Hallo,

Hab Emil eine Frage, habe Mitte November etwas bei Saturn Online erworben und über den Finanzierungspartner Consors Finanz die Finanzierung abgeschlossen. Hat soweit alles funktioniert, Ware erhalten. Nun sind 5 Wochen seit Warenannahme vergangen und habe nichts mehr von der Consors bekommen. Kein Brief, keine Kreditkarte (die ja leider zusätzlich dort dabei ist) und es wurde auch keine Rate von meinem Girokonto eingezogen. Hat da jemand schonmal Erfahrungen gehabt? Oder dauert das einfach wirklich lange , bis da die Karte kommt/die Rate vom Girokonto eingezogen wird???

Hallo, habe am Freitag eine Ps5 vorbestellt bei Saturn Obline per Finanzierung. Habe bei ihrer Partnerbank Consors Finanz auch direkt den Antrag eingereicht und unterschrieben/verifiziert . Am Samstag erhielt ich von Consors die Bestätigung, das die Finanzierung genehmigt wurde und dm Händler dies mitgeteilt wurde, das die Ware versendet werden kann.
Habe allerdings von Saturn noch immer keine Versandbestätigung bekommen obwohl in der Bestellbestätigung steht „Lieferung bis Mittwoch, 09.11.2022“.

Nach Rückfrage bei Saturn heißt es, die Finanzierungsgenehmigung würde ihnen noch nicht vorlegen, ich sollte mich noch gedulden. Bei Rückfrage bei Consors Finanz Bank heißt es, das würde nicht stimmen, sie haben die Bestätigung an Saturn übermittelt.

Hat jemand bei Saturn schonmal Erfahrungen mit der Finanzierung gemacht? Wielange dauert es, bis saturn die Ware versendet/„verbucht“, damit die Finanzierung genehmigt wurde?

Bin gerade von dem Kundenservice echt etwas unzufrieden.