Tischplatte vom Schreibtisch kann trotz Garantie aufgrund von Montierung nicht mehr zurückgegeben werden?
Hallo!
Ich habe mir Anfang des Monats einen Schreibtisch bei Desktronic bestellt und hatte zuvor nochmal zur Sicherheit geguckt, ob und wie lange es denn ein Rückgaberecht gibt. Laut deren Website 30 Tage.
Nun ist der Schreibtisch da und ich musste leider feststellen, dass die Tischplatte auf deren Website zwar super schön präsentiert wurde, in Wirklichkeit allerdings nur eine normale Sperrholzplatte ohne sonderlich viel Scham ist.
Dennoch habe ich den Schreibtisch erstmal aufgebaut, aber hatte nach einem Tag bereits das Gefühl, dass ich mich einfach nicht mit der Platte anfreunden kann...
Nun war mein Plan die Platte zurückzuschicken und eine eigene Massivholzplatte zu Montieren, jedoch wurde mir nun im Telefonat gesagt, dass bereits montierte Platten aufgrund der "Beschädigung" nicht innerhalb der 30 Tage zurückgegeben werden können.
Eine "Montierte" Platte ist in diesem Fall eine Platte, in die 8 Schrauben in vorgegebene Löcher geschraubt wurden.
Darüber hinaus hat der Tisch keine Gebrauchsspuren.
Ist so etwas rechtens und normal? Bis Dato konnte ich alle möglichen Dinge (wie Handys, Tastaturen oder Bildschirme z.B.) ebenfalls innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben, aber vllt. ist das auch nicht vergleichbar... Bin natürlich auch kein Profi auf dem Gebiet.
Vllt. kennt sich wer von euch da besser aus?
LG
4 Antworten
Wenn dir Qualität und Rückgaberecht so wichtig sind, solltest du im Ladengeschäft oder zumindest in deutschen Onlinehandel kaufen. Dort könnest du dein Recht möglicherweise durchsetzen, würdest aber durch den erfolgten Aufbau auch keine volle Erstattung bekommen.
Du hast aber beim litauischen Hersteller bestellt. Und das zu einem Preis der billigsten Angebote von einem bekannten schwedischen Möbelhändler. Mehr Qualität war da nun wirklich nicht zu erwarten.
Wer billig kauft, kauft am Ende fast immer zweimal.
Jain.
Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 2 Wochen, in dieser Zeit darfst du auch benutzte, ausprobierte Ware Widerrufen. Alles was die Firma über die Gesetzliche Frist hinaus gewährt ist auch eine Art Kulanz
Allerdings bekommst du in diesem Fall nicht den Komplettbetrag zurück, musst dir die Gebrauchsspuren, also deine 8 Löcher anrechnen lassen.
Ich würde mal schätzen, mit diesen Löchern lässt sich die Platte sehr schwer auch gebraucht weiterverkaufen, sodass du wahrscheinlich höchstens 60-70% deines Warenwertes zurückbekommen wirst.
Da du Anfang des Monats schreibst und heute der 15. ist, geh ich mal davon aus, das die gesetzlichen 14 Tage schon verstrichen sind und die Firma sich hier tatsächlich rauswinden kann.
Die Tischplatte ist Mängelfrei und gefällt einfach nicht
was denkst du denn was du an Ermäßigung für die Tischplatte bekommen würdest?
Ich würde es ja verstehen wenn der Tisch Mängel aufweist und du ihn Reklamierst, aber nur einen Teil wegen Nichtgefallen zurückschicken, da würde ich mich als VK auch auf die Hinterbeine stellen.
Wirf die Platte weg wenn du dir selbst eine baust.
Naja, immerhin werben sie mit 30 Tage Rückgaberecht und einer Website, die den Schreibtisch ganz anders in Scene setzt, als er dann im Endeffekt tatsächlich aussieht.
Dann soll der VK ehrlich sein beim Verkauf.
160€ einfach so "wegwerfen" möchte ich eher ungerne.
Der Tisch kam am 6. Dezember bei mir an. Im Telefonat hat mir der Support mitgeteilt, dass eine Rückgabe ausgeschlossen ist, jedoch haben sie mir 80€ angeboten (Platte kostete 160€).
Das wären also 50% für die Löcher der Tischplatte.
Demnach sind sie also nicht verpflichtet, mir den gesamten Betrag zu Erstatten?