Die Sache ist erledigt sobald Klarna das Geld vollständig zurück erhalten hat und du eine Bestätigung bekommen hast. Nicht vorher.
Für die Einhaltung der Frist bist du auch selber verantwortlich. Wenn Klarna bis Tag x 36 euro erwartet und da nichts kommt, kommt eine Mahnung.
Klarna streckt das Geld für den Kunden vor. Das heißt: Beim Bestellvorgang hast du Klarna den Auftrag gegeben 60 euro an Shein zu überweisen. Du hast erst mal nur einen Teilbetrag bezahlt. Deine Schulden liegen also noch bei 36 euro die du auch noch bezahlen muss. Da du den Rest der Ware zurückgeschickt hast, bezahlst du deine Restschuld mit der Rückzahlung des Händlers, was offensichtlich noch nicht passiert ist. Es kann auch schon mal vorkommen dass der Händler bestätigt dass die Rücksendung angekommen ist aber die Rückzahlung erst zu einem späteren Zeitpunkt stattfindet.
Schreib den Kundenservice von klarna an und bitte darum die Rechnung wieder zu pausieren. Offensichtlich ist die pausierung aufgehoben worden, ansonsten hättest du keine Mahnung erhalten.
