Per Nachnahme bezahlt habe jedoch eine Mahnung bekommen?
Hallo,
Folgendes Problem: Ich hab im Jänner zwei Snowboard per Nachnahme bestellt. Snowboard sind angekommen jedoch hat die Post damals nichts verlangt....Nach Verbindung mit der Firma wollten sie dass ich ihnen das Geld überweise , Habe ich nicht gemacht und ihnen auch gesagt dass ich bei der Post Nachforschung beantrage weil ich will net zweimal zahlen . Also habe ich für beide Snowboard Nachforschung beantragt. Hat soweit funktioniert, dass die Post gekommen ist und abkassiert hat. Nur jetzt zwei Monate später bekomme ich eine Mahnung dass noch ein Rechnungsbetrag offen ist.
PS: es geht um 300 Euro
HabHabe mich mit der Firma in Verbindung gesetzt und mal aufgeregt was das soll. Schlussendlich hat die Kundenbetreuung gesagt sie verbindet die mit der Post und klärt das ab. Jedoch was ist wenn die Post sagt ich hab das angeblich nicht bezahlt. Ich hab immerhin Zeugen dass ich bezahlt habe ....Quittung habe ich keine bekommen
Bitte um Ratschläge
Mfg
3 Antworten
Quittung habe ich keine bekommen
Ok, DAS ist eigenartig. Du hättest in jedem Fall eine Quittung erhalten müssen. Frag am besten bei der Post nach ob diese Rechnung beglichen wurde.
Es schaut nämlich aus, als hätte irgendwer dein "Bezahlen" nicht weitergemeldet.
Was die Firma angeht: Schreib denen (ohne dich "aufzuregen"), dass du die Rechnung bei der Post beglichen hast und dich nun mit den entsprechenden Stellen in Verbindung setzt, um die Angelegenheit zu klären.
Entweder hat hier wer bei der Post Blödsinn gemacht oder der Postbote hat das Geld unterschlagen (Keine Rechnung). Da du zeugen für die Übergabe hast, müsste nun die Post erstmal nachweisen, dass du nicht bezahlt hast. Es war der Fehler der Post, das Paket ohne Bezahlung zu übergeben, nicht deiner.
Vergiss nicht: Die Post ist ein gewaltiger Apparat. Da ist so viel Verwaltung und Koordination dahinter. Menschen machen Fehler.
Einfach nachfragen und sie dazu bringen, dass die Post der Sache auf den Grund geht.
Wie ich schon schrieb: Das Paket hätte ohne Bezahlung gar nicht übergeben werden dürfen.
Du hast bei der Post damals also nichts bezahlt weil es der Postbote vergessen hat, hast aber trotzdem die Ware bekommen? Dann brauchst du dich doch gar nicht beschweren wenn die jetzt ihr Geld wollen.
Bekommt mein keine Quittung wenn man mit Nachnahme bezahlt?
Ich habe keine bekommen.
Hmm, vielleicht hat der Postbote das Geld eingesackt xD. Im schlimmsten Fall musst du das bezahlen, da du nicht nachweisen kannst, dass du das Produkt je bezahlt hast. Am besten immer nach einer Quittung fragen!
Hier hätte die Post das Problem: Warum wurde ein Nachnahme Paket ohne Bezahlung ausgehändigt?
Stimmt schon. Vielleicht möchte sich unser Fragensteller auch einfach vor den Kosten drücken. Spaß beiseite: die Post fragen.
Die Postbotin hat mit 100% nicht unterschlagen..., Aber bei der ersten Nachforschung hat es doch auch geklappt mit der Bezahlung