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Frage

08.12.2022, 09:21

Ebay-Kleinanzeigen Käufer: möchte nach 2 Monaten Artikel zurück geben, was tun?

Liebe Community,

Eine Frage meiner Freundin.
Am 12.10.22 hat ein Käufer auf Ebay-Kleinanzeige einen Artikel bei Ihr gekauft. Gestern meldete sich der Käufer und meldet nach gut 2 Monaten das der Artikel nicht mit der Beschreibung zu 1000% übereinstimmt.

Wohlgemerkt, in der Anzeige sind Bilder von dem Artikel hinterlegt woran man es hätte erkennen können ob es für den Käufer der richtige Artikel ist, bzw. man hätte den Beschreibungsfehler darauf hinweisen können beim persönlichen nachfragen der Daten. Anschließend erhielten wir eine Empfangsbestätigung vom Käufer selber und darin schrieb er " vielen Dank, ja, hat alles gepasst.

Der Käufer hat die Funktion "Sicheres Bezahlen" benutzt und beinhaltet ebenfalls den Ebay-Käuferschutz.
Laut dem "Käuferschutz-Police" hat der Käufer bis zu 45 Tage Zeit ein Problem zu melden. Der Käuferschutz müsst erstmal somit Erloschen sein, oder?.

jetzt zu meiner Frage: muss man den Artikel zurücknehmen oder hat der Käufer jetzt einfach Pech weil Ihm das erst nach 2 Monaten einfällt und muss man jetzt auf eine mögliche Anzeige rechnen ?

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Hilfreichste Antwort

von Emaha

09.12.2022, 08:10

Hallo Hagen,

normalerweise läge durch die falsche Beschreibung und somit dem Vorliegen eines falschen Artikels beim Käufer ein Sachmangel vor. Da dieser aber bestätigte, dass alles in Ordnung und der Artikel somit wie beschrieben ist, habt ihr (eigentlich) nichts zu befürchten. Sollte er Screenshots von der Anzeige und Beschreibung haben und Chatnachweise, in dem ihr die falsche Beschreibung gesteht, dann könnte er die Rückabwicklung oder Erfüllung des KV natürlich einklagen. Ihr solltet jetzt natürlich ihm gegenüber nicht erneut erwähnen, dass die Beschreibung tatsächlich vom versendeten Artikel abweicht.

Vom Käuferschutz kann der Käufer keinen Gebrauch machen, da die Frist dafür abgelaufen ist.

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