Kennt jemand die Versicherung Bruderhilfe?

5 Antworten

Ich habe auch gerade Theater mit denen.Am 14.September 2017 hatte ich einen Unfall mit einem Fahrzeug,welches bei denen versichert ist.....Der Fahrer fuhr mir an einer roten Ampel hinten rein.Er war mit dem Auto seiner Frau ,die auch die Versicherungsnehmerin ist,....unterwegs und hatte keine gültige Fahrerlaubnis...Polizei nahm alles auf..und ist eine klare Sache...Jedoch vertrösteten die mich immer mit der Aussage,das ihr VN noch keine Schadensmeldung abgegeben hat...Und das zieht sich bis jetzt..Um nicht unnötig Kosten zu verursachen,verzichtete ich erstmal auf einen Anwalt...Das war ein Fehler!..Jetzt habe ich dieser Versicherung eine Frist gesetzt,bis zum 30.Okt. in die Regulierung einzutreten...Danach werde ich einen Rechtsanwalt einschalten...Hinzu kommt noch,das die unbequeme Anrufer auf die Warteschleife legen,ruft man von einem anderen Apparat an,kommt man durch...Man kann den durch diese ach so christliche Versicherung...geschädigten Leute dazu raten...das Bundesaufsichtsamt für Finanzdienstleistungen darüber zu informieren...umso mehr sich über die beschweren,desto schneller verschwinden die eventuell von der Bildfläche

Wir haben auch sehr schlechte Erfahrungen mit denen aktuell. Im April hat ein Versicherter von denen mit einem KFZ Fahrzeug unseren Sohn, der auf dem Fahrrad auf dem Gehweg in unseren Hof eingefahren ist, über den haufen gefahren. Kind lag 1 Woche im Krankenhaus mit Überroll Trauma etc. Hier gehts um Schmerzensgeld, Schadensregulierung von dem Fahrrard sowie Arztkosten. Haben bereits den Anwalt zum Glück von anfang dabei gehabt, doch die Versicherung lehnte erst komplett ab, dann haben sie lächerliche 500€ angeboten und nun ziehen wir vor Gericht mit denen. Haben bereits mit bekannten Versicherungsvertretern von namenhaften Versicherungsunternehmen gesprochen, diese Versicherung hat keinen guten Ruf bei der Schadensregulierung. Hier geht es um ein Kind, dann lass ich mit mir nicht verhandeln.

Hallo, auch wir haben ein Problem mit der Bruderhilfe. Versicherungswechsel bei Check 24 war geplant. Bruderhilfe war Preis Leistung die beste, also abgeschlossen. Erstes schreiben kam, das sich der Preis noch änderen kann. Das kam mir spanisch vor, also stornierten wir die Versicherung wieder und zogen unsere Kündigung bei der alten Versicherung zurück. Dafür sind ja die 14 Tage Rückrufrecht. Dann kam der Hammer. Die bruderhilfe meldete der Zulassungsstelle, dass mein Auto nun nicht versichert ist.

Dadurch hat man dann erst mal schön viel Ärger und Arbeit und böse Briefe von der Zulassungsstelle.

Arbeite schon lange mit Check 24 aber so was habe ich noch nicht erlebt.

Ich kündige auch gerade alle Verträge

Außer, dass die bestimmt den längsten Namen für eine Versicherung haben und, dass die Vertreter super darin sind dir Versicherungen zu verkaufen, kann ich nichts Positives an der PAX Bruderhilfe Familienfürsorge Versicherer im Raum der Kirche finden / HUK Coburg. Ganz im Gegenteil. Die vorgegaukelte persönliche Beratung/Betreuung ist reine Show. Letztendlich muss man sich mit der Zentrale auseinandersetzten.

Das Verhalten im Schadensfall ist wirklich unterste Schublade. Bei mir ging es um ca. 200 € die sie erst wegen eines Formulierungsfehlers nicht übernommen haben obwohl ich dort Hausrats-/Glas- und Privathaftpflicht versichert war. Der Schadensfall war vor mittlerweile 1.5 Monaten und ich bin immer noch dabei Briefe/E-Mails zu beantworten. Die Versicherung und deren Vertreter tuen sehr familiär und vertrauenswürdig (ich bin bei Versicherungen wahrscheinlich auch zu naiv) aber sobald irgendetwas ist blocken sie alles ab. Ich hatte ca. 5 Jahre meine Versicherungen dort und muss zum Thema Service sagen - jede online Versicherung bietet mehr Service.

Ein Beispiel dafür ist meine Bankkontoumstellung. Ich sollte die neuen Bankdaten per E-Mail schicken und der Service wollte den Rest machen. Nach einigen Monaten bekam ich Mahnungen wegen unbezahlten Raten also habe ich nochmal die Einzugsermächtigung erteilt. Das Spielchen ging jetzt für die Haft- die Kranken- die Pflege- die Hausrats- und die Rechtsschutzversicherung in verschiedenen Zeitabständen. Es war zwischenzeitlich sogar ein Vertreter da der mir die Rechtsschutzversicherung verkauft hat und sich darum kümmern wollte. Dort habe ich auch dann zum ersten Mal erfahren, dass man für jede Versicherung einzeln eine neue Einzugsermächtigung machen muss. Trotzdem hatte er mir aber versichert er würde sich darum jetzt kümmern. Tja er hat wohl wieder eine vergessen... Bis die meine neuen Bankdaten richtig im System hatten vergingen insgesamt mind. 12 Monate nachdem ich sie ihnen das erste Mal gegeben hatte.

Lustig ist jetzt, dass der besagte Schadensfall natürlich jetzt in dem Zeitraum war wo sie die Raten komischerweise nicht Abbuchen konnten weil ja die Bankdaten falsch waren... Kann natürlich auch daran liegen, dass die Versicherung intern nochmal so gesplittet ist in Sachversicherung AG usw. und ja auch jetzt zur HUK Coburg gehört. Das weiß ich nicht. Wer will denn da gleich böse Absicht unterstellen?!

Fazit: Absolut negativ. Eine altmodische, der Zeit hinterher hinkende Versicherung die nur das Nötigste macht und sich sogar dagegen noch mit allen Mitteln wehrt. Schadensfälle (ich hatte nur einen) werden eiskalt erstmal abgewehrt anstatt sich mit dem Versicherten auseinander zu setzen. Das hätte ich von Online Versicherungen erwartet aber nicht von einer Versicherung die so auf Vertrauen spielt wie Bruderhilfe, Versicherer im Raum der Kirche. Lasst Euch da nicht täuschen. (Vor allem nicht von den Vertretern.).

UND lest das klein gedruckte ;)

Ich habe leider auch sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Versicherung bezüglich einer Privathaftpflichtschaden-Abwicklung gemacht. Der Name "Bruderhilfe" ist reiner Hohn. Gespräche mit Sachbearbeiter zur Klärung sind an Dreistigkeit kaum zu überbieten. Besser man hat mit dieser Versicherung nichts zu tun.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung

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