Kann Amazon jetzt noch die retoure verweigern? In den Richtlinien steht nämlich gebrauchte Artikel dürfen nicht beschädigt sein .Aber ein display schaden ist ja quasi eine Beschädigung. Bin mir jetzt bisschen unsicher ob ich die erstattung bekommen habe mir schon ein ersatzgerät bestellt .Fällt das unter Kulanz da die 2 Jahre Garantie noch bis Juni läuft.

Guten Tag allerseits. Ich habe eine wichtige Frage, vielleicht kennt sich jemand aus.

Ich habe 8 Jahre in Deutschland gewohnt und jetzt bin ich seit 2 Jahren in Rumänien.

Ich bin umgezogen in den Heimatsort.

Ich habe bei Amazon (Deutschland) etwas bestellt und ist schon in Rumänien angekommen. Zahlung per Monatsabrechnung mit Rechnungsanschrift wo ich früher gewohnt habe.

Was passiert wenn ich die Rechnung nicht zahle? Ich habe mit Deutschland nichts mehr zu tun, ich wohne dort nicht mehr und dort bin ich überall abgemeldet. Die Rechnungsadresse ist da, wo ich gewohnt habe.

Werde ich Mahnungen bekommen, bei der Adresse wo das Produkt geliefert wurde?

Bei Amazon habe ich keine Bankkarten hinterlegt. Produkt über Monatsabrechnung bestellt.

Ich weiß, das mit dem Schufa und so weiter. Aber Schufa ist in Deutschland und nicht in Rumänien.

Ich habe mir 3 Lego-Sets für knapp 70€ mit einer Gutscheinkarte bestellt. Wie gewöhnlich hat alles geklappt und auch die Bestätigungs-mail ist gekommen. Kurz darauf kam diese Mail:

"Guten Tag,

wir haben Ihr Konto gesperrt und sämtliche ausstehenden Bestellungen storniert.

Wir bitten Sie, keine neuen Konten zu eröffnen, da es zu Verzögerungen bei neuen Bestellungen kommen kann."

...

Ich kann mich immernoch in mein Konto einloggen. Die Bestellungen tauchen bei "Meine Bestellungen" nicht mehr auf und sind nur noch bei "Storniert" aufzufinden.

Danke an jeden, der sich Zeit nimmt, sich das durchzulesen und zu antworten!

Also...Ich habe mir 2 Sachen bestellt und beide storniert, die eine Sache ist noch nicht bestätigt storniert, aber sollte jederzeit passieren...Jetzt wiederrum wollte ich mir wieder eine Sache bestellen und ich habe genügend Amazon Guthaben drauf, aber wenn ich die Zahlungsart also Gutschein auswähle, kann ich nicht auf Weiter klicken. Wie fixe ich das? Bevor ihr schreibt "Vielleicht ist einfach nicht genügend Guthaben vorhanden" Doch, es ist wirklich genügend.

Hatte mein IPhone mit einem Softwareproblem zurück nach Amazon geschickt. Einige Tage später bekam ich die Meldung, dass mein Handy verbogen sei. Das sollte 460 Euro kosten. Das Handy war optisch einwandfrei, als ich es einschicken. Nun will mir Amazon das verbogene Handy zurück schicken und ich habe 700 Euro in den Sand gesetzt. Darf das sein????

Hallooo,

Ich habe mir vor kurzem was bei Amazon bestellt, allerdings wurde es nicht zugestellt aber dennoch als zugestellt dargestellt, habe mich mit dem Support von Amazon in Kontakt gesetzt und die haben eine nachforschung gemacht, in der nachforschung kam heraus: es wurde bei mir abgegeben. (Habe nichts erhalten)

Daher habe ich Amazon geschrieben das ich nichts erhielt und jetzt solle ich* ein ,,Polizeibericht" abgeben.

Was soll ich jetzt tun?

Und als Alternative, solle ich dem Eigentümer des Produktes schreiben, also dieses Unternehmen von dennen das Produkt kommt?

Freue mich auf eine kompetente Antwort.

Heute ist der 12.2.2023 und Amazon war bis jetzt wenig bemüht mir eine Gutschrift für seit 11.1.2023 bei Amazon befindlichen Artikel zu erteilen.

Reger Schriftverkehr wurde immer damit abgetann, ich soll bis zum 10.2.2023 warten.

Im Gegenteil, Sie haben sogar meine Bestellungen so verändert, als Gäbe es dir Rücksendung nicht!

Von der Zusage von "Sie erhalten natürlich das Geld" bis hin zu "wir werden Sie in Mahnverfahren ziehen" habe ich bekommen! Für jede Aussage lieg entweder ein Screenshot oder eine Mail vor!

Lustigerweise haben Sie den Artikel erst als „wir warten auf ihre Rücksendung gestellt“ und nun tun sie sogar so, als wäre dieser nie an Sie zurückgesendet worden. Screenshot vorhanden!

Die Rücksendung wurde mit dem Rücksendelabel gemacht, welches Amazon mir am 09.01.2023 14:34 gesendet haben. Abgabebeleg für Übergabe bei der Post persönlich gibt es auch!

Ich habe Zeugen/Bilder (mache ich ab 100 Euro immer), dass die Uhr versendet wurde und genug Beweise, dass Amazon das Paket mit der Uhr erhalten haben und eine Rücksendung stattgefunden hat. Amazon hatte jetzt 30 Tage auf Zeit gespielt, um jetzt so zu tun, als wäre jetzt nie etwas passiert!

Auf der Webseite tun Sie so, als hätte ich nie eine Rücksendung angefordert!

Was kann ich machen, wer trägt bei sowas die Kosten vom Anwalt?

Danke!

Hallo zusammen,

ich habe ein Konto mit Amazon verknüpft. Nun bin ich mir nicht sicher ob ich eine Zahl bei der IBAN vergessen habe einzugeben. Man kann ja leider bei Amazon nicht die komplette IBAN anzeigen sondern nur die "letzten Ziffern":
Deshalb meine Frage: Werden bei Amazon zwei oder drei letzte Ziffern angezeigt?
Danke!

hallo,

ich habe ein Paket Eistee bestellt und jemand hat es storniert aus der Familie doch trotzdem kam es an und ich habe den eistee leer getrunken und ich weiß nicht ob ich es zurückschicken muss da bei mir steht dass es zurück geschickt wird nachdem es angekommen ist und wie kann ich diese Stornierung abbrechen ?

Ich finde die BIC Nummer von Amazon nicht. Hab auch den Support schon Kontaktiert und die geben mir nur die IBAN und Kundennummer.Aber es war doch mal so das man immer eine Rechnung mitgeschickt bekommen hat wo alles drauf stand.

Hallo,

Konto ist gedeckt bin seit Jahren Prime Mitglied !

letztes Jahr wurde mein Konto 3 mal gesperrt bzw. die zahlungsart

Die Frau im Chat erzählt mir zuerst das ist vorübergehend ist eine Routinekontrolle dann meinte sie ich kann mein Konto absolut nicht mehr ohne Kreditkarte verwenden.

Kann mir bitte jemand helfen

Ich besitze keine Kreditkarte und habe ganz sicher nicht vor mir eine zu holen

Genauso diese Geschenk Karten sind für mich keine Option

Ich habe ein Problem. Ich habe früher öfter auf Rechnung bei Amazon eingekauft. Jetzt steht seit Dezember 2019 eine Monatsabrechnung im Minus. Den Restbetrag habe ich aber im Dezember gleich 2 Mal überwiesen, weil das 1. Mal nicht funktioniert hat und ich mir dann gedacht habe, machst du das einfach nochmal. Auf mehrfache Anfrage bei Amazon, wie es denn damit aussieht wurde ich immer darauf verwiesen, dass sich jemand in den nächsten 48 Stunden meldet. Dies ist seit knapp 8 Monaten nicht einmal passiert. Durch dieses Minus in der Abrechnung habe ich auch keine Möglichkeit mehr, nochmal mit Rechnung zu bezahlen.

Gibt es da jetzt eine Möglichkeit, wie ich das Rechtlich regeln kann z.b. Klagen? Haben ja mein Geld, es aber nicht eingetragen.

Bin dankbar für jede HILFREICHE Antwort

ich brauche hier keine dummen Antworten drunter, danke

Ich habe neulich etwas bei Amazon bestellt, dass am Zustelldatum nicht ankam. Daraufhin hab ich einige Tag gewartet und Erstattung anfordern lassen an dem Tag als mir das möglich war. Einen Tag später jedoch, kam der Artikel an. Meine Frage jetzt, soll ich den Kundendienst kontaktieren und dort Bescheid geben oder abwarten? Wird die Erstattung dann wieder zurückgezogen oder wie läuft das? Danke im Voraus.

Hallo,

ich habe erst neulich bei Amazon ein paar Sachen bestellt mit einer Fake EC-Karte, weil ich mal ausprobieren wollte ob das klappt. Bei den meisten Sachen stand das Mansur Zahlungsmethode änderen soll aber bei einem anderen Artikel stand nichts da, der wurde einfach versandt und zu mir nach Hause geschickt, ich habe dann noch die E-Mail bekommen das er über Lastschrift bezahlt worden ist.

Ich wollte jetzt einfach fragen, ist der Teppich den bezahlt und droht mir was schlimmes zu passieren?

Bitte keine Antworten wie (du solltest dich schämen dafür) oder so etwas, denn ich sehe den Fehler schon ein.

Hallo ihr lieben,

Und zwar habe ich ein Amazon Konto wo ich nunoch 1 Artikel bestellen kann mit Bankeinzug und danach nichts mehr. Die Zahlungsart wäre wohl nicht korrekt und ich sollte zur Kreditkarte wechseln. Bestellungen die über diesen einen Artikel gehen werden direkt storniert.

Hatte dies einer von euch auch schon mal und kann mir dort vllt weiterhelfen?

Seit einigen Wochen kommt immer wieder wenn ich etwas auf Amazon bestelle die Meldung: Zahlungsänderung erforderlich. Egal was ich bestelle kurz danach kommt diese Meldung. Die Email sagt dann dass die Bezahlung abgelehnt wurde aber nicht warum.

Ich bezahle per Bankeinzug und hatte noch nie Probleme damit. Mein Konto ist gedeckt und ich kann überall sonst bestellen. Ich hab auch noch nie was zurückgeschickt etc.

Es geht noch nicht einmal um große Summen ich konnte mir kein Buch für 10 Euro kaufen. Und selbst wenn, ich habe schon öfters teure Sachen gekauft.

Der Kundenservice hat nicht wirklich weitergeholfen und ich bin echt genervt. Jetzt soll ich ständig auf Kreditkarte umstellen. Ich habe keine Kreditkarte und will auch keine. Kann ich irgendwas tun? Ich lebe sehr abgeschieden und Amazon ist der einzige Weg viele Sachen zu kriegen.

Ich habe schon versucht meinen Bankeinzug zu löschen und dann wieder neu einzugeben. Es bringt nix. Ich habe meine Zahlung auf Rechnung umgestellt und bringt das gleiche Ergebnis. Bin ich komplett gesperrt?

Jetzt frage ich mich ob ich eventuell meinen Account komplett löschen soll um einen neuen anzulegen? Aber würde das was bringen?

Wo ist der Unterschied zwischen PayPal und einer Lastschrift? Ist das nicht das Gleiche? Als ich bei amazon.de etwas gekauft habe, konnte ich aber bei der Zahlungsart zwischen PayPal und Lastschrift auswählen. Wo ist denn jetzt der Unterschied?