Frage
von Thomas416
18.06.2019, 16:15
Postbank bestsign: ist ein Seal One Gerät zu empfehlen oder tut es auch die Passwort-Lösung?

Wir müssen als Postbank-Kunden demnächst auf das sog. bestsign-Verfahren umstellen. Überweisungen können u.A. per Passworteingabe oder mit einem Gerät der Firma Seal One freigegeben werden. Dazu habe ich drei Fragen, zu denen ich auf der Postbank Site keine klare Antwort gefunden habe:

Ist ein Seal One Gerät entscheidend sicherer als das Passwortverfahren oder tut es dieses ebenso (für jemanden, der Onlinebanking nur von zu Hause aus betreibt)?

Kann ein Seal One Gerät für mehrere Konten / von mehreren Nutzern verwendet werden, oder ist das unmöglich bzw. nicht zu empfehlen?

Ist das Passwort-bestsign-Verfahren anwendbar, indem man ausschließlich den Desktop nutzt, oder braucht man ein Smartphone dafür?

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Antwort
von Uli11
15.11.2019, 17:13

Hallo zusammen,

wir haben bei der Postbank mit einem SealOne-Gerät gearbeitet.

Zunächst war es eine sehr schöne Sache, bis sich Probleme mit dem Display einstellten. Es wurde nach und nach immer schwächer. Man kann jetzt die Anzeige nicht mehr lesen und muss die Transaktionen "blind" bestätigen.

Der Kundendienst beruft sich auf die gesetzliche Gewährleistung, wir sollen ein neues Gerät kaufen.

Hier handelt es sich offenbar um die "geplante Obsoleszenz", die Unternehmen immer wiederkehrende Umsätze garantiert, wenn man billige Bauteile verwendet und die Geräte nach der Gewährleistung kaputt gehen.

Natürlich werden wir kein neues Gerät dort kaufen. Wir wechseln jetzt die Bank, wo mit anderen Sicherheitssystemen gearbeitet wird. Die Verwendung von SealOne-Geräten können wir nicht empfehlen.

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