Super, vielen Dank für die schnelle und informative Antwort! :)

Dann mach ich das genau so. Wenn es doch zu relevanten Problemen o.Ä. kommen sollte, werde ich das noch zu der Frage ergänzen, auch falls jemand mal in einer ähnlichen Situation sein sollte.

Viele Grüße

Max

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Unberechtige Zahlungsaufforderung und Inkasso-Büro bei Jestoro (Fundorado / Yooflirt)?

Ich habe mal einen Account auf Yooflirt angelegt, diesen aber danach nie wieder benutzt. Ich bin mir zwar recht sicher (aber leider nicht zu 100%), dass ich kein kostenpflichtiges (Probe-) Abonnement abgeschlossen habe. Mir ist dann aber aufgefallen, dass regelmäßíg von meinem Konto knapp 30€ abgebucht werden. Deshalb habe ich dann:

-erstmal den Account gelöscht

-dann versucht Kontakt aufzunehmen, dort hat ein Mitarbeiter von Jestoro auch nochmal versichert, dass mein Account gelöscht ist (und auch sonst nichts mehr da ist), dieser gibt aber keine Telefonnummer raus, auch sonst meldet er sich nicht zurück.

-dann die kommenden Folgelastschriften abgelehnt -> Folge: Mahnungen und Androhung eines Inkassobüros -> daher noch ein letztes Mal bezahlt (dachte, vielleicht steht ja nur dieser eine Betrag noch aus und hatte ehrlichgesagt auch kurz Schiss)

-dann kam die nächste Lastschrift rein -> daher ich nun noch unzählige Male versucht, Kontakt aufzunehmen (fast alle E-Mail-Adressen gibt es nicht mehr, Telefonnummern alle nicht mehr vergeben, auch die Hotline-Nummern)

Jetzt weiß ich nicht, was ich machen soll. Jeglicher Account / jegliches Abonnement müsste gelöscht sein, ich habe das Portal darüber hinaus nie wirklich benutzt, ABER in einer Woche kommt sicher wieder eine Mahnung herein. (und um ehrlich zu sein, fehlt mir auch das Geld, um diese Abbuchungen bedienen zu können).

Kann mir jemand helfen? Vielleicht auch von Jestoro/Fundorado/Yooflirt selbst?

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Also erst einmal vielen Dank an die vielen und schnellen Antworten!

Der Hintergrund zu meiner Aussage "Account seit längerem gelöscht" ist der, dass ich durch die Accountlöschung ja gar keine Möglichkeit mehr hatte, die Premium-Mitgliedschaft auszunutzen (auch wenn ich das natürlich nicht möchte). Daher dachte ich, dass somit logischerweise auch der Vertrag aufgelöst sein muss. (Ich weiß, ich hab von dem juristischen Zeugl nicht viel Ahnung :D)

Außerdem dachte ich, es sei rechtswidrig (oder zumindest anfechtbar), wenn niemand bei denen, wirklich erreichbar ist, man also gar keine Möglichkeit hat, aus dem Vertrag rauszukommen. Denn telefonisch war eh niemand erreichbar und via E-Mail haben sie ja immer nur so Standartfloskeln geschickt. ("Wir kümmern uns drum..., ein Mitarbeiter wird damit beauftragt..., etc.. aber passieren tut nix)

Mein Glück war jetzt, dass ich (mehr oder weniger per Zufall) die E-Mail-Adresse eines Mitarbeiters dort bekommen habe.

Als Antwort auf einer meiner ersten E-Mails hat mir der nämlich geschrieben und ihn hab ich dann gebeten, auch meinen Vertrag zu löschen. Außerdem hat er der entsprechenden Kündigungsabteilung ausgerichtet, dass sie sich bitte (auf meinen Wunsch) per E-Mail bei mir melden.

Schluss vom Lied: Vertrag ist zum Ende des Monats gekündigt.

Was lerne ich daraus: Bei Abos genauer hinschaun und solche Seiten definitiv meiden :D

Vielen Dank euch allen und viele Grüße :-)

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