Sim für sprachfunktion nicht eingerichtet? Aldi talk?
Hallo,
Ich bin seit mehreren Jahren aldi talk Kunde. Da gab es noch keine Registrierung per videochat :D nun wollte ich vor ein paar Wochen mein Guthaben per Bankeinzug aufladen. Leider hab ich mein falsches Konto angegeben, welches nicht gedeckt war. Darauf hin hat man mir 11,20 Minus auf meinem guthabenkontog gestellt. Und meine sim gesperrt mit der Aufforderung wenn ich mein Guthaben auflade wird sie wieder entsperrt. Das hab ich gestern gemacht mit 20 Euro Guthaben bon und meine Flatrate gekauft. Allerdings geht immer noch nichts. Ich bekomme von meinem Handy ein Karte für sprachfunktion nicht eingerichtet. Aber diese Meldung kann ich weder anklicken noch löschen o.ä. jetzt läuft meine flat habe bezahlt und nichts geht. vlllt kann mir ja jemand helfen. Danke :)
2 Antworten
Wenn eine Guthabenaufladung wegen Geldmangel (oder wie bei dir durch eine falsche Kontonummer) fehlgeschlagen ist, wird eine einmalige Gebühr ("Rücklastschrift" berechnet. Eine gesperrte Simkarte kannst du nicht mit Bon über die App oder die 1155 aufladen, da du keine Netzverbindung aufbauen kannst. Die Hotline muss erst deine Simkarte wieder freischalten, damit du Guthaben aufladen kannst. Rufe die Hotline (01771771157) an, die helfen dir weiter.
Ruf doch mal bei der Hotline an, es kann sein das das mit der Entsperrung 1 2 Tage dauert