Üstra, Strafe trotz Ticket

4 Antworten

Allerdings wollten mir die keine Kundenkarte ausstellen, ich müsse dafür zum Kundencenter in der Karmannstraße (?)

Das GVH-Kundenzentrum ist in der Karmarschstraße.

www.gvh.de/tickets-cards/wo-gibt-es-tickets-cards/gvh-kundenzentrum/

Wenn die Karte nur mit einer Kundenkarte zusammen erworben werden kann, wieso wird mir dann eine verkauft?

Weil die meisten Kunden schon eine Kundenkarte haben und nur jeweils eine neue Wertmarke brauchen.

Was ich nicht verstehe: Einerseits schreibst du, du hättest noch keine Kundenkarte, andererseits bist du "aus Gewohnheit" in die S-Bahn gestiegen. Was für eine Fahrkarte hattest du denn sonst?

Sammel deine Unterlagen und gehe damit in die Karmannstr. (?) und trage das Problem einfach vor und bitte um um die Rücknahme der Zahlungsanweisung. Sei selbstsicher und lass dich nicht gleich abwimmlen.

Bei einer kurzen Abweisung, verlange den Vorgesetzen.

Danke, das hatte ich auch vor, habe auch alle Unterlagen dabei. Ich hoffe, die Üstra zeigt da ein wenig Kulanz.

er sagte nur, ich solle zum Kundencenter gehen und mit denen reden.

Sind wir hier das Kundencenter?

Ich finde es absolut unfair, dass ich trotz der ganzen Fahrkarten, die ich ohnehin schon zahlen muss, jetzt auch noch zusätzlich 40€ Strafe zahlen muss.

Woher weist du das denn ?

Nein, aber ich dachte, jemand hätte eine Idee oder schon mal ähnliches erlebt. Weil ich bereits einen Schuldschein erhalten habe. Klar, 100% sicher ists noch nicht, aber dennoch mache ich mir Gedanken.

@derfranzmann

Wenn ein Kontrolleur dich ohne gültiges Ticket erwischt bekommst du immer einen 40€ Bon.

Wenn Du dann später nen gültige Karte vorweisen kannst, z,b, ne personalisierte Monatskarte, stornieren die den gegen ne Bearbeitungsgebühr von 5€ .

Ob du wirklich was zahlen mußte weiste also erst wenn du im Kundencenter warst. Alles was wir hier sagen is für die Füße und Zeit verplempert. Denk einfach nicht drüber nach bis du Feierabend hast und geh dann ins Kundencenter. Da mußte ja wegen der Kundenkarte eh hin.

Warst Du denn jetzt im Kundenzentrum? Dort solltest Du die ganze Geschichte noch mal erzählen, und dass Du Dich da im Kreis drehst.

Der Kontrolleur hatte vielleicht einfach noch nicht sein Soll erfüllt.

Noch nicht, in bin aktuell noch arbeiten seit 9:00, weswegen ich ja auch das Problem hatte, rechtzeitig zum Kundenzentrum zu gelangen. Jedenfall hatte ich vor, heute oder morgen dort hinzugehen.

@derfranzmann
Jedenfall hatte ich vor, heute oder morgen dort hinzugehen.

Ich dachte, das Problem gab es schon gestern???

@anjanni

Ja, bloß war ich gestern komplett ausgebucht. Auf meinem Schuldschein steht auch etwas von einer 3-Tage-Frist bei Einspruch.

Du solltest da möglichst kurzfristig auflaufen, denn die mögliche Zahlungsfrist läuft!

@anders7777

Übrigens ist die richtige Adresse: Karmarschstraße 30/32, 30159 Hannover

Und da kannst Du vom Bahnhof aus auch schon fast "hinspucken"...

@anders7777

anders7777 - genau - bei drei Tagen Einspruchsfrist ist morgen Deadline!

Was möchtest Du wissen?