An wen sollte man sich wenden wenn man bei einer Bank oder einem anderen Finanzdiensleister falsch beraten wird?

Kennt jemand die Hausratversicherung von Docura? Ein Arbeitskollege von mir meinte sie ist sehr und wollte sie mir neulich andrehen. Ich will mich aber lieber nochmal selber kundig machen.

Ich habe neulich in der Bahn von dem Angebot der Bahncard Kreditkarte gehört, die 19 Euro im Jahr kostet. Was genau ist davon zu halten? Ist das ein gutes Angebot oder wieder eine unnütze Karte mehr im Portmonnait?