Kann Amazon jetzt noch die retoure verweigern? In den Richtlinien steht nämlich gebrauchte Artikel dürfen nicht beschädigt sein .Aber ein display schaden ist ja quasi eine Beschädigung. Bin mir jetzt bisschen unsicher ob ich die erstattung bekommen habe mir schon ein ersatzgerät bestellt .Fällt das unter Kulanz da die 2 Jahre Garantie noch bis Juni läuft.

Mir ist beim Kochen die Platte gesprungen. Sie ist schon 1,5 Jahre eingebaut. Dachte durch meine 5 jahresgarantie ist der Schaden abgedeckt? Die sagen jetzt das Glasteile nicht in die Garantie fällt und dieses nicht übernehmen.
Meiner Meinung nach ist es ein Materialfehler bzw. Herstellungsfehler. Das fällt in die Garantie.
Die Frage ist…wer hat Recht?

Hallo!

Ich habe mir Anfang des Monats einen Schreibtisch bei Desktronic bestellt und hatte zuvor nochmal zur Sicherheit geguckt, ob und wie lange es denn ein Rückgaberecht gibt. Laut deren Website 30 Tage.

Nun ist der Schreibtisch da und ich musste leider feststellen, dass die Tischplatte auf deren Website zwar super schön präsentiert wurde, in Wirklichkeit allerdings nur eine normale Sperrholzplatte ohne sonderlich viel Scham ist.

Dennoch habe ich den Schreibtisch erstmal aufgebaut, aber hatte nach einem Tag bereits das Gefühl, dass ich mich einfach nicht mit der Platte anfreunden kann...

Nun war mein Plan die Platte zurückzuschicken und eine eigene Massivholzplatte zu Montieren, jedoch wurde mir nun im Telefonat gesagt, dass bereits montierte Platten aufgrund der "Beschädigung" nicht innerhalb der 30 Tage zurückgegeben werden können.
Eine "Montierte" Platte ist in diesem Fall eine Platte, in die 8 Schrauben in vorgegebene Löcher geschraubt wurden.
Darüber hinaus hat der Tisch keine Gebrauchsspuren.

Ist so etwas rechtens und normal? Bis Dato konnte ich alle möglichen Dinge (wie Handys, Tastaturen oder Bildschirme z.B.) ebenfalls innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben, aber vllt. ist das auch nicht vergleichbar... Bin natürlich auch kein Profi auf dem Gebiet.
Vllt. kennt sich wer von euch da besser aus?

LG

Ich habe Mitte April eine gebrauchte Waschmaschine von einem Gebrauchtwarenhändler/Reparaturservice gekauft der Waschmaschinen, Spülmaschinen etc verkauft und repariert. Auf der Rechnung steht 12 Monate Garantie (außer bei Verstopfung und Fremdkörperentfernung).

Die Waschmaschine hat vorgestern im Schleudergang ein schepperndes Geräusch von sich gegeben und es hat verbrannt gerochen. Daraufhin haben wir direkt das Wasser abgepumpt und sie ausgestellt.

Heute kam nun der Verkäufer/Handwerker vorbei und meinte die Trommel schleift durch zu volle Beladung unsererseits und unser Boden wäre uneben (Es ist halt ein alter Dielenboden) Wir haben die Maschine ganz normal beladen, sicher auch mal mehr mal weniger aber nie unnötig viel reingestopft. Ich hatte schon viele gebrauchte und alte Maschinen auch in Altbauwohnungen, dort gab es nie ein Problem mit der Beladung.

Somit meinte er er kann eigentlich nichts für uns tun weil es unser Fehler war und die Maschine bei Lieferung von seiner Seite aus einwandfrei war. Der Reparaturwert würde wohl den Wert einer neuen Maschine stark überschreiten, daher ist das keine Option. Er bietet uns an dass wir uns eine neue Maschine von ihm etwas günstiger aussuchen können (300€ statt 500€) oder (nach langem hin und her) würde er uns die Hälfte des Kaufpreises erstatten (150€). Wir wollen gern eine Erstattung oder eine neue ohne zusätzliche Kosten im Hinblick darauf dass die Maschine erst vor 4 Monaten erworben wurde. Wer ist hier im Recht?

Vielen Dank schon mal!

Ich habe eine neues eingeschweißtes Smartphone aus einer Vertragsverlängerung auf Kleinanzeigen von Privat gekauft. Mir leigt lediglich das Gerät und ein Lieferschein mit teilweise geschwärzter Empfängeradresse vor.

Frage: kann ich das Gerät bei Defekt/Fehlern reklamieren? Soll ich auch einem Kaufvertrag bestehen? Kann ich im Notfall über die Telekom die korrekten Daten des Verkäufers heruasbekommen? Oder gilt die Überweisung als Kaufbeleg?

Danke für eure Antwort.

Hallo zusammen, ich habe vor 58 Tagen einen Ninebot Max G30D 2 Roller gekauft. Jetzt stimmt etwas mit dem Vorderrad nicht, es knarrt. Kann ich mein Geld dafür zurückbekommen?

Einige Tasten meines Laptops sind einfach so nach viel Schreiben herausgefallen, eine Taste geht trotz optisch gutem Zustand nicht mehr. Er ist noch kein Jahr alt. Garantie? Was soll ich machen? Es ist fast nahezu unmöglich, mit ihm zu schreiben... Hat auch fast 1,500€ gekostet...

Folgendes Szenario: Person A hat eine Spielekonsole in Gamescom gekauft und zusätzliche Garantie für die Konsole erworben welche dann auf einer extra Seite mit Namen eingelöst werden musste, Person B will die Konsole jedoch jetzt von Kleinanzeigen abkaufen und fragt wegen der Garantie nach, person A schreibt sie weiß nicht wie es mit der Garantie laufen wird da sie eigentlich auf den Namen des Vaters des Verkäufers eingelöst ist, und sie denkt es ist übertragbar wobei Person B aber unsicher ist

Nach nur 3monatiger Nutzung im Neubau ist im Keller durch Steinreste im Abflußrohr die Hebepumpe zerstört worden. Sanitärfirme will das nicht als Garantie gelten lassen und den Schaden vom Bauherren bezahlt bekommen. Das kann doch nicht richtig sein!

Hallo ich habe mir ein handy bei mediamarkt gekauft am 09.06.23 mit der plus Garantie habe ich das recht noch die Garantie zu kündigen weil ich vieles schlechtes über die Garantie gehört habe.

Wo kann ich mich melden, wenn jemand die Garage nicht entsprechend den Brandschutzbestimmungen nutzt?

Hallo,

ich habe vor genau 5 Monaten mir ein Auto von Autohus gekauft ca. 17.000€.

Nun ist es so, dass mein Motor während der Fahrt (als mein Vater fuhr), sehr laute Geräusche von sich gab.

Mein Vater stellte den Wagen somit zur Seite und rief sofort die ADAC an. Sie stellten fest, dass die hochdruckpumpe kaputt sei und sagten, die Garantie müsste es übernehmen.

Problem: Die Inspektion ist 2-3 Monate fällig gewesen. Eigentlich wollte ich sie den kommenden Monat machen lassen. Aus finanziellen Gründen ging es leider nicht davor.

& nun sagt die Schadenabteilung, dass die Garantie dafür nicht aufkommen wird, weil sie überfällig ist.

Doch ADAC Mitarbeiter sagten, dass die Hochdruckpumpe so oder so nicht ausgetauscht worden wäre, weil sie noch nicht alt genug ist und sie ab einem bestimmten Zeitraum (wenn ich es richtig verstanden habe) ausgetauscht wird.

Wie ist es denn nun. Habe ich noch eine Möglichkeit auf die Garantie? Weil das Auto habe ich ja erst seit 5 Monaten, selbst wenn die Inspektion fällig ist…?

(Kostenvoranschlag: 1900€)

ich bin überfragt! :/

Hallo zusammen,

mir ist nach 1,5 Jahren mein Retainer an zwei Klebestellen abgebrochen.
Mein Kieferorthopäde sagt mir, dass ich die Kosten von ca. 85€ selber übernehmen muss, da die Garantiezeit von einem Jahr abgelaufen ist.

Fällt das nicht unter die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren??

Danke euch schonmal.

Ich habe mir ein Armband bestellt.Bereits nach 2 Tagen fehlte ein Steinchen. Ich bin mir nicht sicher ob dieses schon von Anfang an fehlte. Die Verkäuferin unterstellt mir eine Lüge da ich mich erst eine Woche nach Erhalt der Ware gemeldet habe da ich aber im Urlaub war konnte ich mich nicht vorher um die Sendung kümmern. Sie hätte die Sendung vor Versand geprüft. Was mache ich denn nun? Und auch wenn das Steinchen vorher nicht gefehlt hat so darf ich doch davon ausgehen dass das Armband länger wie 2 Tage hält.

Hallo,

ich habe kürzlich mein Auto gekauft und dazu noch eine Multipart Garantie abgeschlossen.

Nun habe ich mein Auto auf meine eigenen Kosten bei einer Fachwerkstatt reparieren lassen.

Könnte ich jetzt die Rechnung Multipart schicken, dass Sie mir die Kosten zurückerstatten?

Ich habe Ende 2019 einen Siemens Kühlschrank gekauft und habe eine 5 JahresPlusgarantie (Zurich) abgeschlossen. Vor ein paar Wochen hat der Kühlschrank einfach aufgehört zu funktionieren. Er kühlt nicht mehr. Nun waren 3 mal die Techniker da um es zu reparieren, leider erfolglos. Beim wiederholten Anruf um mit zuteilen, dass das Gerät immer noch nicht funktioniert, teilte man mir mit, man würde nochmal die Techniker bitten den Schaden zu prüfen und sich ggfs. dazu zu äußern. Habe ich überhaupt das Recht den Austausch oder das Geld zurück zu verlangen? Was für eine Frist wäre angemessen? Danke für eine eventuelle Antwort

Ich habe am 21.9.2020 eine Wohnlandschaft gekauft. Diese habe ich ein Jahr später reklamiert da die Nähte aufgegangen sind, am 23.12.2021 wurde dann die neue Couch geliefert.
Jetzt im januar 2023 gehen die Nähte schon wieder auf und die Couch ist wieder nur ein Jahr alt.
Ich hatte dem Möbelhaus geschrieben, jedoch reklamieren sie nicht da die zwei Jahre Garantie abgelaufen sind. Jedoch ist die neue Couch die ja bereits ausgetauscht wurde nur ein Jahr alt. Heist ich hätte ja auf diese Couch noch ein Jahr Garantie oder ?
Mein Anwalt sagt auch das die neue Couch trotzdem zwei Jahre Garantie hat.
Ich habe einmal den Kaufvertrag vom 21.9.2020 und einmal ein Lieferschein vom 23.12.2021.

Ich finde das das Möbelhaus wenigstens kulant sein müsste und mir entgegen kommen müsste bzw sie die Reklamation durchführen müssen.

Wie seht ihr das ?

Danke schonmal für antworten :)

Ich habe als Privatperson einen BMW Scheinwerfer verkauft und in der Anzeige geschrieben das im Display der Fehler Adaptives Lichtsystem gestört angezeigt wird und die Sachmangelhaftung ausgeschlossen. Jetzt will der Käufer sein Geld zurück. Muss ich den Scheinwerfer zurücknehmen und ihn das Geld zurück geben.

Ich habe mir letztes Jahr im November einen Controller gekauft und jetzt driftet er. Kann ich den Controller reparieren lassen oder von meiner Garantie gebraucht machen? habe aber keinen Kassenbon mehr.

Ich hatte letztes Jahr im November 21 durch meinen Sanitärbetrieb eine neue Umwälzpumpe eingebaut bekommen,da die alte angeblich defekt war.

Heute am 27.09. 22wurde ,( nach Reklamation), wieder eine neue Pumpe eingesetzt.

Muss ich die Arbeitszeit / An und Abfahrt Jetzt nochmals bezahlen??

Ich habe am 01.09.2021 mit meinen Bruder in MM ein Headset gekauft. Leider ist der Kabel etwas beschädigt wurden und nun habe ich Wackelkontakt bis gar kein Audio. Ich habe 2 Jahre Garantie drauf und würde es gerne gegen ein Funktionierendes umtauschen. Leider habe ich den Kassenzettel verloren, was kann ich machen um es umzutauschen?

Bei meinem höhenverstellbaren Schreibtisch, den ich online bei einem deutschen Händler gekauft habe, ist der Adapter defekt. Kundenservice hat prima funktioniert und es wurde ein Ersatzadapter im Rahmen der Garantie verschickt (aus China). Ich habe vorab eine Proforma-Rechnung geschickt bekommen mit der Notiz, dass ich den Adapter im Rahmen der Garantie kostenfrei erhalte. Nun habe ich von DHL eine Zahlungsaufforderung für Einfuhrzölle über knapp 22 EUR bekommen, was ich schon einen Wucher finde (zumal der Warenwert+Versandkosten bei 44USD liegt).

Weiß jemand ob ich das nun wirklich zahlen muss? Wie gesagt, ich zahle keinen Cent für das Ersatzteil und habe auch beim ursprünglichen Tisch "ganz normal" in D bestellt. Die Beschreibungen auf der offiziellen Website des Zolls sind mir leider zu kompliziert. Danke vorab!

Ich habe mir vor ca. 5 Monaten ein MacBookPro zugelegt. Nun habe ich entdeckt, dass sich ein Sprung im Display befindet. Ich habe es bei MediaMarkt gekauft und ich möchte gerne wissen, ob eine Reparatur des Displays dort kostenlos sein müsste, da sich der Zeitraum noch innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf befindet und ich dadurch noch einen Anspruch auf Gewährleistung ohne Beweis habe.

Hey ich möchte einen Artikel bei Amazon reparieren lassen, den ich vor 1,5 Monaten gekauft habe, kostet mich die Reparatur Geld oder ist die umsonst?

Meine Waschmaschine (Bauknecht) 18 Monate jung mit 3 Jahre Garantie Verlängerung ist kaputt! Kunden Dienst seit einer Woche am Telefon und verspricht das ein Techniker mit mir Kontakt aufnimmt um Termin zu vereinbaren! Nichts passiert! Hab Pflege Fall und brauche Maschine täglich! Was kann ich tun! Selbst Techniker suchen!? Wie ist es mit Garantie...wird der Techniker bezahlt? Danke für Ihre Antwort im Voraus! Lieben Gruss

Ich habe mir vor 1 Monat Nike Lebron gekauft. Jetzt ist beim rechten Schuhe das Luftkissen bzw Luftfederung platt. Leider habe ich auch die Rechnung in meinen E Mails gelöscht weil ja die 28 Tage Rückgaberecht vorbei sind. Eigentlich habe ich doch Garantie wie kann ich jetzt vorgehen?

Ich habe bei einem Online-Händler ein gebrauchtes Handy mit Mwst. gekauft, das nun defekt ist. Der Händler verweigert den garantiebedingten Umtausch, bietet nur Zeitwert, da er zur Zeit nur differenzbesteuerte Handys im Angebot hat und ein solcher Umtausch sei ihm gesetzlich nicht möglich. Ich konnte darüber nirgendwo Informationen finden. Bin für alle Infos dankbar.

Ich möchte privat von einer Person eine Tastatur und Maus kaufen. Die Geräte haben beide noch eineinhalb Jahre Garantie. Sie hat den Kassenzettel aber nichtmehr die Kartons von dem Produkt.

Ist es trotzdem möglich wenn ein Defekt vorliegen sollte zum Händler zu gehen und die Garantie in Anspruch zu nehmen wenn der Karton fehlt?

Hallo zusammen,

ich hatte mein Handy (LG G3) vor einigen Wochen aufgrund einer fehlenden IMEI-Nummer an den Händler zurückgeschickt. Der hat mir dann den Garantieauftrag bestätigt und das Gerät zur Reparatur aufgegeben.

Vor wenigen Tagen wurde mir ein Austauschgerät geliefert. Hierbei handelt es sich aber um ein anderes Modell, als das eigentlich bestellte/eingeschickte.

Daraufhin hab' ich den Händler kontaktiert und folgende Antwort erhalten:

**Guten Tag,

Sie haben heute bei uns angerufen wegen des Handys. Ihr Gerät hatte leider einen irreparablen Schaden und deshalb haben Sie ein Austauschgerät erhalten. Das Austauschgerät ist sogar etwas besser als Ihr vorheriges Modell.**

Meine Antwort:

**Guten Tag,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Den Spezifikationen nach zu urteilen kann ich hierbei leider keinen Vergleich erkennen (Kamera, Prozessorleistung, ...). Gleichzeitig wird bei diesem Modell kein Android 6 unterstützt, was ja der eigentliche Auslöser für den Garantieauftrag war. Abgesehen davon kostet das LG G3 S weniger.

Daher würde ich Sie doch bitten, mir das eigentlich bestellte Modell zukommen zu lassen.

Danke im Voraus.**

Jetzt meine Frage: Bin ich überhaupt im Recht? Was kann ich tun, wenn mir der Händler weiterhin nicht das "normale" LG G3 zusendet?

Danke vorab.

Hallo, ich habe von einem Installateur ein Gerät gekauft. Jetzt ist das Gerät defekt. Die Firma existiert nicht mehr. Ich habe keine Garantieunterlagen vom Installateur erhalten. Der Hersteller des Gerätes ist bekannt. Habe ich eine Chance das Gerät als Garantiefall vom Hersteller reparieren zulassen ?

freundliche Grüße Fred

Hallo schonmal Entschuldigung im Vorraus falls ich im falschen Forum bin. Ich habe im November 2014 einen Computer bei Saturn gekauft. Anfang dieses Jahres stellte sich herraus das der Computer keine Videos abspielt. Daraufhin war er einmal in der Werkstatt und der Fehler war weiter da. Beim zweiten mal wurde angeblich kein Fehler gefunden die Probleme sind aber immernoch da. Außerdem wurde bei der zweiten Reparatur das Gehäuse sehr strak beschädigt und der Kartenleser kaputt gemacht. Jetzt ist er ein drittes mal in der Werkstatt. Saturn will einfach das Geld nicht zurückgeben da es angeblich ein Softwarefehler ist. Was kann ich tun? Muss ich mir das kaputte Gehäuse gefallen lassen?

Mein Handy scheint zu Spinnen.

Mein Firmenwagen den ich auf meine GmbH (nix mit Autos zu tun) zugelassen habe möchte ich nun über ein Internetportal verkaufen. Dort bekomme ich mehr als wenn ich an einen Händler verkaufe. Jetzt hörte ich, ich müsse dann aber eine längere Gewährlesitung für das Auto geben als üblich. Ich vermute aber, dass der Auskunftgebende mich mit meinem Händler verwechselt hat. Welche Gewährleistung muss ich tatsächlich geben wenn ich mein Auto als Privatperson verkaufe und wenn ich meinen Firmenwagen verkaufe? Schon jetzt bedanke ich mich für Antworten.

Wenn man ein neues Sofa kriegt auf Garantie, beginnt für das neue Sofa die Garantiezeit von vorne o.nur anteilig-also ausgehend von der Erstgarantie des defekten Teils?

WEnn man ein Elektrogerät im Ausland kauft, kann man dann die Garantieansprüche auch in Deutschland geltend machen oder nur im Land in dem man den Artikel erworben hat?

Mein Sofa ist nun binnen 4 Monate dreimal gerissen an der Naht, wie oft muss ich die angebotene Reparatur noch in Kauf nehmen-hätte ich nicht auch schon RÜckgaberecht o. Anspruch auf ein neues Sofa?

Habe mir in 2008 das Dach neu eindecken lassen. Soweit ich weiss hat man ja nahezu ewige Garantie auf die Ziegel. Ich nehme an es sind mind 10 - 20 Jahre oder so. Nun habe ich festgestellt, daß ein Ziegel in der Mitte zerbrochen ist und es da durchregnet. Kann ich aufgrund der Garantie ein Ziegelwechsel verlangen? Ich trau mich nicht aufs Dach! Das sollte schon ein Dachdecker machen. Machen die das aufgrund der Garantiezusage? Mein Schwager ist der Meinung, daß die das machen müssen. Stimmt das?

Wie stehen die Chancen, dass ich bei meinem SutorEdelmetallDepot mein angelegtes Gold , im Falle der Insolvenz der Sutor Bank, auch wirklich in Gold ausgezahlt bekomme?

Ich habe ein Gerät gekauft, welches innerhalb der ersten 13 Monate (Garantie: 24 Monate) schon 3 Mal bei der Reparatur war. Ich bin jetzt eigentlich so weit, dass ich das Ding gar nicht mehr sehen will und lieber mein Geld zurück haben möchte anstatt es nochmals zur Reparatur zu geben. Kann ich anstatt der 4. Reparatur Geld zurück fordern. Mir wäre es auch egal wenn ich nur 70% des Preises wieder bekomme, ich will dieses Gerät aber einfach los sein und etwas haben was funktioniert wenn ich es brauche.

Kann man Garantien einfordern, wenn man keinen Bon mehr hat, aber den Kontoauszug?

Ich bin auch der Suche nach einem neuem Auto und habe jetzt auch ein gutes Angebot gefunden. Der Händler least normalerweise Autos, aber wenn die dann nach 1 oder zwei Jahren zurückkommen, dann werden sie zu einem günstigen Preis verkauft. Ich habe mir ein Auto angeschaut, welches mir auch gut gefällt, aber der Verkäufer hat gesagt, dass es keine Garantie geben wird, da das Auto schon knapp zwei Jahre alt ist und der Hersteller somit keine Garantie übernimmt. Müsste der Händler nicht wenigstens eine Garantie abgeben? Ich kaufe als Privatperson, er ist (logischerweise) gewerblicher Verkäufer.

Hallo zusammen,

ich habe http://automobilkanzlei.de/wandlung-kfz gelesen und dachte, alles sei klar. Wie das so ist, wenn man als Laie was liest :)

Ein Auto im Apr 2009 neu gekauft. 3 Jahre Garantie. Mittlerweile 50.000km runter. Dies Auto bleibt nun ab und zu mal liegen, der Motor geht einfach aus. Zum Beispiel beim Abbiegen auf einer vierspurigen Kreuzung...mit dem dazu passenden Hupkonzert und eindeutigen Gesten der anderen.. sehr lustig. Der Motor springt immer nach 2..3 Versuchen wieder an. Die Werkstatt repariert dann irgendwas (Dieselpumpe, Einspritzdüsen..), danach fährt das AUto monatelang OK, plötzlich tritt das Problem wieder auf. Teilweise mehrmal die Woche. Montag blieb ich wieder mal auf dem Weg zur Arbeit im Industriegebiet liegen. Die Werkstatt kriegt es nicht in den Griff. Eine Never-Ending-Story!

Ich möchte nun das Auto loswerden, da es unzuverlässig ist und die Werkstatt mehrere Versuche unternommen hat, das Auto erfolglos zu reparieren. Allerdings liefen alle Verhandlungen mit der Werkstatt (Vertragshändler) immer nur mündlich, schriftliche Fristen usw.. wurden leider nicht gesetzt.

Frage: Mir wurde gesagt, das mit der Wandlung geht nicht weil ja die Garantie abgelaufen sei. Der Fehler trat aber bereits vor ABlauf der Garantie auf.

Wenn ich den Link oben richtig verstehe, hat das doch mit der Garantie nichts zu tun? Ich sollte auch ein 3,5 J. altes Auto mit 50.000km wandeln können, wenn der Fehler bereits mehrmals und seit längere Zeit auftritt?

Vielen Dank! Gruß, - RR

Hallo,

meine Bekannte hat sich für ca. 60 € Schuhe bei Deichmann gekauft, leider sind diese jetzt schon nach 10 Tagen defekt.

Sie möchte natürlich Ihr Geld zurück und keinen Gutschein haben, hat Sie Anspruch da darauf?

LG

Guten Tag, ich habe eine Frage. Und zwar habe ich mir vor nicht allzu langer Zeit einen Laptop im Internet gestellt. Der ist jetzt auch vor einer Woche angekommen, jedoch leider mit Kratzern und einer Delle. Dann habe ich der Firma geschrieben und den Sachverhalt geschildert. Diese hat mir nun angeboten entweder den Laptop zurück zu schicken, so dass das ausgebessert werden kann oder einen Preisnachlass von 150 Euro. Ich tendiere momentan zu dem Preisnachlass, eben weil ich den Laptop sehr bald brauchen werde, habe jetzt jedoch etwas Angst, wie es dann mit der weiteren Garantie aussieht. Bedeutet dies, dass ich keine Garantie dann mehr für die nächsten zwei Jahre haben werde, wenn ich die 150 Euro annehme oder sind dies zwei verschiedene Sachverhalte? Vielen Dank für die Antworten

Ich habe mir im September eine Senseo Kaffeemaschine gekauft und jetzt funktioniert sie nicht mehr. Den Kassenzettel hab ich leider nicht mehr. Heißt das jetzt, dass ich auch keine Garantie mehr habe obwohl die Maschine jünger ist als ein Jahr?

Hallo mir ist etwas kaputt gegangen, was ich vor ca. 1 Jahr auf Amazon gekauft habe. Ich kann leider die Rechnung nicht mehr finden. Glaubt ihr das es trotzdem Sinn macht es einzuschicken? Eigentlich sollte ich (mit Rechnung) noch Garantie haben... Danke

Folgende Frage: Anfang Dez. 2012 habe ich bei einem Gebrauchtwagenhändler einen Gebrauchtwagen gekauft. Hierbei wurde mir die Gebrauchtwagengarantie einer Fremdfirma (MPR-Garantie) angeboten. Ich unterschrieb den Gebrauchtwagengarantievertrag und bekam daraufhin noch 3 Seiten mit Vertragsbedingungen ausgehändigt. In diesen Bedingungen steht, dass ich mit dem Fahrzeug alle 10.000km zur Inspektion muss. Ich schrieb eine Email an die Garantiefirma und fragte, was diese Inspektion beinhalten muss. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich das Öl sowie die Ölfilter wechseln lassen muss. Da ich Vielfahrer bin, habe ich in 1 bis 2 Wochen die ersten 10.000km weg und müsste zur Inspektion. In meinen Augen ist ein Öl- und Ölfilterwechsel alle 10.000km schwachsinnig. Deshalb habe ich den Vertrag außerordentlich gekündigt, mit der Begründung, dass starre Inspektionsintervalle gesetzlich verboten sind und man mir den Umfang der Inspektion verheimlicht hat.

Nun habe ich eine Antwortmail der Firma bekommen, in der mir mit einem einzigen Satz mitgeteilt wurde, dass eine Kündigung meinerseits nicht möglich sei.

Ist das richtig so? Schließlich hat mich die Firma doch in Unwissenheit über den Umfang einer jeden Inspektion gelassen und dass meiner Meinung nach um mich zu täuschen.

Ich bin total verzweifelt, es handelt sich hier schließlich um Kosten in Höhe von 300 EUR. Am meisten stört mich die Ignoranz mit der die MPR meine Mails beantwortet (kurze Antworten ohne Rechtsgrundlagen).

Bitte helft mir!

Hallo, ich habe im August 2010 ein Fahrrad der Marke Bulls in einem Zweiradfachgeschäft erworben. Nach kurzer Zeit haben sich bereits folgende Mängel ergeben: schleifende Bremsscheiben, defekte Federgabel (federt ´schwammig´ - Stellschraube lässt sich nur mit Zange bewegen), gebrochene Hinterachse die einen tiefen Kratzer im Ramen verursacht hat und vor kurzem ist auch noch eine Unterlegscheibe an der Federgabel gebrochen. Das Fahrrad habe ich zur Reperatur zurück zum Händler gebracht, diese versuchten mir jedoch nur plausibel zu machen, dass es doch normal sei wenn die Scheibe der Bremse von Werk aus ein wenig krumm sei, die Feder garnicht defekt sei sondern einfach nur mit einer Zange eingestellt werden müsste und den Kratzer müsste ich so hinnehmen. Als ich beteuerte, dass es doch nicht sein kann, dass ein Neurad solche Mängel aufweist, haben die Angestellten dann Einsicht gezeigt und die gebrochene Achse ausgetauscht. Da die Originalfelge angeblich nicht mehr bestellbar war, haben sie mir eine anders farbige montiert. Dies habe ich wiederum bemängelt woraufhin wir uns dann geeinigt haben das Vorderrad ebendfalls zu tauschen. Als ich das Rad dann wieder Zuhause hatte und es getestet hab, knackte das Vorderrad einige male und die Felge war verzogen. Dies habe ich dann ein weiteres Mal bemängelt woraufhin sie mir dies wieder gerichtet haben. Die für mich eindeutig defekte Federgabel möchte ich ersetzt haben.

Nun ist meine Frage; Muss der Händler die bestehenden Mängel trotz der vergangenen Zeit noch beheben? Bin ich im Recht? Oder sollte ich einen Anwalt oder die Verbraucherschutzzentrale hinzuziehen?

Leider habe ich keine Belege über die Reklamationen lediglich den Kaufvertrag.

LG J.S.

Guten Abend Auto-und Garantieexperten!

Die von autohaus24.de machen im Moment ziemlich viel Werbung im Fernsehen. Dadurch bin ich auch auf sie aufmerksam geworden und hab mir mal die Website angeschaut. Die Angebote sind teilweise wirklich nicht schlecht, weshalb ich nach dem Haken suche. Hat man da vielleicht eine schlechtere Garantie, wenn man über die kauft? Was sind sonst die Fallstricke?

Danke für Euren Rat und gute Fahrt!

Mein Tiffany - Armband, das ich im Oktober 2010 gekauft habe, ist kaputt. Der Karabinerhaken zum Verschließen ist kaputt. Ich bin mir keiner Schuld bewusst und bin deswegen in einen Tiffany - Laden gegangen, um das reparieren zu lassen. Dort sagte man mir, dass das ca. 50,- Euro kosten würde. Angesichts des Preises für das Armband und des Rufs von Tiffany war ich sprachlos. Zumal die nur eine Garantie von 30 Tagen geben. Was sagt ihr dazu? Habe ich nach noch nicht mal einem Jahr kein Anspruch auf ein Armband das aufgrund des Preises und Namens hält was es verspricht?

Hallo.

Also, mein Kumpel hat an einem Auto ein Problem mit der Fahrertür. Sie quietscht ständig, wenn man sie auf-und zu macht. Der Wagen hat noch knapp eine Woche Garantie, aber der Werkstatttermin, den man ihm angeboten hat, ist erst in zehn Tagen. Kann das zum Problem werden? Der Schaden ist ja ganz klar schon vor Ablauf der Garantie da, aber der Werkstatttermin ist eben erst danach. Er hat ein bisschen den Eindruck, dass man sich um die kostenlose Behebung des Fehlers im Rahmen der Garantie drücken will. Sollte man auf einen früheren Termin pochen, damit es nachher keine Schwierigkeiten gibt?

Gruß und danke für Hinweise

Hallo. Ich will mir ein gebrauchtes Auto kaufen und will natürlich irgendwie sicherstellen, dass ich nach dem Kauf keine ausufernden Kosten durch Reparaturen habe. Deshalb meine Frage nach der Garantie beim Gebrauchtwagenkauf. Wenn der Vorbesitzer den Wagen z.B. vor einem Jahr neu gekauft hat und der Hersteller drei Jahre Garantie gibt, gilt das dann auch für den neuen Besitzer? Oder erlischt der Grantieanspruch, wenn der Wagen den Besitzer wechselt?

mit dem USD-EUR-Kurs ist es verlockend zu überlegen, ob sich ein Kauf von Produkten in den USA lohnt. Ich hätte die Möglichkeit, mir ein iPhone aus den USA mitbringen zu lassen. Finanziell würde es sich lohnen.

Nur: wie ist das mit der Garantie? Die Regelungen in der EU kenne ich mehr oder weniger - zumindest bei PKWs. Wie ist das mit so einem Telefon, wenn es kaputt geht? Kann ich dann hier zu Apple gehen und auf Garantie hoffen? Oder müsste ich "theoretisch" in die USA fliegen zu einer kostenlosen Reparatur oder Austausch?

Ist ein Umtausch nur mit der EC-Karte möglich, die auch beim Kauf genutzt wurde? Ich habe diese EC-Karte nämlich nicht mehr, weil ich eine neue bekommen habe. Kann das Geschäft, in dem ich den Umtausch vornehmen möchte den Umtausch jetzt verweigern?

Bei Myhammer kann man im Internet ja günstig Handwerkertätigkeiten ausschreiben, wobei die Handwerker sich dann gegenseitig unterbieten. Hat man dann auch dann einen Anspruch auf kostenlose Nacherfüllung, wenn irgend etwas nicht so ganz passt oder nicht sauber gearbeitet wurde?

Wir sind ein Unternehmen und organisieren eine Messe Normalerweise wird an unsere Kunden am Ende der Messe eine Rechnung mit Zahlungsfrist von 30Tagen gestellt. Um uns vor Zahlungsausfall zu schuetzen, moechten wir nun vorab Kreditkartendaten unserer Kunden als "Garantie" verwenden bzw im Falle der Nichtbezahlung der Rechnung sollte automatisch von der Kreditkarte abgebucht werden 1, es gibt ein schriftliches Rundschreiben an unsere Kunden per fax, wo um Kreditkartendaten sowie Unterschrift dieser Bedingungen geben wird Diese Daten werden an uns per Fax retourniert.

a, ist dies rechtlich (international) zulaessig? b, bietet dieses System ausreichend "Schutz" oder kann der Kunde ohnehin den Betrag von seiner Bank zurueckfordern? welche Rechte gibt es diesbezueglich von Visa bzw Mastercard? c, wie lange kann die Kreditkarte als "Garantie" blockiert werden ohne einen Betrag abzubuchen? gibt es diesbezueglich eine gesetzliche Frist?

Die meisten Hersteller geben ja auf ihre Neufahrzeuge 2 Jahre Garantie. Wie sieht es denn mit Kulanz aus? Kann man damit rechnen, dass ein Defekt nach 3 Jahren auf Kulanzbasis vom Hersteller übernommen wird, wenn ersichtlich ist, dass dieser nicht vom Kunden verursacht wurde?

Habe mir vor 1 Jahr einen Laptop gekauft. Der Akku hält jetzt nur noch ganze 20 minuten. Kann cih das Reklamieren? Oder gibt es auf Akkus keine Garantie?

Ich habe neulich einen Computer bestellt, der mir auch geliefert worden ist. Allerdings ist in der mitgelieferten Rechnung mein Name falsch geschrieben. Hat das irgendeine Auswirkung auf die Garantie auf des Gerät? Der Lieferant konnte mir dazu nichts sagen, da er meinte, er sei nur der Spediteur. Wie sieht das aus, muss ich den Namen in der Rechnung ändern lassen?

Ich liebäugle mit dem Kauf eines schlüsselfertigen Hauses.Man hört ja soviel von Baumängel und da frage ich mich natürlich, wie lang haftet denn der Bauträger für das fertige Haus im Normalfall?