Ich wohne seit etwa einem halben Jahr in Österreich. Ende Januar ist mein Mobilfunkvertrag abgelaufen und am letzten Tag wurde die Sim-Karte mitten am Tag abgeschalten. Dadurch war ich nicht in der Lage die Telefon-Nummer für das smsTAN-Verfahren abzuändern.

Eine Mail mit einer digitalen Signatur und der neuen Telefonnummer wurde an die Bank versendet, mit der Bitte um Änderung der Telefonnummer.

Die Änderung wird Seitens der Bank nur leider verweigert. Ich müsste persönlich bei der Filiale vorbeischauen oder eine Bank vor Ort finden, die mich identifiziert.
Nur leider habe ich nicht vor in diesem Jahr nach Deutschland zurückzukehren da ich in Österreich studiere und auch die Bank hier in Österreich weigert sich Service für eine Bank in Deutschland anzubieten.

Meine Bevollmächtigte hat scheinbar auch nicht die Befugnis dazu.

Der endgültige Wechsel auf eine Bank in Österreich kommt nicht in Frage, wegen der Studienbeihilfe (BAföG).

Ich hoffe es gibt hier jemanden, der mir Ratschläge geben könnte wie ich hier weiter vorgehen kann.

Hallo, ich bin Opfer eines Betrügers geworden. Per Überweisung bezahlt, dann wollte ich die Ware persönlich abholen, doch die angegebene Adresse war ein Fake. Ich konnte dann auch kein Kontakt mehr aufnehmen, da nicht mehr erreichbar geschweige denn auf meine Nachrichten reagiert. War auch bei der Polizei, aber dort meinte man, das man nur eine Anzeige aufnehmen kann, aber das Geld wohl futsch sei, es sei denn man geht noch weiter und leitet ein Zivilprozess ein. Jetzt meine eigentliche Frage....das einzige was ich besitze ist die IBANnr. und den Namen. Obwohl ich mir nicht sicher bin, das es auch der richtige Name ist. Um auf Nr. sicher zu gehen...kann man sich den Namen von der Bank auch bestätigen lassen oder, wenn man den Vorfall schildert, die Adresse geben lassen?