zalando zwei Artikel - einer zurück. Was ist mit dem Gutschein?
Ich habe auf zalando zwei Artikel bestellt, sie sind nun da und ich finde beide eigentlich ganz super, nur einer ist zu klein. Deshalb möchte ich den einen Artikel zurücksenden und den anderen behalten, nur habe ich bei der Bestellung einen Gutschein benutzt (10€) der nur ab 50€ ‚gilt‘ der eine Artikel den ich behalten will, kostet aber nur (normalpreisig) 30. Wenn ich den Artikel zurücksende, überweise ich dann normalerweise ja nur den Betrag vom behaltenen Artikel - aber soll ich dann da nur 20€ überweisen oder schon den ganzen Preis? Aber was ist dann mit meinem Gutschein?
Ich hoffe ich habe mich einigermaßen verständlich ausgedrückt und hoffe auf Hilfe :)
2 Antworten
Steht da, dass der Mindestbestellwert oder der mindesteinkaufswert 50 Euro beträgt? Wenn es sich auf den Mindestbestellwert bezieht, kannst du einfach die 20 Euro überweisen. Das hat dann seine Ordnung. Geht es um den mindesteinkaufswert, kannst du den Gutschein nicht nutzen.
Das heißt bei "Mindesteinkaufswert" überweise ich die 30€? Blöde Frage, aber geht der Gutschein dann verloren?
Danke!!!
Edit: Habe gerade nachgesehen, es steht Mindestbestellwert da, das heißt meine Frage erübrigt sich :)
Ja, der Gutschein ist gültig:) sehr gut :)
War bei mir selbst schon so. Der Gutschein wurde trotzdem akzeptiert, obwohl ich ein Teil zurück geschickt hab und damit unter den Betrag rutschte. Aber maßgeblich war der Bestellwert. Ich hatte das vorab mit dem Kundenservice abgeklärt.