Hallo,

kann es sein das die Bank DKB weiter ein Kredit abbucht der schon bezahlt ist?.

Ich habe mir vor einigen Jahren einen Kredit bei der DKB Bank genommen.

Es waren auf 70 Monate. Nun habe ich alles mal durchgerechnet und die Unterlagen rausgesucht und normalerweise sollte der Kredit schon seit 5 monaten abbezahlt sein.

Da ich die Zugangsdaten nicht mehr habe um selber nachzuschauen habe ich der DKB schon mehrfach E-Mails geschickt, seit ca 8 Monaten. Daraufhin kam auch nur nach erfolgreicher Adressänderung schicken sie es los. Dies habe ich gemacht da ich umgezogen bin und sogar eine Mail bekommen das es alles so passt das die Unterlagen rausgehen. Nun frage ich bestimmt 1 Mal im Monat nach meinen Zugangsdaten, immer wieder heißt es sie schicken es raus. Es kommt einfach nichts.
Telefonisch helfen die mir auch nicht weiter.

Ich will keinen Kredit mehr weiter bezahlen der offiziell schon komplett abbezahlt ist.

Ist es ratsam mit einem Anwalt vorzugehen ? oder wie soll ich da handeln ? hatte hier jemand auch schon Probleme mit der DKB ?

Vielen Dank

LG

Sophia