Ich habe vor drei Monaten einen Fernseher gekauft, bei welchem ich 6 Monate Herstellergarantie habe (habe den Fernseher bei Media Markt gekauft). Jetzt funktioniert er aber seit gestern nicht mehr und ich möchte ihn zurückgeben. Leider haben wir die Orginalverpackung nicht mehr, aber dafür den Kassenzettel. Habe ich - trotz dass die Orginalverpackung fehlt - ein Rückgaberecht wenn ich den Kassenzettel habe?

Hallo,

meine Bekannte hat sich für ca. 60 € Schuhe bei Deichmann gekauft, leider sind diese jetzt schon nach 10 Tagen defekt.

Sie möchte natürlich Ihr Geld zurück und keinen Gutschein haben, hat Sie Anspruch da darauf?

LG

Meine Bekannte hat mir erzählt, dass sie in einem kleinen Buchladen ein Buch als Geschenk gekauft hatte und es später wegen Nichtgefallen umtauschen wollte. Der Ladenbesitzer hat ihr dies jedoch verweigert. Eigentlich hat man doch ein 2 wöchiges Rückgaberecht, oder?

Eigentlich wollte ich ein verlängertes Wochenende auf Mallorca buchen. Ich bin auf der Seite nocheinmal zurückgegangen um alles zu überprüfen und muss dabei irgendetwas verstellt haben. Jedenfalls kam danach die Meldung: die haben verbindlich nach Madrid gebucht. Hab ich da eine chance mein Geld wiederzusehen?

Ich habe Ware (Anziehsachen/Kleidung) im Internet bestellt. Das Paket kommt natürlich zu einem viel späteren Datum bei mir zu Hause an, als das Datum, das auf der Rechnung steht. An welchem Datum muss ich mich orientieren, wenn es um das 14-tägige Rückgaberecht geht?

Man kann sich ja Möbel auch beim Schreiner nach Vorstellung anfertigen lassen. Hat man dann bei solchen Sonderanfertigungen ein anderes Rückgaberecht als bei Fließbandarbeiten?

Mein verstorbener Vater hat kurz vor seinem Tod ein Auto gekauft. Davon wussten wir Kinder und Erben nichts. Jetzt hat die Autofirma uns ausfindig gemacht und will uns das Auto liefern. Kann man das irgendwie noch zurückgeben? oder bleiben wir jetzt auf dem Auto sitzen?

Habe bei Real im April 2019 einen E-scooter gekauft und jetzt erfahren, daß er dafür keine ABE und keine Straßenzulassung geben wird. Muß Real den E-scooter zurück nehmen? Leider habe ich die Verpackung bereits weggeworfen.

Ich hatte vor einigen Wochen etwas im Internet bestellt. Die Lieferung lies leider viel länger auf sich warten als gedacht und so war ich dann schon im Urlaub als das Paket geliefert wurde. Da die Rückgabefrist bei einem Monat lag und die Post angab nicht abgeholte Paket nach 2 Wochen zurück zu senden dachte ich mir, dann ist ja alles kein Problem und es wir einfach wieder zurückgeschickt. Nun habe ich aber erfahren, dass die Post es noch gar nicht zurückgesendet hat und die Frist ist nun seit 2 Tagen abgelaufen. Was mache ich denn nun? Muss ich das Paket nachträglich annehmen und die Kosten tragen?

Habe feststellen müssen, daß der Beschenkte das Werkzeug schon hat. Leider habe ich es schon seit ein paar Wochen zu Hause gelagert. Die Ware gibt es natürlich auch nicht mehr zu kaufen, da das sortiment jede woche wechselt. Weiß jemand wie lange die das zurücknehmen ...oder ist das bereits Kulanz? Ware ist unberührt und noch original verpackt.

Hallo ich habe vom XXL Neubert eine Matratze gekauft und wurde schlecht beraten.

Ich wiege 52kg, bin 1,72cm groß, bin Seitenschläfer und meine WS ist nicht ganz gerade. Ich habe nun eine H3, da man sagte probieren sie es aus, sie können die ja wieder umtauschen.

Meine Rückenschmerzen wurden schlimmer und wollte diese nach 2Tg umtauschen. Da sagte man mir das dies erst, lt. Schlaraffia, nach 30Tg geht.

Beim Verkauf hat er dies nicht erwähnt und auf den Werbeschildern wo es steht, braucht man eine Lupe um dies zu erkennen!

Ich habe den Sachverhalt auch Schlaraffia geschildert, doch einsehen Fehlanzeige. Und das mit dem eingewöhnen ist Bullshit, das muste ich bei meiner lt Matratze auch nicht und mein Mann schläft nach 2tg super ohne Probleme.

Gibt es da etwas das die es eher umtauschen, oder sogar zurücknehmen müssen?!

Ich habe mir neue Reitstiefel gekauft. Diese sind von innen mit einem roten Lederbesatz abgesetzt. Jetzt hatte ich die Stiefel zum ersten mal an und das rote LEder hat abgefärbt. Die Farbe geht aus der Reithose auch nicht mehr raus. Ich habe den Verkäufer direkt informiert. Dies war innerhalb von 2 Wochen nach dem Kauf. Ich sollte die Stiefel wieder zurückschicken. Das Problem wurde an den Hersteller kommuniziert. Die Antwort war das es doch normal sei das Futterleder abfärbt kann. Daraufhin wollte ich vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Verkäufer schrieb mir ich würde dann aber nur 50% des Kaufpreises wiederbekommen, da die Stiefel schonmal getragen wurden. Daraufhin habe ich mir die Stiefel zurückschicken lassen.

IN der Widerrufsbelehrung steht folgendes: Das übliche das man innerhalb von 14 Tagen die Ware zurückschicken muss und dann noch fogendes....Man muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn der Wertverlust auf eine zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Zudem hat der Verkäufer mir mitgeteilt, dass sie die Stiefel vorm versenden nochmal imprägnieren damit sie nicht mehr bzw nicht mehr so stark abfärben.

Als ich die Stiefel dann wiEder zurückerhalten habe, war das AußenLeder total fleckig. Das Leder scheint ausgeblichen bzw. Anggriffen zu sein vom imprägniermittel. Als Antwort vom Verkäufer habe ich nur bekommen: ich könnte die Flecken mit schuhcreme überdecken und eine Rückgabe wäre möglich aber dann müsste ich trotzdem 50% des Kaufpreises tragen weil die Stiefel bereits getragen wurden.

Das erscheint mir alles nicht so richtig.....

Der Verkäufer hat die Stiefel jetzt versaut und ich soll dafür zahlen??

Wir haben im November 2019 einen Renault ZOE R135 Intens bestellt, nahe zu Vollausstattung. Die Intensversion ist sozusagen das Topmodell. Unteranderem war dort auch das große Navigationssystem enthalten. Das war für uns ein zentrales Argument, welches zum Kauf geführt hat. Leider wurde das Fahrzeug mit kleinem Navi ausgeliefert. Als wir den Händler direkt bei Abholung darauf angesproche haben meinte er wir können das Fzg mitnehmen und er kümmere sich darum. Nach langer Wartezeit hat Renault uns nun mitgeteilt, dass eine Nachrüstung des großen Systems nicht möglich sei, uns aber 400€ preisnachlass angeboten, da dass der Aufpreis für das größere Navi ist. Beim Kauf dieses Fahrzeugs haben wir jedoch nicht auf den Preis geachtet, da wir es länger behalten wollen, das bedeutet auch dass wir eigentlich lieber das große Navi wollen anstatt der 400€. Was können wir jetzt machen? Ist es möglich vom KV zurück zu treten?

Ich war heute im Baumarkt um ein Bohraufsatz zu kaufen.Ich fragte dann eine Mitarbeiterin diese schickte mich zu einer Kollegin die angeblich davon Ahnung hätte.Ich zeigte ihr den Dübel sie Maß ihn aus und kam auf 5mm!Sie gab mir dann den Aufsatz und ich ging zur Kasse.Als ich zuhause war habe ich damit gebohrt und habe festgestellt er ist zu klein für die Dübel die ich habe!Habe ich jetzt Recht auf Reklamation?

Wie wird das gehandhabt? Angenommen man bestellt im Internet etwas und zerstört dies aus Versehen, sagt es dem Verkäufer aber nicht und schickt die Ware als Defekt zurück.

Bekommt man da eine Erstattung?

Für mein Pferd habe ich eine Trense auf Maß bestellt.

Die Maße (ohne Foto) wurden durch eine dritte, dem Sattler bekannte Person, genommen und an den Sattler gegeben.

Per Mail bat ich mit Hilfe eines Fotos um Nachbesserung.

Die erste Nachbesserung brachte leider nicht das gewünschte Ergebnis - die Trense passt eben so wenig wie vor der Nachbesserung.

Erneute Mail meinerseits. Auf Fotos habe ich dargestellt wo die Trense drückt (Kiefergelenk, Jochbeinleiste). Mit Zeichnungen auf dem Foto habe ich verdeutlicht, was meines Erachtens nach geändert werden müsste, um keinen Druck auf die empfindlichen Stellen zu verhindern.

Meiner Mail folgte ein Telefonat mit dem Sattler, der die Trense nicht als unpassend erachtet. Aber er könne die genannten Dinge ändern.

Wie kann ich vorgehen, wenn die Trense auch nach der zweiten Nachbesserung nicht passt, da der Sattler der Meinung ist, dass die Trense passend ist?

Hallo, da ich zu dumm bin um eine einmalige Antwort in Google zu finden hoffe ich das mir diese frage hier beantwortet wird. Ich habe vor ein Auto auf Ebay Kleinanzeigen zu kaufen. Meine frage ist jetzt ob ich ein Rückgabe recht habe falls mir der Haufen nach paar tagen um die Ohren fliegt.
Danke für alle Antworten!

Weihnachten steht vor der Tür ... jeder macht sich mehr oder minder Gedanken über das passende Geschenk für seine Lieben.

Nach Weihnachten geht dann der große Run auf die Geschäfte los - umtauschen und zurückgeben ist Gang und Gebe.

Ich weiß, dass viele Geschäfte das nur aus Kulanz tun - müssen ....müssen sie nicht. Und auch im online-Bereich - bei online-Bestellungen - ist die Rücksendefrist 14 Tage ... danach muss der Händler nichts mehr annehmen.

Aber: Warum sind dann die Reisebuchungen und die Konzert- bzw. Veranstaltungskarten prinzipiell von diesen Umtauschaktionen ausgenommen ?
Warum behandelt man diese Karten anders als die anderen "normalen" Waren ?

Hallo!

Ich habe mir am Samstag Abend ein MacBook Pro 2020 13'' beim Media Markt gekauft. Nach ca. 1 Std Nutzung ist mir aufgefallen, dass alles nicht so funktioniert wie ich es mir vorgestellt hab. Ich bin mit diesem Kauf recht unzufrieden und würde dieses MacBook gerne wieder zurückgeben.

Kann ich dieses MacBook Anfang nächster Woche (bzw. nach dem Wochenende) zum Media Markt bringen, den Mac zurückgeben und mein Geld zurück bekommen?

Ich habe doch ein 14-tägiges Rückgaberecht oder gilt das hier nicht??

Ich würde mich über Antworten freuen! Danke.

Hallo… ich habe kürzlich einen Gebrauchtwagen in einer anderen Stadt gekauft. Keine woche später fuhr er an der Ampel einfach nicht weiter. Smart FF Automatik, ausgeschaltet, neu gestartet, dann fuhr er wieder. Ein Freund (Kfz) sagte , daß die Kupplung runter sei. Immer in Kontakt mit dem Höker. Irgendwie hält der mich immer hin. Nun haben gestern auch noch die Bremsen gequalmt. Ich möchte den Wagen zurück geben. Der Aufwand zur Nachbesserung ist mir einfach zu hoch. Der Wagen hat 2 jahre tüv. Da sollte man von ausgehen daß alles in Ordnung ist. Es ist ein älteres Auto…kann ich auf Rücknahme bestehen? Bzw vom KV zurück treten?