Kann Amazon jetzt noch die retoure verweigern? In den Richtlinien steht nämlich gebrauchte Artikel dürfen nicht beschädigt sein .Aber ein display schaden ist ja quasi eine Beschädigung. Bin mir jetzt bisschen unsicher ob ich die erstattung bekommen habe mir schon ein ersatzgerät bestellt .Fällt das unter Kulanz da die 2 Jahre Garantie noch bis Juni läuft.

Ich bin gerade dabei ein Pinterest Kanal zu gründen um affiliate Marketing zu betreiben. In meinem Kanal benutze ich im Pin eine Vorlage von Canva und lege dann meist in der Mitte ein etwas kleineres Bild von Amazon rein. Manchmal benutze ich auch sehr kleine Bilder von Amazon, aber dafür mehrere Bilder in einem Pin. So seht z.b ein Pin aus.

Nun ist meine Frage ob ich das benutzen darf oder nicht. Ich bedanke mich jetzt schon mal an euch.

Hallo zusammen hab gestern mir das neue s24 ultra bestellt. Hab am Morgen ne Meldung bekommen das mein Amazon Konto gesperrt wurde.Kein Problem dachte ich mir ich verifiziere mich später einfach hab auch alles erstattet bekommen.Später ich komme nachhause sehe auf mein Handy und bekomme ne Meldung das das Telefon morgen versendet wird wurde (hab auch ne Ahnung wiso das passiert ist) Punkt ist ich will das Handy jezt nicht weil ich es ja nicht bezahlt habe und ich will jezt Amazon auch nichtmeine Daten geben.

Guten Tag allerseits. Ich habe eine wichtige Frage, vielleicht kennt sich jemand aus.

Ich habe 8 Jahre in Deutschland gewohnt und jetzt bin ich seit 2 Jahren in Rumänien.

Ich bin umgezogen in den Heimatsort.

Ich habe bei Amazon (Deutschland) etwas bestellt und ist schon in Rumänien angekommen. Zahlung per Monatsabrechnung mit Rechnungsanschrift wo ich früher gewohnt habe.

Was passiert wenn ich die Rechnung nicht zahle? Ich habe mit Deutschland nichts mehr zu tun, ich wohne dort nicht mehr und dort bin ich überall abgemeldet. Die Rechnungsadresse ist da, wo ich gewohnt habe.

Werde ich Mahnungen bekommen, bei der Adresse wo das Produkt geliefert wurde?

Bei Amazon habe ich keine Bankkarten hinterlegt. Produkt über Monatsabrechnung bestellt.

Ich weiß, das mit dem Schufa und so weiter. Aber Schufa ist in Deutschland und nicht in Rumänien.

Hi, das Finanzamt öffnet erst Dienstag, deshalb frage ich mal hier. Ich möchte mich nebenberuflich selbstständig machen. Dabei möchte ich Produkte aus zwei unterschiedlichen und miteinander nicht zusammenhängenden Bereichen verkaufen, unswar auf 2 unterschiedlichen Plattformen (digitale Produkte auf etsy und physische Produkte auf amazon). Wie gesagt sind beide Produktarten thematisch nicht zusammenhängend. Wie mache ich das mit der Gewerbeanmeldung? Reicht ein Gewerbe aus, wo ich dann beide Produktarten auf unterschiedlichen Seiten verkaufe? Oder muss ich zwei Gewerbe anmelden, weil beide Produktarten nix miteinander zu tun haben? Danke schonmal!

Hallo ich habe eine Frage und wollte schauen ob jemand das weiß und zwar habe ich was für 11 € bei Amazon bestellt habe aber nur 8 € auf mein Konto es 2.11.23 jetzt gerade Donnerstag und ich wollte das Geld morgen früher aber noch einzahlen am Freitag 3.11.24 wann nimmt Amazon ungefähr das Geld von meinem Konto ab ob ich dann noch Zeit habe und dann nicht Gebühren noch zahlen muss weil ich zu spät bezahlt habe

Ich wollte Fragen ob es eine Altersbeschränkung bei Amazon-Geschenkkarten Gibt?

Hallo, leider habe ich vergessen eine Rechnung von 13€ zu begleichen, da ich Momentan viel um die Ohren hatte. Jetzt habe ich gesehen, dass die 2. Mahnung bis gestern überwiesen sein sollte, da das Inkassobüro sonst eingeschaltet wird. Ich kann aber erst morgen oder am Freitag (Echtzeitüberweisung) überwiesen. Bekomme ich trotzdem einen Inkassobrief?

Hallo,

ich bin Amazon Vine Prdukttester. Die Ware bleibt 6 Monate Eigentum von Amazon (kann in dieser Zeit zurückgefordert werden) und geht danach erst in mein eingeschränktes Eigentum über. Der Verkauf oder die Weitergabe an dritte ist untersagt. Ein nicht geringer Teil der getesteten Produkten landen nach den 6 Monaten in den Müll. Viele Verbrauchsgegenstände, wie zb. Vitamintabletten, Waschmittel, Lebensmittel usw. werden direkt nach der Testzeit, innerhalb weniger Tagen oder Wochen entsorgt, da man diese für den Eigenbedarf nicht nutzen will.

Jetzt sagte ein Bekannter zu mir, dass ich dafür Steuern zahlen müsste?!

Für was soll ich da Steuern zahlen? Für die Produkte die in den Müll landen oder die ich nach 6 Monaten, im gebrauchten Zustand!!, tatsächlich behalten kann, aber nicht frei darüber entscheiden darf.

Mir ist klar, dass man nicht das Logo einer Fußballmannschaft benutzen darf. Aber darf man beispielsweise T shirts und andere Artikel erstellen wo man zum Beispiel so Sprüche und Sätze von den Fans benutzt und den Namen der Mannschaft verwendet? Und falls man doch das Logo der Mannschaft benutzen möchte wo kann man das bestätigen lassen? Es gibt ja schon einige shops die beispielsweise Handyhüllen mit dem Logo erstellen.

Bin für jeden Tipp dankbar

Hallo alle zusammen, ich habe am Sonntag ein Paket auf Amazon bestellt und es an eine Packstation senden lassen. Leider habe ich mich Grade erst bei DHL registriert und den Registrierungsbrief für die Packstation erst am Tag der planmäßigen Zustellung (gestern erhalten). Habe mich jetzt bereits registriert (mit QR-Code etc.), jedoch steht bei meinem Paket in der App der Status von oben in der Frage. Ich habe mich online bereits erkundigt und gelesen, dass es nun zum Absender zurück geht, da ich nicht rechtzeitig für die Packstation registriert war. Kann das jetzt trotzdem nochmal rechtzeitig umgeleitet und wieder zur Packstation gesendet werden?

Das steht bei Amazon.

Hallo, Ich habe eine Frage mein Amazon Konto wurde gesperrt 90 Geschenkgutschein. Weil es mit einmal gegen die Richtlinien verstoßen tut!

Dann habe ich getan was sie wollten Ausweis, bankkarte die letzten 4 zahlen.

Jetzt mit einmal wollen sie Quittungen, die ich aber nicht mehr habe weil ich diese gutscheine schon lange auf mein Konto hatte.

Was kann ich tun?

Ich habe vor ca 3 Wochen einen Amazon Gutschein in Höhe von 255 € aufgeladen. Der Saldo wird angezeigt ist aber nicht nutzbar. Ab dem 01.08.23 gibt es eine neue EU Regelung die dazu führt das man sich als Person verifizieren muss um den Gutschein zu nutzen. Das heißt der Personalausweis muss eingereicht werden, sowie eine Nebenkostenabrechnung, Stromrechnung etc. die nicht älter als 180 Tage sein darf. Mein Personalausweis wurde akzeptiert die Nebenkostenabrechnung nicht obwohl sie von 2022 ist aber natürlich älter als 180 Tage. Die Mitarbeiter können die Verifizierung nicht abschließen und schicken das ständig an die Abteilung für Gutscheine, die sich aber nie meldet geschweige denn das ganze bearbeitet. Habe das ganze jetzt schon angemahnt und überlege Amazon wegen Unterschlagung anzuzeigen und das ganze an einen Anwalt zu geben. Bin da echt ratlos weil alles immer im Sand verläuft und ich mir echt ziemlich verarscht vorkomme. Angeblich können die in der Abteilung nicht anrufen oder mich durchstellen, das läuft nur über Schriftverkehr. Hat jemand da momentan ähnliche Probleme?

Ich habe vor ein Paket von Amazon zu bestellen (ich weiß das man dies erst ab 18 machen darf trotzdem brauch ich es jetzt schon).Das Paket will ich aber zu einer Postfiliale senden damit das meine Eltern nicht bemerken. Muss ich dann bei der Postfiliale nur meinen Ausweis zeigen und gut ist? oder geht das nicht

Erstmal für die, die fragen, ja ich bin volljährig. Wohne aber noch bei meinen Eltern. Ich würde gerne etwas bestellen, was meine Eltern nicht unbedingt sehen sollen. Ich kann es leider NICHT an eine Packstation schicken lassen, weil ich keine in der Nähe habe, und an einen Nachbarn oder einen Freund möchte ich es nicht schicken. Wie kann ich das jetzt machen? Bitte nur ernsthafte Antworten!

Also...Ich habe mir 2 Sachen bestellt und beide storniert, die eine Sache ist noch nicht bestätigt storniert, aber sollte jederzeit passieren...Jetzt wiederrum wollte ich mir wieder eine Sache bestellen und ich habe genügend Amazon Guthaben drauf, aber wenn ich die Zahlungsart also Gutschein auswähle, kann ich nicht auf Weiter klicken. Wie fixe ich das? Bevor ihr schreibt "Vielleicht ist einfach nicht genügend Guthaben vorhanden" Doch, es ist wirklich genügend.

Ich habe vor kurzem ein Probe Abo auf Amazon genutzt.

Zwei Tage später habe ich es gekündigt, damit ich nach dem Monat nichts zahlen muss.

Da ich auf Amazon immer nur per Gutschein bezahle, habe ich auch kein Paypal oder anderes hinterlegt.

Ein Paar Monate später bekam ich einen Brief, das noch eine Zahlung offen ist.

Jetzt wollen die von mir irgendwelches Geld, für einen Zeitraum indem ich dieses Abo eigentlich schon lange gekündigt hatte.

Aber wenn ich auf Amazon nach schaue, steht auch da das ich dieses Abo angeblich nicht gekündigt habe.

Was kann ich denn da jetzt machen?

Vielen Dank im voraus.

Darf ich eine amazon Karte kaufen mit 13 bei edeka?

Ich hab einen Gutschein für 50€ gekauft und nicht benutzt ich wurde dann gesperrt und hab den Kundenservice angerufen muss was prüfen und dann soll es gehen. Ja der scheiß stimmt nicht weil es ist schon 7m+ her und sie rücken mit dem Gutschein nicht raus. Alles erdenkliche gemacht Rechnungen geschickt neues Konto mit meiner e-Mail aber trotzdem nicht ich hab keine Ahnung was ich noch tun soll!!🤬🤬🤬

Ich hoffe jemand kann mir weiter helfen! Lg Kathi

Hallo Leute, ich wollte mir heute eine Nintendo Switch oled mit Spielen kaufen, aber die Bestellung wurde abgelehnt storniert und nur eines der Spiele wird versendet. Ich bin 16 und habe als Zahlungsmethode Bankkonto genommen. Das hat alles funktioniert bis ich bezahlt habe und dann wurde alles bis auf fifa23 storniert. Warum kann ich mit 16 keine nintendo switch auf Amazon kaufen? Danke schon mal im voraus.

Kann man Amazon Retouren Paletten die man bei einem Händler bezogen hat wieder zurückgeben oder den Vertrag widerrufen? Hat jemand Erfahrung damit?

Hi ich bin 14 und möchte mir auf Amazon etwas kaufen ohne dass es meine Eltern merken, kann ich jetzt einen Gutschein kaufen und da einlösen?

Hatte mein IPhone mit einem Softwareproblem zurück nach Amazon geschickt. Einige Tage später bekam ich die Meldung, dass mein Handy verbogen sei. Das sollte 460 Euro kosten. Das Handy war optisch einwandfrei, als ich es einschicken. Nun will mir Amazon das verbogene Handy zurück schicken und ich habe 700 Euro in den Sand gesetzt. Darf das sein????

hi ich habe vor meinen Eltern etwas von Amazon zu schenken. Ich hab mein eigenes Bank Konto wie auch ein Amazon Konto. Ich habe jedoch die Sorge, dass die meine Bestellung sehen, wenn es ankommt.

(die nehmen meine Pakete mit an aus Freundlichkeit.)

kann ich dies irgendwie verhindern? Oder kann man Pakete woanders hinschicken außer bei Freunden oder einer Packstation?

Hallooo,

Ich habe mir vor kurzem was bei Amazon bestellt, allerdings wurde es nicht zugestellt aber dennoch als zugestellt dargestellt, habe mich mit dem Support von Amazon in Kontakt gesetzt und die haben eine nachforschung gemacht, in der nachforschung kam heraus: es wurde bei mir abgegeben. (Habe nichts erhalten)

Daher habe ich Amazon geschrieben das ich nichts erhielt und jetzt solle ich* ein ,,Polizeibericht" abgeben.

Was soll ich jetzt tun?

Und als Alternative, solle ich dem Eigentümer des Produktes schreiben, also dieses Unternehmen von dennen das Produkt kommt?

Freue mich auf eine kompetente Antwort.

hallo ich hab vor einger zeit ein film auf amazon ohne bezahlmethode für 3€ gekauft und habe jetzt so eine email bekommen was heißt das? muss ich mir sorgen machen?

Was passiert wenn ich etwas auf Amazon mit Fake Daten aus der seite Fake it bestelle kann ich erwischt werden und was sind die Strafen

Hallo,
Ich wollte mir ein Messer bestellen doch ich bin erst 17,und Messer kann man normalerweise erst ab 18 bestellen.
Wenn ich Das Paket zu einem Amazon Locker bestelle.Muss ich dann trotzdem noch bei der bestellung Online oder beim Amazon locker mein Alter verifizieren oder mein Personalausweis zeigen?(Ich bezahle mit einem Amazon gutschein).

Ich habe einen Artikel doppelt von Amazon geliefert bekommen, obwohl ich ihn nur einmal bestellt und bezahlt habe.
Auf der Website gibt es keine Option um diese Art von Problem zu melden.

Ist das jemandem auch schon mal passiert? Was passiert wenn ich den Fehler nicht melde?

Hallo, ich habe eine Amazon Rücksendung bei Dhl in Auftrag gegeben und dieses ist versendet worden, Lieferadresse von Amazons Retoure Zentrum, Paket wurde jedoch an eine Privatperson, sogar in einem anderem Bundesland! geliefert. Amazon erstattet nichts, da ja das Paket nicht ankam. DHL möchte ebenso wenig was erstatten und sagt ich soll dies mit Amazon klären. Bleibe ich auf meinen Kosten nun sitzen?

Danke für eure Antworten.

Hallo,

Letzten Monat hab ich zu viel bestellt und am Ende hatte ich um die 250€ Minus bei Paypal. Jetzt hab ich mir das Geld von einem Kumpel zuschicken lassen, damit mein Paypal-Konto wieder +- 0.00€ ist. Seitdem kann ich allerdings nicht mehr mit Paypal über mein Bankkonto bezahlen. Ist es möglich, dass Paypal mich wegen den Schulden gesperrt hat?

Danke:/

Hallo ihr Lieben,

ich habe vor ein paar Wochen eine Finanzierung über Amazon abgeschlossen. Habe das Produkt auch schon länger erhalten. Allerdings bucht niemand etwas von meinem Konto ab. Hab ich irgendetwas falsch gemacht??? Das kann doch nicht sein. So langsam machen sich echt Bauchschmerzen breit. Nicht dass bald was Böses auf mich zukommt. Hab echt keine Ahnung warum aber es wird einfach nichts abgebucht und erreichen kann man da auch niemanden. Muss ich nach dem Video Call mit Barclays noch irgendwas anderes machen??? Ich dachte es hätte sich mit dem Telefonat dann einfach erledigt. Habt ihr irgendwelche antworten für mich?? Bin echt verzweifelt.

Hallo, seit über 4 Monaten warte ich auf die Rückerstattung der Retouren. Ich habe Amazon ca 8 mal geschrieben, 4 x telefoniert und ein paar Mal gechattet.

Immer wieder wurde mir gesagt, dass ich das Geld jetzt gutgeschrieben bekomme und ich nichts mehr machen muss.

Aber passiert ist nichts. Und immer wieder kommt die Mail: wir haben die Rückerstattung veranlasst, machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Geld ist in 5-7 Werktagen auf Ihrem Konto.

Mehr passiert nicht.

Was kann ich noch machen?

Hallo, ich habe vorgestern ein Amazon Konto erstellt und hab beim Kiosk eine 15 € Amazon gitscheinkarte gekauft danach hab ich mir LEDs bestellt und alles so gut aus. Aber danach wurde ich gesperrt. Jetzt habe ich ein Foto von meinem Kassenbon abgeschickt und da stand das ich mein Konto nicht mehr entsperrt kann und ich daraufhin eine E-Mail bekomme, ich weiß nicht, was ich tun soll

Ich habe heute eine Geschenkkarte im Wert von 10 Euro gekauft. Allerdings ist mein Konto selbst nach Sendung dieser nicht belastet? Ich bin neu zur online Zahlung und habe Angst, dass ich falsche Kontodaten angegeben haben könnte. Würde es dann aber nicht einen Fehler anzeigen? Ich habe die SEPA-Bezahlung mit einer Girocard von der Sparkasse verwendet. Dauert es einfach nur etwas, bis das Geld abgebucht wird? Ich brauche Hilfe.

hatte eine offene monatsabrechnung bei amazon ich erhielt insgesamt 2 briefe bzw mahnungen in der 2. mahnung stand zahlen sie bis 26.02.2023 da ich erst am 28.02.2023 gehalt erhielt habe ich den vollen betrag per sofortüberweisung! für die monatsabrechnung am selben tag noch sprich 28.02.2023 an amazon gezahlt.

der betrag wurde jedoch anscheinend von amazon erst 2 tage später verbucht und amazon hat am 01.03.2023 dann das inkasso beauftragt. sozusagen habe ich vor dem wirklichen einschalten des inkassos den vollständigen betrag bezahlt.

mich habe mich bereits an das inkasso gewendet und screenshots von der überweisung gesendet.

muss ich jetzt trotzdem für die kosten aufkommen oder wie sieht es da rechtlich aus? amazon bzw inkasso ist bestimmt 0 kulant

sollte ich amazon direkt nochmal anrufen und mir dort ein schreiben per email aushändigen lassen?

Hallo,

ich habe am 27.12.2022 eine Bestellung im Wert von ca. 200€ bei Amazon bestellt.
Da wir umgezogen sind, habe ich das Paket (OHNE ES ZU ÖFFNEN) am 01.02.2023 (innerhalb der Frist) an DHL übergeben zur Rücksendung.

Der Artikel war definitiv enthalten und ich habe Zeugen, dass das Paket weder von mir geöffnet wurde noch von sonst jemanden und, dass ich es so wie es ankam auch wieder zurück gesendet habe.

Am Samstag (25.02.2023) erhielt ich eine E-Mail von Amazon, dass das Paket leer gewesen sei (was definitiv nicht möglich ist). Das Paket wurde am 03.02.2023 an Amazon zugestellt.

Nun verlangt Amazon das Geld für den Artikel von mir.

Ich habe auch mit DHL telefoniert. Diese geben an, dass Amazon sich innerhalb von 7 Tagen hätte melden müssen. Somit ist ein Anspruch von Amazon ggü. mir bzw. DHL unwirksam. Ist das so korrekt? Amazon droht mir nun mit Inkasso und Sperrung meines Kontos.

Hallo,

Ich habe ein Problem. Ich habe vor langer Zeit ca. 3 Jahren Mal eine Mahnung von Amazon erhalten wegen einer Bestellung die ich zwar zurück geschickt habe und das ganze eigentlich geklärt war aber seitdem Funkstille herrscht. Nachweise das die Rücksendung eingegangen ist habe ich natürlich.

Das eigentliche Problem ist, dass nun mein Bruder etwas bestellen wollte der unter der selben Adresse wohnt. Sein Amazonkonto wurde deaktiviert weil "Rechnungen" offen sind. Als er den Fall klären wollte, kam heraus das es sich um meine "offene" Rechnung von damals handelt. Daraufhin kam auch eine Mahnung an ihn mit meiner Bestellung von damals und ein Schreiben von einem Inkassobüro wenig später.

Was mich daran ärgert, ich habe nicht unter seinem Namen bestellt und nicht seiner E-Mail-Adresse. Kann ich rechtlich gegen Amazon vorgehen?

A bestellt ein Geschenk bei Amazon. Der Beschenkte gibt das Geschenk an Amazon zurück und veranlasst eine Ersatzbestellung. Davon erfährt A durch eine Email von Amazon.

Das kann doch eigentlich nur gehen, wenn der Beschenkte sich in das amazonkonto von A einloggen konnte, oder?

Ich habe mir über Amazon ein Paar Schuhe bestellt und muss jetzt 15€ nachzahlen. Würde diese Rechnung beglichen werden, wenn ich die Schuhe zurückschicke?

Vielen Dank im Voraus

Ich habe von Amazone eine Lieferung erhalten und die Annahme verweigert, da das Lieferdatum überschritten war. Der Zusteller hat gesagt, dass dies kein Problem ist, er das weitergibt und ich auch nichts weiter brauche. Nun kommt heute nach genau 30 Tagen die Aufforderung zu zahlen!! Ich habe nichts in der Hand!!! Über Amazone habe ich nun eine "Rückgabe/Retour veranlasst. Nur werden meine Etiketten ja nicht gescannt, weil ich gar keine Artikel habe. Was kann ich nun tun?

Guten Tag,

ich habe ohne Vorwarnung eine Mail bekommen von Amazon das mein Konto gesperrt wurde. Der Account meiner Frau und mein Account wurde gesperrt. Der Kundensupport tröstet mich immer und sagt "Auf ihren Accounts sei nicht falsch gewesen. Wir leiten es weiter und sind in paar Tagen entsperrt".

Dieses Thema zieht sich schon seit Monaten. Bekomme nie eine Antwort von Amazon oder eine Rückmeldung zu meinem Anliegen außer "Bitte Bewerten Sie den Mitarbeiter (Name einfügen)." Leider erfahre ich dadurch auch nicht den Grund wieso ich gesperrt wurde.

Alle Produkte sind somit unbrauchbar wie Alexa, Amazon FireTV und FireTV Tablet. Das diese Geräte wieder funktionieren würde bräuchte ich einen neuen Amazon Account der wird aber doch bestimmt wieder von Amazon dann direkt gesperrt. Gibt es irgendwelche Möglichkeit meine Amazon Produkte weiterhin zu benutzen auch wenn ich dauerhaft ausgeschlossen bin?

Der reguläre Kundensupport kann mir nie weiterhelfen und versteht das Problem nicht die können es auch nur weiterleiten und von dieser Instanz hört man dann nie wieder was mehr. Wirklich sehr schade bin schon seit fast 14 Jahre Kunde.

Hallo,

Ich habe vor 3 Tagen mir einen Film bei Amazon Prime ausgeliehen. Allerdings wurde das Geld nach 3 Tagen immenoch nicht abgebucht b.z.w Vorgemerkt.

Was soll ich jetzt machen?

Viele Grüße.

Hallo, ich hatte mir im Mai! einen Handstaubsauger von AEG bei Amazon bestellt und per Kreditkarte bezahlt ca. 120€. Der kam auch an, ohne schriftlicher Rechnung, Bestätigung etc.

Im Juni kam dann die Zahlungsaufforderung von Klarna, da diese keinen Geldeingang verzeichnet hatten. Habe hiernach den Verkäufer des Artikels (aus China) sowie Amazon kontaktiert, beide sicherten mir ausdrücklich zu, dass sie das Geld erhalten haben und alles OK ist. Bei Klarna sagte man mir, dass sie diesen „Fall" erstmal auf's Eis legen, damit dachte ich wäre es erledigt.

Das fand ich erst einmal komisch, da auf Amazon in keinster Weise stand, dass Klarna etwas mit einem Kauf via Kreditkarte zu tun hat.

Gestern lag dann in meinem Postkasten ein Brief von CEOE Inkasso, mit einer Zahlungsaufforderung in Höhe von 210€!

Ich hab bereits im Juni/ Juli an Amazon, Klarna und den Verkäufer Kontoauszüge, Screenshots etc. von der Überweisung geschickt .... Bei Amazon riet man mir, diese Mahnung zu ignorieren.

Nun hatte mir Amazon die bezahlte Rechnung zugesandt, sowie den chinesischen Verkäufer des Artikels aufgefordert den Zahlungseingang zu bestätigen. Dieser meldet sich weder bei Mir noch bei Amazon.

Was kann man in einer solchen Situation tun? Die Mahnung ignorieren?

Danke

ich habe vor 3 Tagen etwas bei Amazon bestellt für knapp 40,€ dort steht versandet, aber das Geld wurde noch nicht abgebucht vom Konto, nun eilt ich heute auch wieder was bestellen für circa 80€ + Amazon Prime 8€? Glaube, nun wurde aber bei der Hälfte der Bestellung 3 Artikel die Nachricht angezeigt, bitte ändern sie ihre Zahlungsmethoden,…. Ich habe die Bestellung storniert und einfach nochmal bestellt, nun habe ich eine email bekomme, das wieder diese 3 Artikel storniert wurden und mein Konto gesperrt wurde was hat das jetzt zu bedeuten mit der Sperre etc und den noch nicht abgebuchten Dingen

Hallo

im Juli habe ich eine Sache bei Amazon bestellt. Ich hab eine Mail mit der Info erhalten es zugestellt wurde. 10 min später bin ich zuhause angekommen, aber es war kein Paket da. Auch im Haus hat es keiner angenommen. Hab es bei Amazon gemeldet, und darauf hingewiesen das ich keine abstellgenehmigung gegeben habe. Ich sollte mich noch einmal melden. Das habe ich getan. Neue Info : Anzeige erstattet. Das habe ich auch getan. Seitdem kommt aber keine weitere Info oder Erstattung durch Amazon. Hab mich jetzt noch einmal gemeldet. Meine einzige Info war „ dass es schon länger als 30 Tage her ist und eine Erstattung nicht mehr erfolgen kann“ wie kann ich weiter vorgehen? Sowas darf doch eigentlich nicht sein? Es war ein relativ teures Produkt und jeder Kundenservice Mitarbeiter sagt mir was anderes. Nur niemand erstattet das Geld

Hallo,

ich melde mich nochmals, da ich mehr details habe,

wie gesagt, geht es um eine Amazon Retoure, die ich per Abholung UPS veranlasst habe.

Diese haben diese am 04.10.2022 abgeholt. Das ist die Sendungsnummer

XXXXXXXX

Weil ich nach 14 Tage immer noch keine Erstattung / Informationen über das Paket erhalten habe,

habe ich am 17.10.2022 im Kundenchat nachgefragt.

Siehe Screenshot Datei.

Diese teilten mir mit, dass das Paket an mich zurückgesendet wird.

Der Grund wurde nicht genannt.

So, aber habe bis heute kein Paket von UPS erhalten oder war jemand von UPS da!

Nun aber steht bei UPS in der Sendeverfolgung, dass ich die Annahme verweigert habe und es von UPS entsorgt wurde.

05.10.2022

20:32

Lieferung nicht möglich

Der Empfänger wollte das Produkt nicht und verweigerte die Annahme. / Das Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde gemäß der örtlichen Vorgaben entsorgt.

Das stimmt nicht! Es war am 05.10.2022 um 20:32 Uhr niemand von UPS da!

Es wurde keine Annahme verweigert!

UPS lügt wie gedruckt, ich bin geschockt!

Was kann ich in diesem Fall tun ??

Ich habe wie gesagt, am 17.10.2022 erfahren, dass das Paket zu mir zurückkommen soll und dann erst bei UPS gelesen, dass das Paket entsorgt wurde per Sendungsnummer und Amazon angeblich ein leeres Paket erhalten hat und dann mein Account gesperrt hat.

UPS war am 05.10.2022 nie bei mir.

Ich soll bis zum 04.11.2022 wegen der Erstattung warten, laut Amazon Kundenservice. Siehe Screenshot.

Am 29.10.2022 wurde mein Account gesperrt, weil sie angeblich ein leeres Paket erhalten haben.

Siehe Screenshot.

Amazon hat nun ein leeres Paket „empty shpping box“ erhalten bzw. mein Konto wurde dann gesperrt.

Auf meine Nachfrage an buyer-returns@ bezüglich einer Nachforschung zum Paket, dass das ein Fehler von UPS sei, wird nicht geantwortet.

Mit freundlichen Grüßen

Ich bin stink sauer hab jetzt einen Artikel von 250 Euro grafikkarte zurück geschickt gehabt und das in original Verpackung und stabilen Karton jetzt behaupten Amazon sie hätten ein anderen Artikel erhalten ich soll mich per Mail mit Konto Spezialist in Verbindung setzen jetzt 6 Mal bereits mit Kundenservice gesprochen und immer wieder die selbe Aussage falschen Artikel zurück geschickt

Ich habe in Facebook einen Beitrag gelesen, darin stand, dass es Paletten von nicht abgeholten Amazonpaketen in verschiedenen Preisklassen zu kaufen gibt. In den Kommentaren wurde schon von verschiedenen Personen beschrieben, dass sie wertvolle Artikel erhalten haben. Je größer im Preis die mysterybox sei, desto wertvoller auch die erhaltenen Waren. Ich habe die größte, die mega-mysterybox zum Preis von rund 65 € inklusive Versand und Steuern bestellt. Nach gut 2 Wochen ist ein winziges Päckchen mit einem smart eye massagegerät gekommen. Ich fühle mich wirklich vera...... In ebay habe ich gelesen, dass jemand diesen gleichen Artikel verkaufen möchte. Ich habe ihn kontaktiert, ob er auch über die mysterybox von Amazon an diesen Artikel gekommen wäre. Er bestätigte mir dies, allerdings hätte er sogar 103 € bezahlt. Habe ich irgendwelche Möglichkeiten mich zu wehren und den Verkauf rückgängig zu machen oder die Firma wegen Betrug anzuzeigen?

Hallo zusammen,

ich habe ein Konto mit Amazon verknüpft. Nun bin ich mir nicht sicher ob ich eine Zahl bei der IBAN vergessen habe einzugeben. Man kann ja leider bei Amazon nicht die komplette IBAN anzeigen sondern nur die "letzten Ziffern":
Deshalb meine Frage: Werden bei Amazon zwei oder drei letzte Ziffern angezeigt?
Danke!

Ich habe heute Anruf von Amazon Gewinnspiel erhalten und die haben mir gesagt das ich 400€ gewonnen habe.Die haben mir noch gesagt das ich 10 Finallist bin Reise,Auto und so weiter werde ich gewinnen.Die haben mir noch die Brigitte Abo dran gehängt und ich hab leider noch meine Konto nr gegeben.Was kann ich dagegen tun? 😩

Ich bin bald in der Türkei für 5 Wochen. Wir wohnen in einer kleinen Stadt. Weiß jemand, ob man irgendwie Hanteln zu sich bestellen kann? Oder ob Amazon in der kompletten Türkei verfügbar ist (angesehen jetzt von Dörfern und so) + falls jemand mal in Mersin war, kennt jemand vielleicht ein Laden wo man Hanteln kaufen könnte. (Bitte kommt jetzt nicht damit an, dass ich Liegestütze und Klimmzüge machen kann!)

Alle Tipps wie ich an hanteln rankommen (Türkei)könnte sind erwünscht

Hallo,

ich habe letzte Woche ein Amazonkonto eröffnet und habe mich mit meiner Handynummer über Amazon angemeldet. Ich habe mein Guthaben in Höhe von 500€ aufgeladen, mir Dinge bestellt und alles hat einwandfrei geklappt. Dann habe ich nochmal 100€ aufgeladen und mir Sachen bestellt- auf einmal wurde aber mein Konto aus mir unersichtlichen Gründen gesperrt.

Ich haben ihnen ein Foto von meinem Ausweis und meiner Bankkarte geschickt, weil ja nicht ersichtlich war, was sie wollten und warum sie mein Konto gesperrt haben. Die Gutscheinkarten habe ich mir selbst gekauft (einmal im Netto, einmal an der Tankstelle)

Nun möchte ich wissen, was daran falsch war/ist. Ich gehe arbeiten und verdiene Geld. Es ist noch immer Guthaben auf dem Konto- die letzten 3 Bestellungen wurden einfach storniert. Warum? Ich habe nichts zurückgeschickt.

Ich bin über 18 und habe keine Ahnung, was ich falsch gemacht habe. Kann mir bitte jemand weiter helfen?

Mein 12jähriger Sohn hat heimlich über meine Kreditkarte für knapp 1.000 EUR Playstation-Karten gekauft - und auch eingesetzt.

Kann ich die Abbuchung verhindern bzw. das Geld zurückbekommen?

Mein Sohn hat im Alter von 14Jahren unbeabsichtigt ein Prime Abo abgeschlossen. Dummerweise ( nicht lachen) hat es 30 Monate gedauert bis wir es bemerkt haben. Monatlich wurden immer wieder 7,99 Euro von seinem Taschengeldkonto abgebucht. Gibt es eine Chance das Geld zurück zu bekommen?

MfG

Moin wollte mir paar Sachen bei Amazon bestellen also insgesamt 6 Gegenstände und 3 davon werden einfach so storniert obwohl ich genug Geld aufn Amazon Konto habe. Ich sehe auch nur das es storniert wurde weil ich extra nachgesehen habe. An was liegt das?

Hallo zusammen....irgendwie bin ich ein bisschen mit meinem Latein zuende. Vielleicht habt ihr ja einen Rat.

Ich bestelle seit mehreren Jahren immer wieder mal bei Amazon. Mal mehr, mal weniger. Ich besitze das Prime Abo und Musik Abo, welche monatlich abgebucht werden.

Letzten Samstag habe ich eine Bestellung aufgegeben, welche storniert wurde, mit dem Vermerk mein Konto wäre gesperrt. Ziemlich verdutzt habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Dort teilte man mir mit, mein Konto wäre mit 13,87 Euro im Minus und ich sollte mich an das Inkasso Unternehmen Paigo wenden.

Erstmal habe ich kontrolliert wann die letzte Bestellung war....im Januar und beide Rechnungen wurden ordnungsgemäß abgebucht. Dann habe ich mich heute an das Inkasso Unternehmen gewandt um zu hören was diese vorliegen haben.

Das Inkasso Unternehmen hat keinerlei Auftrag von Amazon. Bei denen existiere ich auf gut deutsch nicht. Die Dame meinte, da könnte nur ein Fehler bei Amazon vorliegen.

Also habe ich den Kundenservice von Amazon angerufen. Leider sprach die Dame nicht sehr gut deutsch. Ich habe ihr nett und freundlich mitgeteilt das meine letzte Bestellung ordnungsgemäß bezahlt wurde. Beim genannten Inkasso Unternehmen ich nicht existiere. Weshalb dann bitte mein Konto gesperrt wäre.

Ich hoffe ihr sitzt jetzt alle gut......eine Bestellung von September 2015 wäre nicht bezahlt worden, aufgrund dessen wäre mein Konto gesperrt.

Ehrlich gesagt habe ich gedacht, die Dame veräppelt mich. Ich habe unter meinem Bestellverlauf nachgeschaut....ich habe nach dieser Zeit 42 Bestellungen getätigt und hatte nie irgendwelche Probleme. Prime und Musik werden monatlich abgebucht ohne Probleme.

Ups...plötzlich taucht da eine unbezahlte Rechnung aus 2015 auf. Ich habe die Dame, dann mal auf das deutsche Zahlungsrecht angesprochen. Nach fast 7 Jahren unbezahlter Rechnung, hätte ich schon vor Jahren einen Mahnbescheid mit Vollstreckung erhalten. Geschweige das ich danach noch eine Bestellung hätte tätigen können.

Ich habe sie dann gebeten mich mit ihrem Vorgesetzten zu verbinden. Ich hing dann in der Warteschleife und die Dame meldete sich zurück. Der Vorgesetze wäre der gleichen Meinung. Ich solle mich an das Inkasso Unternehmen wenden, bezahlen und mein Konto wäre wieder frei. Mann hätte mich nicht vorher gesperrt, da ich ein guter Kunde wäre.

Zahlungsmässig, kann ich das nicht mehr belegen. Ich habe 2018 die Bank gewechselt und von der vorherigen nur noch aus 2017. Ich könnte zwar einen Nachforschungs Auftrag bei der alten Bank beantragen (ich glaube das geht für 10 Jahre).

So, jetzt seid ihr dran.

Ich habe bei Amazon Prime etwas bestellt, das sollte am Dienstag garantiert ankommen. Am Dienstag stand plötzlich, dass das Paket zugestellt war, obwohl niemand geklingelt hat und im Hausflur war auch nichts. Den Fall habe ich an Amazon weitergeleitet. Heute, 2 Tage später, erfuhr ich von einer Nachbarin, die mehrere Gebäude entfernt wohnt, dass mein Paket bei ihr gelandet ist und sie es natürlich geöffnet hat, weil sie dachte, dass es ihr gehört, da der Bote auch dachte, dass das Paket für sie ist. Sie hatte wohl mehrere Pakete bestellt und meins lag unter ihren anderen Paketen und der Bote hat es nicht für notwendig gehalten zu schauen, ob alle Pakete den selben Empfängernamen haben. Dazu muss ich sagen, dass das Bestellte sehr intim war und ich es am Dienstag benötigt habe. Ich habe mich mega geärgert. Amazon hat sich nicht einmal entschuldigt. Und wäre die Nachbarin nicht ehrlich, hätte ich mein Paket nie erhalten, da bei mir ja "zugestellt an Empfängeradresse" stand. Nun, was kann ich in dem Fall tun? Hattet ihr auch mal so eine Erfahrung? Steht mir eine Entschädigung zu?

LG

Ich bin vor 2 Monaten 18 geworden und habe natürlich gleich mein Amazon Konto mit meinem Bankkonto verbunden. Nach einer Woche habe ich dann eine kleine Test Bestellung gemacht und alles lief gut. Geld wurde abgebucht und ich habe mein Produkt erhalten.

Jetzt habe ich in den letzten 2 Monaten immer wider versucht Dinge zu bestellen und ich habe nach 5 Minuten immer die gleiche E-Mail bekommen.

"Wir haben Ihre Bestellung storniert, weil weder Bankeinzug noch Bezahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann."

Heute wollte ich dann mit meiner Mutter nach einer Lösung suchen und habe deswegen ein paar Dinge für meinen Hund bestellt. Dabei lag der Preis am Ende bei gut 100€. Diesmal wurde aber alles angenommen und es wird in ein paar Tagen geliefert. Abgebucht wurde noch nichts aber das habe ich auch nicht erwartet am Abend.

Ich wollte dann später noch ein paar Kleinigkeiten für mich kaufen und diesmal wurde wieder alles storniert.

Langsam geht es mir auf die Nerven immer Geschenkgutscheine kaufen zu müssen nur um etwas zu kaufen. Und ich verstehe nicht Mal nach welchen Kriterien Amazon meine Bestellungen storniert.

Irgendwelche Ideen?

Hallo ihr Lieben!

Vor einigen Monaten habe ich bei Amazon einen fehlerhaften Artikel mit einem Geschenkgutschein gekauft. Ich habe dafür einen Ersatz erhalten und den fehlerhaften Artikel habe ich zurückgeschickt.

Erst heute habe ich in meinen Emails 2 Mahnungen entdeckt. Darin stand, dass mir mehrmals mitgeteilt wurde, dass die Lastschrift für meine Bestellung nicht eingelöst wurde. Ich werde also aufgefordert, den vollen Betrag für den fehlerhaften Artikel zu bezahlen, da Amazon diesen Artikel angeblich nicht erhalten hat.

Ich habe sofort den Amazon Kundenservice kontaktiert. Erst wurde eine Erstattung veranlasst, damit der offene Betrag ausgeglichen wird und der Mitarbeiter versicherte mir, dass sich dieser Fall damit erledigt hat. Die Erstattung wurde aber nach einer halben Stunde abgelehnt.

Ich habe daraufhin wieder den Kundenservice kontaktiert. Diesmal wurde ich angerufen und man bestätigte mir, dass ich den fehlerhaften Artikel zurückgeschickt habe. Die Dame hat auch im System nachgesehen und bestätigte, dass ich keine Mahnungen habe. Sie sagte, ich brauche mir keine Sorgen machen und soll die Emails bzw. Mahnungen ignorieren. Es sei wohl ein Fehler von Amazon und die Mahnung ist wahrscheinlich automatisiert.

Trotzdem habe ich ein unangenehmes Gefühl, da mir in dieser Mahnung mit Inkasso "gedroht" wurde und ich keinen Nachweis mehr für die Retoure habe, da es schon so lange her ist.

Was denkt ihr? War das wirklich nur ein Fehler von Amazon, den ich einfach ignorieren sollte?

Könnte man das Guthaben eines Amazon Guthabens in Bargeld mit folgendem trick umwandeln?

Mit dem Guthaben Gutscheine wie zb Saturn kaufen. Dann ein Produkt im Laden mit dem Gutscheinen kaufen und anschließend via Rückgaberecht wieder zurück geben? Dadurch hätte man das Amazon Guthaben in Bargeld umgetauscht.

Guten Tag,

Ich habe mir ein Amazon Gutschein gekauft, allerdings hab ich es Per Paypal bezahlt. Wie lange dauert es bis mir der Code vom Gutschein per Mail gesendet wird?

Liebe Grüße.

Hallo,

Ich habe herausgefunden, dass es Seiten gibt, die EDU-Email-Adressen (Studenten Email-Adressen) generieren können, mit denen ich mir Amazon Prime Student holen kann ohne ein Student zu sein. Ist so etwas strafbar oder geht das klar?

Hallo an alle.

Ich habe mal für Amazon gearbeitet. Also nicht direkt aber über ein Call Center. Leider bin ich da nicht mehr tätig aber die Arbeit Allgemein mit Amazon hat mir sehr gut gefallen. Ich würde gerne diese Tätigkeit wieder machen. Da ich aber aktuell in Marokko - Casablanca lebe wollte ich wissen ob das auch möglich ist und wenn ja wie kann ich mich da bewerben.

Wie verbuche ich die folgende Rechnung richtig?

Ich gehe mal davon aus, dass ich mir die Umsatzsteuer nicht als Vorsteuer wiederholen kann da ich mich nicht als Unternehmer kenntlich gemacht habe?

Finde dazu nichts im Internet.

Nutze SKR04

Hallo, heute morgen wurde mein Amazon Konto gesperrt. Ich habe aber am Anfang der Woche eine Bestellung erhalten (Monatsabrechnung als Zahlungsmethode) diese kann ich jetzt nicht mehr aufrufen. Wie bezahle ich diese jetzt oder muss ich sie überhaupt bezahlen? Eventuell für dieses Konto vorliegende offene Bestellungen wurden mit der Schließung des Kontos storniert und zurückerstattet. (Zitat in der Mail)

Ich habe am 24.12.2019 ein IPhone 11 Pro Max für 1399€ bei Amazon gekauft (Garantie bis 27.12.2021).

Anfang Dezember 2021 kalibrierte sich meine Kamera nicht mehr.

Amazon meinte ich solle das Handy einschicken, damit sie es reparieren können.

Ich konnte kein Backup von meinem Handy erstellen, also rief ich Amazon am 24.12.2021 an und meldete das Problem.

Mir wurde geraten zu Apple zu gehen.

Ich bat an das IPhone dann am 26 oder 27 innerhalb der Garantie einzuschicken, doch die Mitarbeiterin meine ich solle kein Stress machen, sie würde die Garantie verlängern und mich am 03.01.2022 anrufen um es weiter zu klären.(Mit einer Email von ihr bestätigt.)

Am 03.01 erhielt ich einen Anruf von der Dame und ich sagte, dass das Handy bereit ist um es einzuschicken, worauf sie meinte, dass sie mir ein Rücksendelabel schickt.

10-20 Minuten später kontaktierte mich ein anderer Mitarbeiter, dass sie mein IPhone nicht reparieren wollen, sondern ich es mit allen Zuberhörteilen zurück schicken soll und ich bekomme die kompletten 1399€ erstattet.(Auch in einer Email bestätigt und ein Rücksendelabel kam)

Ich entfernte also alle Folien und rief erneut an, um sicherzustellen, ob ich ein originales Ladekabel beilegen soll, weil mein originales kaputt war. Das wurde bestätigt, also bestellte ich ein neues.

Als alles fertig war und ich das Handy einschicken wollte sah ich, dass die Frist abgelaufen war.

Daraufhin kontaktierete ich den Kundesupport und der meinte eine Kolanz auf eine Kolanz wäre ich möglich, obwohl die Garantieverlängerung ja nicht von mir ersünscht war. Ich wollte das Handy ja schon am 26 oder 27 einschicken.

Als ich erneut anrief, und die komplette Situation erklärte, stellte sich raus, dass das neue Ladekabel eine Fehlinfornation einer Mitarbeiterin war, also hätte ich es Problemlos in der Frist abschicken können.

Mein Fall wurde dann an eine andere Abteilung weiter gereicht, welche 2 mal mit einer vorgefertigten Email antwortete, dass das Handy ausserhalb der Garantie ist (was ja nicht meine Schuld war)

Jetzt stellte sich nach einem Telefonat mit eine Vorgesetzten raus, dass die Rücksendung welche mir am 03.01.2022 angeboten wurde sowieso nicht funktioniert hätte, da die Garantie am 27.12.2021 abgelaufen ist. (Ich wollte es in dem Zeitraum ja einschicken)

Sie gab offen zu, dass es ein Fehler der beiden Angestellten war. Sie meinte aber, dass das System nichts zulässt und ich somit pech gehabt habe und Amazon nichts tun kann und wird.

Ich sitze jetzt also auf einem 1399€ Handy, mit 150€ Kamera schaden (+40€ durch abezogene Schutzfolien)

Es sind also 1399€ die ich nicht bekomme, obwohl sie versprochen wurden und ein Schaden für mich von 190€ um es wieder hinzubekommen.

Das alles, obwohl ich vor ablauf der Garantie alles hätte erledigen können, doch Amazon es nicht wollte.

Mir wurde bestätigt, dass es ein Fehler der Mitarbeiter war, trotzdem wird nichts getan.

Wie soll ich weiter vorgehen?

Mit einem Anwalt?

Vielen Dank für Antworten!

Mfg René

Hallo zuzsammen,

ich habe etwas bei Amazon bestellt.

Zustelldienst: Amazon Logistics.

Am Montag, den 17.01.2022 habe ich eine Mail erhalten, dass der Artikel erfolgreich zugestellt wurde. In der Sendungsverfolgung fand ich die Info "Sendung wurde einem Hausbewohner übergeben".

Zu diesem Zeitpunkt war aber niemand zuhause. Ich und meine Freundin waren beide auf der Arbeit.

Zuhause angekommen habe ich erst einmal bei den Nachbarn gefragt. Kein Paket.

Bin dann zu unserem Schuppen gegangen ( Dieser ist als Ablageort im Amazon Konto hinterlegt mit genauer Beschreibung wie man dort hingelangt) dort lag leider auch nichts.

Wir hatten es schon öfter das die Pakete auf dem Briefkasten abgelegt wurden ( dieser steht vor dem Haus und ist schon von weitem einsehbar) anstatt diesen wie im Amazon Konto hinterlegt, mit der Abstellerlaubnis in den Schuppen zu bringen( ist auch der einzige Schuppen wo ein Namensschild dran hängt, kann man also nicht verfehlen eigentlich). Dies haben wir auch schon öfter bemängelt und es wurde immer gesagt das mit dem Spediteur oder dem Depot gesprochen wird. Anscheinend ist da nichts passiert.

Meine Frage ist wer haftet nun dafür?

Hallo liebe Leser, Da meine Amazon Bestellung erst Montag bezahlt werden kann, anstatt Heute den 15.01.2022 mache ich mir sorgen, das mein Konto gesperrt wird oder sowas:

Was passiert wenn das Geld erst später ankommt?

Ich habe mir 30€ amazon gutscheine geholt,die anderen haben funktioniert aber bei den letzten zwei sagt es mir das ich eine sicherheitsverifizierung machen muss die aber nicht funktioniert auch wenn ich es richtig eingebe sagt es mir ,,die von Ihnen eingegebenen zeichen stimmen nicht mit dem sicherheitsbild überein”aber warum will es den nicht funktionieren?

Ich habe bei Amazon ein Artikel bestellt der normalerweise ab 18 ist muss ich online mein Alter nicht bestätigen. Aber bei anderen Artikeln dieser art muss man Online sein alter bestätigen.

Also wird der Postbote an der Tür dann nach meinen Ausweis fragen?

Hallo, mein Amazon Konto wurde vorrübergehend gesperrt, weil ich eine offene Rechnung hatte (hatte ich schonmal, wurde dann aber wieder entsperrt). Den besagten Artikel hab ich ein Tag später bezahlt, also noch bevor die Mail gekommen ist. Die besagte Mail über meine offenen Rechnungen innerhalb der letzten "15 Monaten" war von amazon.es aka auf Spanisch. Dort stand A. der bereits bezahlte (anscheinend noch nicht verbuchte) Artikel und B. ein Artikel im Wert von 4,50 von 2017?! Ich habe dann natürlich den Amazon Support angeschrieben der mir gesagt hat das Artikel B. nicht bezahlt wurde und das (natürlich nach diesem Zeitraum) an Inkasso übergeben wurde und ich mich doch bitte an diese wenden soll. Ich habe nie ein Brief oder eine Mail von Inkasso bekommen noch hat Amazon informiert das das passiert ist. Kommen jetzt große kosten auf mich zu da das 4 Jahre lang in deren offenen Forderungen lag? Ich hab Angst das mein Konto diesmal nicht entsperrt wird wegen dem Artikel und das ich ein Dauereintrag bei Inkasso habe.

Wenn ich bei Amazon etwas auf Rechnung zu meinem Freund bestelle, wird die Bestellung jedes mal stoniert, selbst wenn ich seine Adresse als Rechnungsadresse verwende. Wenn ich aber die gleichen Sachen auf Rechnung zu mir nachhause liefern lasse, klappt alles. Kann mir jemand helfen, wie ich auch Sachen zu ihm auf Rechnung bestellen kann?

Hallo,

ich bin gerade in das Gewinnspiel für ein 1000€ Amazon Gutschein reingefallen. Hab mit einem 'Tobias Schmittbauer‘ telefoniert und habe natürlich all meine Daten inklusive Bankdaten angegeben… Ich weiß, dumm…
Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll, wie Widerruf ich das oder sonst was? Bitte bitte um Hilfe

Moinsen. Ich wollte was online bestellen und als Zahlungsart Amazon Pay. Und wenn ich drauf klicken muss ich immer meine normales Bankkonto angeben. Und wenn ich auf speichern klicke, wird sie wieder entfernt, also ich komme gar nicht dazu, zu bestellen. Ich weiß nicht ob es seitens Amazon Pay oder der Händler Seite ist. Aber vor einem halben Jahr konnte ich auch normal mit amazon pay auf der gleichen Händler Seite bezahlen.

Sollte ich den amazon Support einen E-Mail schreiben, oder lieber anrufen? Oder soll ich den Händler schreiben?

PS: ist ein stinknormales Bankkonto also keine Kreditkarte.

LG.

Hallo Zusammen!

Ich fasse mich kurz:

Ich habe eine Bestellung bei Amazon getätigt, dabei die falsche Zahlungsmethode ausgewählt (Bankeinzug, Konto nicht ausreichend gedeckt) und die Zahlung wurde dementsprechend wieder von meiner Bank zurückgebucht. Die Bestellung habe ich natürlich unmittelbar nach Erhalt wieder zurückgesendet und habe von Amazon noch eine Rückerstattung bekommen.

Bedeutet, dass ich nun 2x den ursprünglichen Kaufpreis auf meinem Konto habe.

Was mich dabei aber wundert ist, dass Amazon sich (anders als beim letzten mal, als mir das passiert ist) nicht innerhalb von 2 Werktagen bei mir gemeldet hat und außerdem, anders als beim letzen mal, auch noch anstatt den zurückgebuchten Betrag mit der Rücksendung zu verrechnen, mir überweist.

Sollte Amazon sich entgegen meiner Erwartung nicht mehr bei mir melden, wäre es dann illegal, das Geld zu behalten?

Danke für eure Antwort(en)

Ich denke mal ich war recht guter Kunde bei Amazon und schicke eigentlich nie was zurück. Dann kam eine Werbung von Amazon, ich zahle 100 Euro ein und erhalte 8 Euro Gutschrift.

Habe ich dann gemacht. Ich bestelle ja überlicherweise eine Menge bei Amazon.

Ich habe dann Amazon Prime gekündigt, weil es mich nervt, dass die Fahrer zu Sklavenlöhnen arbeiten müssen. Kurz danach sperren die meinen Amazonkonto mit der Begründung, dass ungewöhnliche Sachen auf dem Konto gelaufen sind. Es wurde mehrmals entsperrt, und in kürzester Zeit wieder gesperrt mit gleicher Begründung.

Auf jede Nachfrage auf mein Gurhaben wird nicht reagiert. Das Konto wird auch nicht mehr entsperrt. Auf Anraten vom Amazon Service habe ich ein neues Konto gemacht.

Wie komme ich jetzt an die 100Euro?

Ich neige dazu einen Anwalt hinzuzuziehen. Auch wenn es ein vielfaches Kostet. Ich werde Bezos Raketen nicht ohne Gegenleistung finanzieren.

Denkt ihr man kann im Rechtsstaat gegen den 'Steuervermeider' gewinnen?

Guten Abend,

ich möchte für Amazon Flex arbeiten und habe deshalb versucht ein Gewerbe anzumelden. Jedoch wurde das abgelehnt, laut Begründung so:

Merkmal der Anzeigepflicht §14 GewO ist die selbstständige Ausübung der Tätigkeit.

Wegen der "lizensierten Materialien" wird eine vertragliche Bindung festgestellt.

Jetzt weiß ich nicht, wie ich dagegen vorgehen kann und der Support von Amazon meldet sich auch nicht bei mir. Hat schon mal jemand damit Erfahrung gemacht?

habe mir damals glaube was mit fakeit gemacht aber kann mich garnicht dran erinnern kann mir da jemand helfen?

Hallo,

ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen, denn ich bin mit meinen Nerven am Ende! Ich habe Anfang des Jahres bei Amazon ein Laptop bestellt. Als der Artikel dann bei mir ankam, staunte ich nicht schlecht, denn darin befand sich nicht das von mir bestellte Laptop, sondern eines einer ganz anderen Marke in französischer Ausführung. Ich meldete das noch am selben Tag bei Amazon, wo man zunächst noch über diese Kuriosität lachte. Man sagte mir, dass ich das Laptop einfach Retoure schicken solle und das mir der Artikel dann gutgeschrieben wird. All das sei kein Problem, versicherte man mir. Was ich dann allerdings erlebte, machte mich sprachlos. Ich schickte das Paket noch am selben Tag Retoure und hob den Einlieferungsbeleg gut auf. Als das Laptop nach mehreren Wochen immer noch als offener Posten in meiner Monatsrechnung vermerkt war, beschloss ich telefonisch nachzuhaken. Monatelang bekam ich dort keine oder nur sehr vage Auskunft. Einige der Mitarbeiter stellten infrage, dass das Laptop wirklich ein anderes war, als das, was ich bestellt hatte. Andere wunderten sich, weshalb mir der Betrag immer noch nicht erstattet sei, auch nach mehreren Monaten nicht. Die zuständige Abteilung meldete sich schließlich erst viele Wochen später zu dem Vorfall und wollte ein Foto von dem retournierten Artikel. Ich hatte aber keines, da es ja kein Defekt war und mir keiner gesagt hatte, dass ich von dem Artikel vor Rücksendung ein Foto bräuchte. Von da an war ich der schwarze Peter in dem ganzen Spiel. Man glaubte mir nicht mehr, dass es ich einen anderen Artikel bekam, als eben den, welchen ich bestellt hatte. Als Beweis hatte nur meine Familie, die live mit dabei war, als ich es auspackte, also stand Aussage gegen Aussage. Was noch viel schlimmer war, in meinem Kundenkonto stand genau der Artikel als versendet drin, den ich bestellt hatte, nur der kam nie bei mir an! Es vergingen seitdem viele Monate voller Nervenaufreibenden Telefonanrufe und Mails. Beim Kundenservice sagte man mir, man könne den Vorfall nur weiter leiten, mehr nicht. Inzwischen liegt die Akte bei meinem Anwalt, Amazon will Klage einreichen. Ich fühle mich wie in einem falschen Film, indem man mir für etwas Schuld gibt, was Amazon verbockt hat. Auch verdächtig finde ich, dass meine Rezension bei Amazon, in der ich beschreibe, was mir passiert ist erst gar nicht veröffentlicht wurde. Das ganze zieht sich bereits ein halbes Jahr hin und nun wurde mir vom Inkassobüro mitgeteilt, dass der Fall vor Gericht geht, sollte ich nicht bald zahlen. Darauf das mein Anwalt schon mehrfach schrieb, dass die Zahlung unbegründet sei, weil ich das Gerät retourniert hatte (was sogar bei dort im Kundenkonto vermerkt ist) und obwohl ich einen Retourbeleg habe, droht man mir mit einer Klage. Was kann ich tun? Ich überlege mit dem Fall an die Öffentlichkeit zu gehen. Ich bin doch nicht dafür verantwortlich, wenn mir etwas berechnet wird, was ich nicht mal bestellt habe! Hat jemand Rat? Danke schon mal.

Hallo zusammen,

auf diversen Kleinanzeigen-Portalen bieten Damen Bilder und Videos für Amazon-Gutscheine an. Ich habe gelesen, dass es sich hierbei oftmals um Betrugsfälle handelt.

Unabhängig davon, habe ich die Frage, ob man als Käufer mit einer Strafe rechnen muss, wenn man sich mit dem Gegenüber auf eigenes Risiko auf einen Amazon-Gutschein einigt? Volljährigkeit der Beteiligten natürlich vorausgesetzt.

Vielen Dank!

Ich habe den Betrag wieder zurück gebucht. Bekomme ich irgendwie heraus, ob ich versehentlich bei der letzten Bestellung bei Prime ein Häkchen gesetzt habe? Ich kann es nicht finden.

Hey Leute mein Amazon Kundenkonto würde gesperrt. Meine Frage ist ich habe drauf 400€ Guthaben drauf bzw. Gutschein-Guthaben-Aufgeladen, was passiert nun mit dem Geld?? Bzw. Mein Geld.

Ich bin volljährig, kaufe ab und zu bei Amazon eher kleinpreisige Dinge seit 2007 und hatte nie probleme mit meinem bankkonto. Seit ich diese visa karte habe von denen erkennt das system offenvar mein normales bankkonto nicht mehr und ich verifiziete es dauernd. Klappt auch, aber jedesmal steht dann wieder da dass ich verifizieren soll. So konnte prime ni ht abfebucht werden (monatliches abo) und ist nun stillgelegt.

Die tolle visakarte ist nur mit prime kostenlos und ich soll nun dafür auch noch zahlen.

Ich habe tage mit dem kundenservice verbracht, die den fehler nicht findet.

Visa habe ich gekündigt und prime... So langsam bin ich soweit alles komplett zu kündigen, sorry. Ich kann mich des eindrucks nicht verwehren, dass man mit Lockrabatten erst visa an den mann bringen will und wenn man die hat, elegant gezwungen wird gefälligst auch mit der zu zahlen dort. Finger weg.

Ich habe mir ein amazon prime Abonnement gekauft als test monat und vergessen es zu kündigen. Ich bekam am 25 juni eine email das es gekündigt wurde weil ich nicht genug geld auf dem konto habe. Nun bekam ich einen Mahnungsbrief, das amazon trotzdem am 6. Juli versucht hat 69€ abzubuchen. Ich kann gerade nicht auf mein amazon zugreifen, da mein handy in reperatur ist. (Ich habe ausserdem gesagt ich wäre volljährig, was ich nicht bin)

Hallo ich mir was auf amazon bestellt, habe noch rechtzeitig geschafft es zu bezahlen weil ich Mahnung bekommen habe aber habe dann später ein zettel bekommen von Paigo das ich noch 18 euro bezahlen muss weil ich es nicht rechtzeitig bezahlt habe.

Muss ich es trotzdem bezahlen?

Ich hab mich gefragt immer wenn ich amazon flex als nebenjob mache. Verändert sich meine lohnsteuerklasse von meinem hauptberufliche tätigkeit? Welche Steuern muss ich bezahlen als kleinunternehmer?

Ich habe vor ca. einer Woche in einem Shop etwas mit Amazon Pay bezahlt das hat auch soweit funktioniert. Der Artikel ist da und bei den Zahlungsdetails stehen das der Kauf abgeschlossen wurde. Das seltsame an der ganzen Sache ist aber dass von meinem Konto das Geld nicht abgebucht wurde.

Was soll ich jetzt tun? Soll ich überhaupt was tun?

Nach vielem hin und her telefonieren habe ich bisher immer noch nicht mein Geld zurück.

Ich erkläre mal die Situation.

Ich habe ca. 17 Bestellungen getätigt leider gab es probleme mit meinem Girokonto bei der bank weshalb das geld nicht abgegangen ist. Einige zeit später habe ich einige lasstschriften von Amazon bekommen das ich diese offene beträge zahlen soll. Das habe ich dann auch gemacht gehabt. Desweiteren habe ich drei Artikel zurückgeschickt und bis heute für die drei Bezahlten Artikel immer noch keine Erstattung bekommen ich hatte auch bewiesen das ich diese bezahlungen getätigt hatte aber bis heute ist immer noch kein Geld auf meinem Konto eingegangen trotz vielen nachfragen per Email und Telefon passiert einfach nichts

Nun zu meiner Frage kann ich als Privatperson Amazon verklagen ? Und welche Chanchen habe ich gegen Amazon?

Hallo! Ich habe eine Mahnung bei Amazon und sie wurde zur Inkasso Firma Paigo weitergeleitet. Ich habe eine Email bekommen über die Mahnung und die ursprüngliche Forderung von 10 Euro ist zu 82 geworden. Da ich mich nicht so gut damit auskenne, möchte ich hier Fragen, muss ich all das bezahlen? Ich füge eine Kopie der Anrechnung hinzu, vielen Dank :)

Hallo! Ich habe bei Amazon die Mitgliedschaft Prime erworben und 30 Tage kostenlos getestet. Habe das probe Abo aber beendet so das ich den nächsten Monat nichts zahlen muss weil es ja sonst automatisch weiter läuft. Jedoch hat Amazon jetzt eine Rechnung gestellt aber ich habe sie ignoriert weil ich ja den nächsten Monat nichts zahlen muss. Jetzt war die Polizei hier und hat nach mir gefragt. Was soll ich jetzt machen?

Hallo,

ich habe vor 1-2 Wochen etwas auf Amazon bestellt. Ich habe die Kontodaten von mehr Mutter zu Zahlung angegeben. Nach 1 Woche habe ich einen Brief bekommen, dass die Zahlung nicht vom Konto abgebucht wurden konnte, jetzt soll ich dass überweisen. Ich hab aber kein Bankkonto und kann es somit nicht überweisen. Was kann passieren wenn ich, dass nicht überweise, haftet meine Mutter dafür, weil ich war ja ihr Bankkonto aber auf mein Name lief das. Ich bin ja noch Minderjährig also müsste doch thetorisch meine Mutter dafür aufkommen.

Moinsen. Ich wollte mal fragen ob mir jemand helfen kann, da ich oft gelesen und gehört habe das man bei Amazon auch die Girocard von der Sparkasse nutzen kann. Mein Problem ist nur; Wenn ich auf ''Zahlungsweise hinzufügen'' gehe und dann auf ''Bankkonto hinzufügen (Ich denke das ist das richtige dafür), und dann meine Daten (BIC, IBAN und Kontoinhaber) eingebe, ist noch alles gut und es wird akzeptiert. Wenn ich dann allerdings was bestelle, dann wird meine Zahlungsart rot markiert. In diesem roten Kasten steht; ''Bankkonto mit den Endziffern 03'' Ich weiß nicht ob das was damit zu tun hat.. Naja, ich bin dann ein paar mal auf ''Jetzt verifizieren und zahlen'' gegangen, und habe dann Emails bekommen, in denen stand Das es ein Probleme mit meiner bereitgestellten Zahlungsmethode gibt, und sie dadurch mein Konto nicht damit belasten können..

Ich hoffe sehr das mir dabei jemand helfen kann..

Jetzt schon mal danke für die Antworten..

Lg Michi

Hallo zusammen,

letzte Woche habe ich einen Artikel bestellt via Amazon, wie immer per Lastschrift. Bisher noch nie Probleme oder Fälle gehabt, alles super.

Nun hat Amazon binnen 2 Sekunden nach Kauf und der Meldung "vielen Dank für ihre Bestellung" den Artikel storniert, aufgrund der wenigen Sekunden Zeitdifferenz und aufgrund keinerlei Problem-Vorgeschichten und aufgrund folgender Gegebenheiten mutmaßlich völlig willkürlich:

2 Accounts mit dem identischen Namen, identischer Lieferadresse, Identische Bankverbindung, beide per Lastschrift.

...bestellt wenige Sekunden nach der Stornierung über den 2. Account, Edge (Browser) nicht geschlossen und keine Cookies in der Zwischenzeit gelöscht. Selbe IP und selber Monitor und selbes OS benutzt...

In der eMail stand nur "wir haben Ihre Bestellung storniert, weil weder Lastschrift noch Zahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann. Wenn Sie weiterhin Interesse an diesen Artikeln haben, bestellen Sie sie bitte erneut und verwenden Sie eine Kreditkarte als Zahlungsweise." und genau da schrillen bei mir alle Alarmglocken!!!

Es wurde auch keinen Grund genannt, -warum- weder Lastschrift noch Zahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann. Offensichtlich gilt das nicht für den Artikel sondern ist ganz speziell auf diese Bestellung ausgerichtet. Sollte man den Artikel über den selben Account übrigens nochmals bestellen, geht das nicht. Oben genannte Variante geht komischerweise.

Da kommt mir natürlich der Verdacht nahe, dass es keinen Grund gibt und wollte euch mal fragen, ob da jemand näheres weiß?

Hat es vielleicht 'rein zufällig' damit zu tun, dass jetzt Amazon Kreditkarten selbst anbietet? Das wäre absolut dreisst und für mich leider einen Grund, nicht mehr auf dieser Plattform zu kaufen. Das käme schon der Masche "Badger Grifting" nahe, wo Anbieter extra Aufwand betreiben um ihren eigenen Service dem Benutzer absichtlich zu verschlechtert oder einschränken, damit der Benutzer eine Zahlung leistet, worum dann auch ausdrücklich drum gebettelt wird, typisch dafür "Zahlen sie ... um den vollen Umfang zu nutzen, daher auch Badger Grifting.

Amazon erschien mir aber bisher allerdings als eine seriöse Plattform die solche Maschen nicht nötig hat im gegensatz zu manchen zwielichtigen Filesharing-Plattformen. Oder täusche ich mich da? Um eine Antwort oder nähere Infos wäre ich euch sehr dankbar, da ich ja Amazon-Kunde bin.

lg Jochen

Hey Ihr,

Hab grad eine Serie bei Amazon Prime gekauft.

Hab hinterher gesehen das mein Konto leer ist, dennoch wurde die Zahlung akzeptiert? Wie läuft das jetzt? kann ich morgen das Geld auf mein Konto packen und wird dann direkt abgebucht? Bei Amazon ist nur mein Bankkonto hinterlegt. Bedanke mit im voraus für Antworten.

Hallo,

ich habe von Amazon vor einem Monat eine Mahnung wg. eines verweigerten Lastschriftmandats bekommen, für etwas, dass ich nicht bestellt habe. Ich habe mich also mit dem Support in Verbindung gesetzt und erfahren dass jemand versucht hat meinen Namen und IBAN zu benutzen. Daraufhin hat Amazon mir (per E-Mail) geschrieben, dass das Mahnverfahren eingestellt wurde. Deshalb meine Verwunderung als ich letzten Freitag eine Mahnung von einem von Amazon beauftragten Inkasso Unternehmen (Paigo) bekommen habe.

Ich wollte also wieder Amazon anschreiben, weil die mir ja eigentlich versichert haben, dass das Verfahren eingestellt sei, hier bekomme ich aber sowohl per E-Mail als auch im Live Chat nur eine Copy-Paste Antwort, dass ich mich direkt an das Inkasso Unternehmen wenden muss. Einen Anwalt wollte ich nicht beauftragen, weil das teurer als die fragliche Summe (120€) ist.

Ich hab deshalb an das Unternehmen geschrieben aber seit heute morgen keine Antwort bekommen.

Muss ich jetzt noch mehr unternehmen oder kann ich den Brief ignorieren, wenn mir niemand antwortet.

Danke für alle Antworten im Voraus

Hallo,

ich habe folgedes Problem: Ich habe von einem von Amazon beauftragten Unternehmen einen Mahnbrief erhalten, der mich dazu auffordert, eine Rechnung zu begleichen, da das Lastschriftverfahren fehlgeschlagen sei. Daraufhin habe ich festgestellt, dass ich den Artikel nicht gekauft habe, jemand anderes hat also scheinbar meine Adresse und IBAN genutzt, um einzukaufen, aber die Lastschrift wurde von meiner Bank (Commerzbank) abgelehnt. Ich habe daraufhin mit dem Amazon Support geschrieben und mein Problem geschildert. Die haben mir allerdings nur gesagt, ich solle den Brief ignorieren (schriftlich per E-Mail). Das hilft mir zwar weiter, um mit dem Subunternehmen zu klären, dass ich den Betrag nicht begleichen muss, aber der Gesamtproblematik überhaupt nicht. Deswegen jetzt zu meiner Frage. Wie sorge ich dafür, dass mein Bankkonto nur mit meinem Amazon-Konto genutzt werden kann und des Weiteren, wer ist jetzt die passende Anlaufstelle. Da ich nicht weiß, wer meine IBAN nutzt, habe ich die Sorge, dass wenn ich einen Anwalt konsultiere, am Ende nur auf den Anwaltskosten sitzenbleibe.. Kann die Polizei mir hier weiterhelfen? Falls wichtig, es handelt sich "nur" um 120€.

Danke für alle Antworten im Voraus.

Ich habe auf Amazon über 60 Sachen im Warenkorb für meine neue Wohnung und wollte fragen ob Ich alles auf einmal bestellen kann?