Rambolina
25.12.2009, 17:36
Keine entsprechende Leistung vom internetanbieter

Guten Tag,

ich habe dieses Jahr einen DSL-Anschluss mit Telefon Flat bekommen (Versatel). Doch seit ca. 4 Wochen bekomme ich nicht mehr die gewünschte DSL Leitung in Höhe von 6000kb/sec. Ich habe mehrmals bei dem Internetanbieter angerufen und ich habe dieses vergebens versucht da nie einer an die Hotline (14cent/min) ramgegangen ist. Ich springe andauernd von einer DSL-6000 auf eine 56k modem Leitung. Ich bereue es zu diesem Internetanbieter gegangen zu sein.

Was könnte ich jetzt machen? Könnte ich von einem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen?

MFG

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Antwort
von Rambolina
25.12.2009, 17:44

Hallo,

dieses habe ich auch schon gemacht, da ich auch vielen anderen Foren gelesen habe das der Internetanbieter auf kein Fax reagiert (habe leider auch keins) habe ich das seingelassen. Die Geräte hatte ich schon mehrmals vom strom und resettet.

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