Otto- Stornierung
Hallo erstmal :) und schon einmal DANKE für hilfreiche Antworten bzw. für den Versuch einer hilreichen Antwort.
Ich habe bei Otto eine Bestllung per Rechnung gemacht, aber eigentlich wollte ich eine per Nachnahme bzw. Barzahlung an den Postboten (das passiert halt mal -.-). Ich habe diese dann storniert und es steht jetzt auch "Artikel wurde Storniert" dort. Jetzt ist meine Frage: Ob sie auch wirklich storniert ist und ob ich auch gleich eine neue Bestellung per Barzahlung machen kann/darf? Oder sollte ich lieber abwarten bis ich wirklich sicher sein kann, dass sie storniert ist, weil stehen tut es ja schon dort. Kriege ich vielleicht eine extra Mail, dass sie storniert wurde?, oder kommt keine Mail mehr, die mir das bestätigt?
Hilfreiche Informatioen: Es ist ein Möbelstück, dass in 4 Wochen geliefert werden soll und ich habe die Bestellung vor ca. 30 min (10.August 2012 3:00 Uhr Nachts) storniert. Die Bestellung wurde vor ca. 24-26 std. gemacht.
2 Antworten
Ein Bestätigungmail sollte immer kommen. Aber du kannst ruhig schon eine neue Bestellung in Auftrag geben. Denn Rückgaberecht hast du ja, obwohl es dir sowieso nicht geliefert wird,wenn du nicht das Geld überwiesen hast.
Hallo sAubreYs
deine Storierung war mit der Bestätigungsmail erfolgreich.
Die Bezahlung per Nachname bietet OTTO leider nicht an.
Möglich sind lediglich der Kauf auf Rechnung, per Vorkasse, oder Kreditkarte.
Hast du noch eine Frage? Nur zu, nicht zögern.
Liebe Grüße aus deinem OTTO-Team