Ware doch auch annehmen und die Portokosten - so er sie denn wirklich nicht zu tragen hatte - von dem rückzuerstattenden Betrag abziehen können.

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