Frage
14.06.2011, 19:45
DHL Paket in den Briefkasten geworfen nun ist es weg.

ich habe im internet was bestellt auf rechnung. gesendet wurde es per dhl paket mit sendungsnummer. dort steht jetzt zugestellt an bevollmächtiger: briefkasten.

ich habe aber nie ne vollmacht ausgefüllt und im briefkasten war leider nichts drinne.

was mache ich jetzt? das war ja nocht nicht bezahlt da es auf rechnung ist und die rechnung mit in dem paket sein müsste was ich nie erhalten habe.

wie sieht da die lage aus? muss ich die rechnung zahlen obwohl ich nie was erhalten habe? deswegen gibt es doch den versicherten versand da kann er das doch nicht einfach in den briefkasten werfen.

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Antwort
16.11.2011, 12:24

Heute wurde bei meiner Mutter ein DHL-Paket mit einem iPod touch (= €260) einfach in den Briefkasten geworfen. Habe telefonisch bei DHL nachgefragt, angeblich hätte Sie einen sogenannten "Garagenvertrag" unterschrieben (was sie sicherlich nicht hat, denn es gibt bei ihr keine sichere Ablagemöglichkeit). Dann kann der Bote das Paket einfach (am "vereinbarten Ort") ablegen und DHL ist ab sofort von der Haftung befreit. Aber vor der Haustür/im Freien ist ein Paket natürlich nicht sicher.

Habe diesen angeblichen Garagenvertrag in ihrem Namen direkt telefonisch gekündigt.

D.h. meine Empfehlung: Bei DHL Zustellinformationen abfragen und bei Antwort "Ablagevertrag" diese Unterlage anfordern (habe darauf verzichtet, weil es nicht verloren ging) und direkt diesen angeblichen Vertrag kündigen.

P.S. Die Sendenachverfolgung zeigt, dass der Paketbote direkt im Frachtzentrum für die Zustellung unterschrieben hat (mit Vermerk Ablagevertrag).

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